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요약

이 문서에서는 Windows Server 2003의 시작 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 절차를 설명합니다.

Windows는 다음과 같은 단계를 통해 성공적으로 시작됩니다.
  • 초기 단계
  • 부팅 로더 단계
  • 커널 단계
  • 로그온 단계
이러한 단계에서 문제가 발생하면 Windows가 제대로 시작되지 않을 수 있고 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 응답하지 않습니다.
  • 그러면 오류 메시지가 나타납니다.
부팅 로더 메뉴에서 Microsoft Windows Server 2003을 클릭한 후 또는 "시작할 운영 체제를 선택하십시오."라는 메시지가 나타날 때 시작 문제가 발생하면 운영 체제에 필요한 파일이 없거나 손상된 것입니다. Windows에서는 안전 모드, 복구 콘솔, 시스템 자동 복구 등을 포함하여 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다.

마지막으로 성공한 구성을 사용하여 컴퓨터를 시작하는 방법

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새 드라이버를 설치한 경우와 같이 컴퓨터를 변경한 직후에 시작 문제가 발생하면 마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하여 컴퓨터를 시작해 보십시오.

마지막으로 성공한 구성 기능을 사용할 경우에는 가장 최근에 작업한 설정으로 컴퓨터를 시작합니다. 이 기능은 마지막으로 컴퓨터가 성공적으로 시작되었을 때에 적용된 레지스트리 정보와 드라이버 설정을 복원합니다. 예를 들어 장치 드라이버를 설치하거나 업그레이드한 경우와 같이 컴퓨터를 변경한 후에 Windows를 시작할 수 없으면 이 기능을 사용하십시오.

마지막으로 성공한 구성을 사용하여 컴퓨터를 시작하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭한 다음 시스템 종료를 클릭합니다.
  2. 재시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 시작할 운영 체제를 선택하십시오. 메시지가 나타나면 F8 키를 누릅니다.
  4. 화살표 키를 사용하여 마지막으로 성공한 구성을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

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    참고 숫자 키패드의 화살표 키가 작동하려면 Num Lock 키가 꺼져 있어야 합니다.
  5. 컴퓨터에서 다른 운영 체제를 실행 중인 경우에는 목록에서 Microsoft Windows Server 2003을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
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참고
  • 마지막으로 성공한 구성을 선택하면 새로 추가한 드라이버가 하드웨어에 맞지 않는 것과 같은 문제를 복구할 수 있습니다. 그러나 드라이버 또는 파일이 없거나 손상되어 발생한 문제는 이 기능으로 해결되지 않습니다.
  • 마지막으로 성공한 구성을 선택하면 다음 레지스트리 키의 정보만 복원되고
    HKLM\System\CurrentControlSet
    다른 레지스트리 키의 변경 내용은 그대로 유지됩니다.
마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하여 컴퓨터를 시작할 수 있으면 컴퓨터에 마지막으로 적용한 변경 내용(예: 드라이버 설치)이 시작 문제의 원인일 수 있습니다. 이런 경우에는 해당 드라이버 또는 프로그램을 제거하거나 업데이트한 후 Windows를 테스트하여 제대로 시작되는지 확인하는 것이 좋습니다.
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안전 모드에서 컴퓨터를 시작하는 방법

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안전 모드에서 컴퓨터를 시작하면 필요한 드라이버와 컴퓨터 서비스만 Windows에서 로드됩니다. 결함 있는 드라이버, 프로그램 또는 자동으로 시작되는 서비스로 인해 발생하는 문제를 확인하고 해결해야 하는 경우 안전 모드를 사용할 수 있습니다.

컴퓨터가 안전 모드에서만 제대로 시작되고 표준 모드에서는 시작되지 않으면 하드웨어 설정 또는 리소스와 충돌하는 것일 수 있습니다. 프로그램, 서비스 또는 드라이버와 호환되지 않거나 레지스트리가 손상되었을 수 있습니다. 안전 모드에서는 컴퓨터를 제대로 시작할 수 없도록 방해하는 프로그램, 서비스 또는 장치 드라이버를 해제하거나 제거할 수 있습니다.

안전 모드에서 시작 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭한 다음 시스템 종료를 클릭합니다.
  2. 재시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 시작할 운영 체제를 선택하십시오. 메시지가 나타나면 F8 키를 누릅니다.
  4. Windows 고급 옵션 메뉴에서 화살표 키를 사용하여 안전 모드를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

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    참고 숫자 키패드의 화살표 키가 작동하려면 Num Lock 키가 꺼져 있어야 합니다.
  5. 컴퓨터에서 다른 운영 체제를 실행 중인 경우에는 목록에서 Microsoft Windows Server 2003을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  6. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 컴퓨터가 안전 모드에서 시작되지 않으면 복구 콘솔을 사용하여 컴퓨터를 시작해 봅니다. 복구 콘솔을 사용해도 컴퓨터를 시작할 수 없으면 장치 결함, 설치 문제, 케이블 문제 또는 커넥터 문제와 같이 하드웨어에 문제가 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 새로 추가한 하드웨어를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
    • 컴퓨터가 안전 모드에서 시작되면 다음 절로 이동하여 시작 문제 해결 작업을 계속합니다.
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이벤트 뷰어를 사용하여 시작 문제의 원인 확인

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이벤트 뷰어에서 이벤트 로그를 보고 시작 문제의 원인을 확인하고 진단하는 데 도움이 될 수 있는 추가 정보가 있는지 확인하십시오. 이벤트 로그에 기록된 이벤트를 보려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 시작을 클릭하고 관리 도구를 가리킨 다음 이벤트 뷰어를 클릭합니다.
    • MMC(Microsoft Management Console)에서 이벤트 뷰어 스냅인을 시작합니다.
  2. 콘솔 트리에서 이벤트 뷰어를 확장한 다음 확인할 로그를 클릭합니다. 예를 들어 시스템 로그 또는 응용 프로그램 로그를 클릭합니다.
  3. 세부 정보 창에서 보려는 이벤트를 두 번 클릭합니다.

    이벤트의 세부 정보를 복사하려면 복사를 클릭하고 이벤트를 붙여 넣을 프로그램(예: Microsoft Word)에서 새 문서를 연 다음, 편집 메뉴에서 붙여넣기를 클릭합니다.
  4. 이전 또는 다음 이벤트의 설명을 보려면 위쪽 화살표 키 또는 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
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시스템 정보를 사용하여 시작 문제의 원인 확인

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시스템 정보 도구를 통해 컴퓨터의 하드웨어, 시스템 구성 요소 및 소프트웨어 환경을 종합적으로 볼 수 있습니다. 이 도구는 문제가 발생한 장치 및 장치 충돌을 확인하는 데 사용됩니다. 이를 수행하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
  2. 열기 상자에 msinfo32를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 문제가 있는 장치나 장치 충돌이 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 콘솔 트리에서 구성 요소를 확장한 다음 문제가 있는 장치
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      를 클릭합니다.

      오른쪽 창에 나열된 장치를 기록해 둡니다.
    2. 콘솔 트리에서 하드웨어 리소스를 확장한 다음 충돌/공유를 클릭합니다.

      오른쪽 창에 나열된 리소스 충돌을 기록해 둡니다.
    3. 문제가 있는 장치를 확인하면 적절한 조치(예: 장치 제거, 해제, 재구성 또는 드라이버 업데이트)를 수행한 후 컴퓨터를 표준 모드로 다시 시작합니다.

      장치 관리자를 사용하여 장치 및 해당 장치 드라이버를 제거하거나 해제할 수 있습니다. 장치 관리자에 대한 자세한 내용은 장치 관리자를 사용하여 시작 문제의 원인을 확인하는 방법 절을 참조하십시오.

      컴퓨터가 제대로 시작되면 특정 장치가 시작 문제의 원인일 수 있습니다.

      문제를 해결하기 위해 장치를 사용할 수 없도록 설정한 경우에는 해당 장치가 Windows Server 2003 HCL(하드웨어 호환성 목록)에 나와 있는지 그리고 제대로 설치되어 있는지 확인해야 합니다. 또한 제조업체에 연락하여 문제를 보고하고 시작 문제를 해결할 수 있는 업데이트에 대한 정보를 구하십시오. 컴퓨터 하드웨어 제조업체에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
      65416 A-K로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록

      60781 L-P로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록 (영어로 표시될 수 있습니다)

      60782 Q-Z로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록 (영어로 표시될 수 있습니다)
      이 문서에 포함된 타사의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.
  4. 시스템 정보 도구에서 장치 충돌이나 문제가 있는 장치를 보고하지 않을 경우에는 Windows가 시작될 때 자동으로 시작되는 프로그램이 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 콘솔 트리에서 소프트웨어 환경을 확장한 다음 시작 프로그램을 클릭합니다.

      Windows가 시작될 때 자동으로 시작되는 프로그램 목록이 오른쪽 창에 나타납니다.
    2. 프로그램을 사용할 수 없도록 설정한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

      프로그램을 사용할 수 없도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 프로그램 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
    3. 시작 프로그램을 사용할 수 없도록 설정하여 시작 문제가 해결되면 프로그램을 한 번에 하나씩 다시 사용 가능하도록 설정합니다.

      프로그램을 사용 가능하도록 설정할 때마다 컴퓨터를 종료하고 다시 시작하면서 시작 문제가 발생하는지 확인합니다. 문제가 발생하면 마지막에 사용 가능하도록 설정한 프로그램이 시작 문제의 원인일 수 있습니다.
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안전 모드 부팅 로그 파일 보기

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시작 문제를 해결하려면 부팅 로그 파일, Ntbtlog.txt를 확인하고 안전 모드에서 컴퓨터를 시작할 때 로드되지 않은 드라이버와 서비스를 기록해 두십시오.





이 로그 파일은 %SystemRoot% 폴더(기본적으로 Windows 폴더)에 있으며, 로그 파일에는 컴퓨터를 안전 모드에서 시작할 때 로드 및 로드되지 않는 장치와 서비스의 목록이 나와 있습니다. 메모장과 같은 텍스트 편집기를 사용하면 이 로그 파일을 열어서 볼 수 있습니다.


시작할 때 로드되지 않는 드라이버 및 서비스 목록을 사용하면 시작 문제의 원인을 확인할 수 있습니다.

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참고 일부 시작 문제는 시작 프로세스 초기에 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 Windows가 부팅 로그 파일을 하드 디스크에 저장하지 못할 수도 있습니다.
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장치 관리자를 사용하여 시작 문제의 원인 확인

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장치 관리자는 컴퓨터에 설치되어 있는 하드웨어를 그래픽으로 표시합니다. 이 도구를 사용하면 시작 문제의 원인이 될 수 있는 장치 충돌을 해결하거나 호환되지 않는 장치를 확인할 수 있습니다.

장치 관리자를 시작하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭하고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리를 클릭합니다.
  2. 시스템 도구를 확장한 다음 장치 관리자를 클릭합니다.

    컴퓨터에 설치된 장치 목록이 오른쪽 창에 표시됩니다. 이 목록에서 장치 옆에 기호가 표시되어 있으면 해당 장치에 문제가 있는 것입니다. 예를 들어 노란색 바탕의 검은색 느낌표(!)는 해당 장치에 문제가 있음을 나타냅니다.

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    참고 장치 관리자에서 장치를 사용할 수 없도록 설정하려면 해당 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 안 함을 클릭하십시오.
  3. 가능한 장치 충돌을 조사합니다. 이를 수행하려면 오른쪽 창에서 장치를 두 번 클릭한 다음 리소스 탭을 클릭합니다.

    장치 충돌이 있으면 해당 장치가 충돌 장치 목록에 나타납니다.

    자동 설정 사용 확인란에 유의하십시오. Windows에서 장치가 감지되면 이 확인란이 선택되어 있고 장치가 올바르게 작동합니다. 그러나 리소스 설정이 기본 구성 n(여기에서 n은 0에서 9 사이의 숫자)을 기반으로 하는 경우에는 구성을 변경해야 합니다. 구성을 변경하려면 목록에서 다른 기본 구성을 선택하거나 리소스 설정을 수동으로 변경하십시오.
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    경고 이 절차를 수행하려면 컴퓨터의 CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor) 설정과 BIOS(기본 입/출력 시스템) 설정을 변경해야 할 수도 있습니다. 이때 컴퓨터의 BIOS를 잘못 변경하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터의 CMOS 설정 변경에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

    Windows에서 리소스 충돌을 해결할 수 없을 때는 Windows에서 컴퓨터의 장치를 열거하도록 컴퓨터를 구성했는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 해당 컴퓨터 BIOS의 Setup 도구에서 Plug and Play OS 설정을 사용 가능하도록 설정합니다. 컴퓨터의 BIOS 설정을 변경하려면 컴퓨터 설명서를 참조하거나 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
  4. 문제가 있는 장치를 확인하면 해당 장치를 사용할 수 없도록 설정한 후 컴퓨터를 표준 모드에서 다시 시작합니다.

    컴퓨터가 제대로 시작되면 사용할 수 없도록 설정한 장치가 시작 문제의 원인일 수 있습니다.

    해당 장치가 Windows Server 2003 하드웨어 호환성 목록(HCL)에 표시되고 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 또한 제조업체에 연락하여 문제를 보고하고 시작 문제를 해결할 수 있는 업데이트에 대한 정보를 구하십시오.
장치 관리자에서 장치를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
323423 Windows Server 2003에서 장치 관리자를 사용하여 장치를 구성하는 방법
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시스템 구성 유틸리티를 사용하는 방법

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시스템 구성 유틸리티(Msconfig.exe)는 Microsoft 기술 지원 서비스 기술자가 Windows 구성 문제를 진단할 때 사용하는 일상적인 문제 해결 단계를 자동으로 진행합니다. 이 도구를 사용하면 시스템 구성을 수정하고 제거 프로세스 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

시스템 구성 유틸리티를 사용하려면 관리자 또는 관리자 그룹의 구성원으로 로그온해야 합니다. 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는 경우에는 네트워크 정책 설정으로 인해 이 유틸리티를 사용하지 못할 수도 있습니다. 보안을 위해서는 Run as 명령을 사용하여 이 절차를 수행하는 것이 가장 좋습니다.

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참고 Microsoft 기술 지원 서비스 전문가의 도움 없이 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 시스템의 Boot.ini 파일을 수정하려고 하면 컴퓨터를 사용하지 못하게 될 수 있으므로 바람직하지 않습니다.
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문제 해결을 위해 정리된 환경 만들기

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문제 해결을 위해 정리된 환경을 만들려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다. 다음 계정으로 실행 명령을 사용하려면 열기 상자에 runas /user:administrator Path\msconfig.exe를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오.
  2. 일반 탭을 클릭하고 진단 모드 - 기본 장치 및 서비스만 로드를 클릭한 다음 확인을 클릭하고 다시 시작을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. Windows가 시작되면 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
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시스템 시작 옵션을 사용하여 문제점 파악

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시스템 시작 옵션을 사용하여 문제점을 파악하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 일반 탭을 클릭한 다음 선택 모드를 클릭합니다.
  3. 다음 확인란을 선택 취소합니다.
    System.ini 파일 처리
    Win.ini 파일 처리
    시스템 서비스 로드
    원본 BOOT.INI 사용 확인란은 선택 취소할 수 없습니다.
  4. 소프트웨어 로드 프로세스를 테스트하려면 시작 항목 로드 확인란을 선택했는지 확인한 다음 확인을 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작할지 묻는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
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선택 모드 옵션을 사용하여 문제점 파악

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선택 모드 옵션을 사용하여 문제점을 파악하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 일반 탭을 클릭한 다음 선택 모드를 클릭합니다.
  3. 선택 모드 아래의 모든 확인란을 선택 취소합니다. 원본 BOOT.INI 사용 확인란 선택은 취소할 수 없습니다.
  4. System.ini 파일 처리 확인란을 선택하고 확인을 클릭한 다음, 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    이 프로세스를 반복하면서 한 번에 하나씩 각 확인란을 선택하고 확인란을 선택할 때마다 컴퓨터를 다시 시작합니다. 문제가 발생할 때까지 프로세스를 반복하십시오.
  5. 문제가 발생하면 선택한 파일에 해당하는 탭을 클릭합니다. 예를 들어 Win.ini 파일을 선택한 후에 문제가 발생하면 시스템 구성 유틸리티에서 WIN.INI 탭을 클릭합니다.
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시작 탭을 사용하여 문제점 파악

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시작 탭에는 시작할 때 로드되는 시작프로그램 그룹, Win.ini 파일의 load= 및 run=, 레지스트리의 항목이 표시됩니다. 시작 탭을 사용하여 문제점을 파악하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 시작 탭을 클릭합니다.
  3. 다른 모든 확인란은 선택을 취소합니다.
  4. 문제를 해결하려면 첫 번째 확인란을 선택하고 확인을 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    이 프로세스를 반복하면서 한 번에 하나씩 각 확인란을 선택하고 확인란을 선택할 때마다 컴퓨터를 다시 시작합니다. 문제가 발생할 때까지 프로세스를 반복하십시오.
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시스템 서비스 문제 해결

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시스템 서비스 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 서비스 탭을 클릭합니다.
  3. 선택되지 않은 서비스를 확인합니다.

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    중요 이 단계는 건너뛰면 안 됩니다. 나중에 이 정보가 필요합니다.
  4. 모두 사용 안 함을 클릭하고 확인을 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. 서비스 탭을 클릭합니다.
  7. 서비스의 확인란을 선택하여 해당 서비스를 사용하도록 설정한 다음 확인을 클릭합니다.
  8. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 확인합니다.
  9. 문제가 발생할 때까지 각 서비스에 대해 5~8단계를 반복합니다. 문제가 발생하면 마지막으로 설정한 서비스가 문제의 원인이므로 이 서비스를 확인한 다음 10단계로 이동합니다.
  10. 모두 사용을 클릭하고 결함이 있는 서비스 옆에 있는 확인란과 3단계에서 기록한 다른 모든 서비스에 대한 확인란의 선택을 취소한 다음 확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    결함 있는 서비스를 해제(선택하지 않은) 상태로 두는 것도 한 가지 해결 방법입니다. 자세한 정보는 결함이 있는 서비스의 제조업체에 문의하십시오.

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    참고 그룹 단위로 서비스를 테스트하면 어떤 서비스가 문제의 원인인지 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 서비스를 두 그룹으로 분리한 다음 첫 번째 그룹의 확인란은 선택하고 두 번째 그룹의 확인란은 선택을 취소하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 테스트하십시오. 문제가 발생하면 결함 있는 서비스가 첫 번째 그룹에 속해 있는 것입니다. 문제가 발생하지 않으면 결함 있는 서비스가 두 번째 그룹에 속해 있는 것입니다. 결함 있는 서비스가 파악될 때까지 결함 있는 그룹에 대해 이 프로세스를 반복하십시오.
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System.ini 파일 문제 해결

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System.ini 파일 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. SYSTEM.INI 탭을 클릭합니다.
  3. 선택되지 않은 항목을 확인합니다. 하위 항목이 선택되어 있지 않은지 확인하기 위해 일부 항목(예: [drivers])을 확장해야 할 수도 있습니다.

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    중요 이 단계는 건너뛰면 안 됩니다. 나중에 이 정보가 필요합니다.
  4. 모두 사용 안 함을 클릭하고 확인을 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. SYSTEM.INI 탭을 클릭합니다.
  7. 목록의 모든 항목을 펼치고 항목에 해당하는 확인란을 선택하여 설정한 다음 확인을 클릭합니다.
  8. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 확인합니다.
  9. 문제가 발생할 때까지 각 항목에 대해 5-8단계를 반복합니다.

    문제가 발생하면 마지막으로 설정한 항목이 문제의 원인입니다. 이 항목을 확인한 다음 10단계로 이동합니다.
  10. 모두 사용을 클릭하고 결함이 있는 항목 옆에 있는 확인란과 3단계에서 기록한 다른 모든 항목에 대한 확인란의 선택을 취소한 다음 확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    결함 있는 항목을 해제(선택하지 않은) 상태로 두는 것도 한 가지 해결 방법입니다. 자세한 정보는 결함이 있는 항목의 제조업체에 문의하십시오.

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    참고 그룹 단위로 항목을 테스트하면 어떤 System.ini 항목이 문제의 원인인지 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 항목을 두 그룹으로 분리한 다음 첫 번째 그룹의 확인란은 선택하고 두 번째 그룹의 확인란은 선택을 취소하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 테스트하십시오. 문제가 발생하면 결함 있는 서비스가 첫 번째 그룹에 속해 있는 것입니다. 문제가 발생하지 않으면 결함 있는 서비스가 두 번째 그룹에 속해 있는 것입니다. 결함 있는 System.ini 항목이 파악될 때까지 결함 있는 그룹에 대해 이 프로세스를 반복하십시오.
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Win.ini 파일 문제 해결

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Win.ini 파일 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. WIN.INI 탭을 클릭합니다.
  3. 선택되지 않은 항목을 확인합니다. 하위 항목이 선택되어 있지 않은지 확인하기 위해 일부 항목(예: [OLFax Ports])을 확장해야 할 수도 있습니다.

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    중요 이 단계는 건너뛰면 안 됩니다. 나중에 이 정보가 필요합니다.
  4. 모두 사용 안 함을 클릭하고 확인을 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. WIN.INI 탭을 클릭합니다.
  7. 목록의 모든 항목을 펼치고 항목에 해당하는 확인란을 선택하여 설정한 다음 확인을 클릭합니다.
  8. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 확인합니다.
  9. 문제가 발생할 때까지 각 항목에 대해 5-8단계를 반복합니다.

    문제가 발생하면 마지막으로 설정한 항목이 문제의 원인입니다. 이 항목을 확인한 다음 10단계로 이동합니다.
  10. 모두 사용을 클릭하고 결함 있는 항목의 확인란과 3단계에서 기록한 다른 모든 항목에 대한 확인란의 선택을 취소한 다음 확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    결함 있는 항목을 해제(선택하지 않은) 상태로 두는 것도 한 가지 해결 방법입니다. 자세한 정보는 결함이 있는 항목의 제조업체에 문의하십시오.

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    2683283
    참고 그룹 단위로 항목을 테스트하면 어떤 Win.ini 항목이 문제의 원인인지 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 항목을 두 그룹으로 분리한 다음 첫 번째 그룹의 확인란은 선택하고 두 번째 그룹의 확인란은 선택을 취소하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 테스트하십시오. 문제가 발생하면 결함 있는 서비스가 첫 번째 그룹에 속해 있는 것입니다. 문제가 발생하지 않으면 결함 있는 서비스가 두 번째 그룹에 속해 있는 것입니다. 결함 있는 Win.ini 항목이 파악될 때까지 결함 있는 그룹에 대해 이 프로세스를 반복하십시오.
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Boot.ini 파일 문제를 해결하는 방법

시스템 관리자와 고급 사용자 외에는 Boot.ini 파일을 변경하면 안 됩니다. Boot.ini 문제를 해결하기 위한 단계는 본 문서의 범위를 벗어나므로 다루지 않습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 아래 Microsoft 기술 지원 웹 사이트에서 서비스 팩을 구할 수 있습니다.

시스템 구성 유틸리티를 정상 모드로 다시 설정

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시스템 구성 유틸리티를 정상 모드로 다시 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 일반 탭에서 정상 모드 - 모든 장치 드라이버 및 서비스 로드를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
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Windows 복구 콘솔 사용

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복구 콘솔은 명령줄 도구로, 컴퓨터가 제대로 시작되지 않는 경우 Windows를 복구하는 데 사용할 수 있습니다. Windows Server 2003 CD에서 복구 콘솔을 시작하거나, 컴퓨터에 복구 콘솔이 이미 설치된 경우에는 컴퓨터를 시작할 때 복구 콘솔을 시작할 수 있습니다. 마지막으로 성공한 구성 시작 옵션이 실패하여 컴퓨터를 안전 모드로 실행할 수 없으면 복구 콘솔을 사용합니다. 기본 명령을 사용하여 문제가 있는 드라이버와 파일을 확인하고 위치를 파악할 수 있는 고급 사용자인 경우에만 복구 콘솔 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
복구 콘솔을 사용하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows Server 2003 설치 CD를 CD 드라이브 또는 DVD 드라이브에 넣고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  2. 텍스트 모드 설치가 실행되는 동안 관련 화면이 표시되면 R 키를 눌러 복구 콘솔을 시작합니다.
복구 콘솔을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
  • 컴퓨터의 드라이브에 액세스할 수 있습니다.
  • 장치 드라이버 또는 서비스를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
  • Windows Server 2003 설치 CD 또는 다른 이동식 미디어에서 파일을 복사할 수 있습니다. 예를 들어 삭제되었지만 필요한 파일을 복사할 수 있습니다.
  • 부팅 섹터 및 MBR(마스터 부트 레코드)을 새로 만들 수 있습니다. 기존 부팅 섹터에서 시작하는 데 문제가 있는 경우 부팅 섹터와 마스터 부트 레코드를 새로 만들어야 합니다.
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하드 디스크나 파일 시스템이 손상되지 않았는지 확인

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하드 디스크나 파일 시스템이 손상되지 않았는지 확인하려면 Windows Server 2003 CD를 사용하여 컴퓨터를 시작하고 복구 콘솔을 시작한 다음 Chkdsk 명령 프롬프트 유틸리티를 사용합니다. 이렇게 하면 문제를 해결할 수 있습니다.

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중요 고급 사용자나 관리자가 복구 콘솔을 사용하는 것이 좋습니다. 복구 콘솔을 사용하려면 Administrator 계정의 암호를 알고 있어야 합니다.

Chkdsk를 사용하여 손상된 하드 디스크를 테스트하고 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서의 "복구 콘솔을 사용하는 방법" 및 "복구 콘솔 명령 프롬프트를 사용하는 방법" 절을 참조하십시오.
307654 Windows XP에서 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법
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참고Chkdsk에서 하드 디스크에 액세스할 수 없다고 보고하면 하드웨어 오류가 발생했을 가능성이 있으므로 드라이브의 모든 케이블 연결과 점퍼 설정을 확인하십시오. 자세한 내용은 컴퓨터 복구 전문가나 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

Chkdsk 도구를 사용한 결과 일부 하드 디스크 문제를 고칠 수 없다는 내용이 보고되면 파일 시스템 또는 MBR이 손상되었거나 해당 항목에 더 이상 액세스하지 못할 수 있습니다. 이런 경우에는 FixmbrFixboot와 같은 적절한 복구 콘솔 명령을 사용하여 데이터 복구 서비스에 문의하거나, 하드 디스크의 파티션을 다시 분할한 다음 다시 포맷하십시오.

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경고: 하드 디스크 파티션을 다시 분할하고 다시 포맷하면 디스크의 모든 정보가 손실됩니다.

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중요 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체나 Microsoft 기술 지원 서비스 전문가에게 문의하십시오. 컴퓨터 복구는 자격 있는 전문가에게 맡겨야 합니다. 자격이 없는 비전문가가 컴퓨터 복구 작업을 수행하면 컴퓨터의 보증 내용이 무효화될 수도 있습니다. 복구 콘솔을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
326215 시작하지 않는 Windows Server 2003 기반 컴퓨터에서 복구 콘솔을 사용하는 방법
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시스템 자동 복구를 사용하는 방법

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시스템 자동 복구(ASR)를 사용하여 시스템 실패로부터 복구하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 복구 절차를 시작하기 전에 다음을 준비해 놓습니다.
    • 앞서 만든 ASR 디스크
    • 앞서 만든 백업 미디어
    • 원본 운영 체제 설치 CD
    • 대용량 저장소 컨트롤러가 있고 제조업체에서 별도의 드라이버 파일(설치 CD에 있는 드라이버 파일과는 다름)을 해당 컨트롤러에 대해 제공받은 경우에는 이 절차를 시작하기 전에 해당 파일이 들어 있는 디스크를 구합니다.
  2. 원본 운영 체제 설치 CD를 CD 드라이브 또는 DVD 드라이브에 삽입합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다. CD에서 컴퓨터를 시작하기 위해 키를 누르라는 메시지가 나타나면 적절한 키를 누릅니다.
  4. 1단계에서 설명한 것처럼 별도의 드라이버 파일이 있는 경우에는 메시지가 나타날 때 F6 키를 눌러 해당 드라이버를 설치 과정의 일부로 사용합니다.
  5. 텍스트 전용 모드 설치를 시작할 때 메시지가 나타나면 F2 키를 누릅니다.

    이전에 만든 ASR 디스크를 삽입하라는 메시지가 나타납니다.
  6. 지시를 따릅니다.
  7. 1단계에서 설명한 것처럼 별도의 드라이버 파일이 있는 경우에는 시스템이 다시 시작된 후 메시지가 나타나면 F6(두 번째) 키를 누릅니다.
  8. 지시를 따릅니다.
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참고
  • ASR은 데이터 파일을 복원하지 못합니다. 데이터 파일을 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오.
  • 모든 노드가 실패하고 백업에서 쿼럼 디스크를 복원할 수 없는 서버 클러스터를 복원하는 경우 원본 클러스터의 각 노드에 대해 ASR을 사용하여 해당 클러스터 디스크(쿼럼 및 비 쿼럼)의 디스크 서명 및 파티션 레이아웃을 복원합니다. 서버 클러스터를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오.
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백업을 사용하여 ASR 디스크 세트 만들기

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ASR을 사용하려면 ASR 디스크 세트가 있어야 합니다. ASR 디스크 세트를 만들려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭하고 모든 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 백업을 클릭합니다.

    사용할 수 없도록 설정된 경우가 아니면 기본적으로 백업 및 복원 마법사가 시작됩니다. 백업 및 복원 마법사의 백업할 내용을 선택하십시오.에서 현재 컴퓨터의 모든 정보를 선택하면 ASR 디스크 세트를 만들 수 있습니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행하여 고급 모드에서 ASR 디스크 세트를 만들 수 있습니다.
  2. 백업 및 복원 마법사에서 고급 모드 링크를 클릭합니다.
  3. 도구 메뉴에서 ASR 마법사를 클릭합니다.
  4. 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
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참고
  • 시스템 설정을 저장하기 위한 1.44MB의 빈 디스크와 백업 파일을 포함하기 위한 미디어가 필요합니다. 컴퓨터에 디스크 드라이브가 없으면 디스크 드라이브가 없는 컴퓨터에서 ASR 백업을 수행하고 %SystemRoot%\Repair 폴더에 있는 Asr.sif 파일과 Asrpnp.sif 파일을 디스크 드라이브가 있는 다른 컴퓨터에 복사한 다음, 해당 파일을 디스크에 복사하십시오.
  • 이 절차를 수행하려면 사용자가 해당 로컬 컴퓨터의 Administrators 그룹 또는 Backup Operators 그룹의 구성원이거나 적절한 권한을 위임받아야 합니다. 컴퓨터가 도메인에 가입한 경우에는 Domain Admins 그룹의 구성원도 이 절차를 수행할 수 있습니다. 보안을 위해서는 다음 계정으로 실행 명령을 사용하여 이 절차를 수행하는 것이 가장 좋습니다.
  • 이 절차를 수행하면 시스템을 시작할 때 사용자에게 필요한 시스템 파일만 백업되므로 데이터 파일은 따로 백업해야 합니다.
  • ASR 세트를 만든 후에는 이 디스크와 백업 미디어에 레이블을 붙이고 함께 보관합니다. 백업 미디어를 사용하려면 해당 미디어 세트로 만든 디스크가 있어야 합니다. 다른 때에 만들었거나 다른 미디어 세트로 만든 디스크는 사용할 수 없습니다. 또한 ASR을 수행할 때 설치 CD가 준비되어 있어야 합니다.
  • ASR 세트를 안전한 장소에 보관합니다. ASR 세트에는 시스템에 손상을 일으켰을 수 있는 시스템 구성에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
  • 서버 클러스터를 백업할 때는 해당 클러스터의 모든 노드에 대해 시스템 자동 복구 마법사를 실행하고 각 ASR 백업을 시작할 때 클러스터 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다. 또한 시스템 자동 복구 마법사가 실행되는 동안 시스템 자동 복구 준비 마법사를 실행하는 대상 노드 중 하나가 쿼럼 리소스의 소유자로 나타나는지 확인합니다.
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Windows 설치를 복구하는 방법

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Windows CD를 사용하여 Windows 설치를 실행하면 손상된 Windows Server 2003 설치를 복구할 수 있습니다.

Windows 설치를 복구하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. CD 드라이브 또는 DVD 드라이브에 Windows Server 2003 CD를 삽입합니다.
  2. Windows CD에서 원하는 작업을 선택하십시오. 메뉴가 표시되면 끝내기를 클릭합니다.
  3. 컴퓨터를 끄고 10초 정도 지나면 다시 켭니다.
  4. CD에서 컴퓨터를 시작할지 묻는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 시작합니다.

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    참고 Windows 설치 프로그램을 실행하려면 Windows Server 2003 CD-ROM에서 컴퓨터를 시작할 수 있어야 합니다. 이 작업을 수행할 수 있게 CD 드라이브 또는 DVD 드라이브를 구성해야 합니다. CD 드라이브 또는 DVD 드라이브에서 시작하도록 컴퓨터를 구성하는 자세한 방법은 컴퓨터에 포함된 설명서를 참조하거나 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
  5. 설치 프로그램이 시작되면 Enter 키를 눌러 설치 과정을 계속 진행합니다.
  6. Enter 키를 눌러 Windows를 설치하려면, Enter 키를 누르십시오. 옵션을 선택합니다. 이때 복구 콘솔 옵션은 선택하지 마십시오.
  7. F8 키를 눌러 사용권 계약에 동의합니다.

    설치 프로그램에서 이전 Windows 설치가 있는지 검색합니다.
    • 이전 Windows Server 2003 설치를 찾지 못하면 하드웨어에 문제가 있는 것입니다.

      하드웨어 문제는 본 문서의 범위를 벗어나므로 다루지 않습니다. 컴퓨터 하드웨어 전문가에게 도움을 요청하거나 하드웨어 문제 해결사를 사용해 보십시오. 하드웨어 문제 해결사에 대한 자세한 내용은 Windows Server 2003 도움말 항목 "문제 해결사 사용"을 참조하십시오.
    • 이전 Windows Server 2003 설치를 찾으면 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.
      다음 Windows Server 2003 설치 중 하나가 손상되면 설치 프로그램에서 복구를 시도할 수 있습니다. 위/아래 화살표 키를 사용하여 원하는 항목을 선택하십시오. 선택한 Windows server 2003을 복구하려면, R 키를 누르십시오. 복구하지 않고 Windows를 새로 설치하려면, Esc 키를 누르십시오.
      적절한 Windows Server 2003 운영 체제 설치를 선택한 다음 R 키를 눌러 복구합니다.
    • 지시에 따라 설치를 복구합니다.

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      참고
      • Windows Server 2003 CD에서 컴퓨터를 제대로 시작하려면 BIOS 설정의 부팅 드라이브 시퀀스를 변경해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체에 문의하거나 제조업체의 설명서를 참조하십시오.
      • Windows Server 2003 CD에서 컴퓨터를 시작할 수 없으면 CD 드라이브 또는 DVD 드라이브나 다른 하드웨어에 문제가 있는 것입니다.

        하드웨어 문제는 본 문서의 범위를 벗어나므로 다루지 않습니다. 컴퓨터 하드웨어 전문가에게 도움을 요청하거나 하드웨어 문제 해결사를 사용해 보십시오. 하드웨어 문제 해결사에 대한 자세한 내용은 Windows Server 2003 도움말 항목 "문제 해결사 사용"을 참조하십시오.
      • Windows Server 2003을 복구한 후에는 Windows Server 2003의 복사본을 다시 활성화하도록 요구될 수 있습니다.
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Microsoft 기술 지원 웹 사이트를 사용하여 해결 방법을 찾는 방법

이 문서에 나와 있는 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 문제 해결 방법을 찾을 수 있습니다. 다음 목록은 Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 제공하는 일부 서비스입니다.
  • 기술 자료 검색 - Microsoft 제품의 기술 지원 정보와 자체 도움말 도구를 검색합니다.
  • 질문과 대답 - 제품별 질문과 대답 및 지원 사항을 봅니다.
  • 다운로드 센터 - 다운로드 센터에 방문하여 Microsoft의 최신 제품 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.
  • 기타 지원 옵션 - 웹을 통해 기술 지원을 요청하거나 Microsoft 기술 지원 서비스에 전화로 문의합니다.

속성

기술 자료: 325375 - 마지막 검토: 2013년 7월 16일 화요일 - 수정: 3.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
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