Windows Server 2003에서 시작 문제를 해결하는 방법

이 문서에서는 Windows Server 2003의 시작 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 절차를 설명합니다.

적용 대상: Windows Server 2003
원래 KB 번호: 325375

요약

성공적인 Windows 시작에는 다음 단계가 포함됩니다.

• 초기 단계
• 부트 로더 단계
• 커널 단계
• 로그온 단계

이러한 단계 중에 문제가 발생하면 Windows가 올바르게 시작되지 않을 수 있으며 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• 컴퓨터가 응답을 중지합니다(중단됨).
• 오류 메시지가 표시됩니다.

부팅 로더 메뉴에서 Microsoft Windows Server 2003 을 선택한 후 또는 "시작할 운영 체제를 선택하세요" 메시지가 표시되면 시작 문제가 발생한다고 가정합니다. 이 경우 운영 체제에 필요한 파일이 누락되거나 손상될 수 있습니다.

Windows는 다음을 포함하여 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 옵션을 제공합니다.

• 안전 모드
• 복구 콘솔
• 자동화된 시스템 복구

마지막으로 알려진 올바른 구성을 사용하여 컴퓨터를 시작하는 방법

컴퓨터를 변경한 직후 시작 문제가 발생하는 경우(예: 새 드라이버를 설치한 후) 마지막으로 알려진 양호한 구성 기능을 사용하여 컴퓨터를 시작해 보세요.

마지막으로 알려진 양면 구성 기능을 사용하는 경우 작동했던 가장 최근 설정을 사용하여 컴퓨터를 시작합니다. 이 기능은 컴퓨터가 마지막으로 성공적으로 시작되었을 때 적용된 레지스트리 정보 및 드라이버 설정을 복원합니다. 컴퓨터를 변경한 후 Windows를 시작할 수 없는 경우 이 기능을 사용합니다. 예를 들어 디바이스 드라이버를 설치하거나 업그레이드한 후입니다.

마지막으로 알려진 양면 구성을 사용하여 컴퓨터를 시작하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 시작>종료를 선택합니다.

2. 다시 시작을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

3. "시작할 운영 체제를 선택하세요" 메시지가 표시되면 F8 키를 누릅니다.

4. 화살표 키를 사용하여 마지막으로 성공한 구성을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   참고

   숫자 키패드의 화살표 키가 작동하려면 NUM LOCK이 꺼져 있어야 합니다.

5. 컴퓨터에서 다른 운영 체제를 실행하는 경우 목록에서 Microsoft Windows Server 2003 을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   참고

   • 마지막으로 알려진 양면 구성을 선택하면 하드웨어에 올바르지 않을 수 있는 새로 추가된 드라이버와 같은 문제에서 복구할 수 있습니다. 이 기능은 손상되거나 누락된 드라이버 또는 파일로 인한 문제를 해결하지 않습니다.
   • 마지막으로 알려진 양수 구성을 선택하면 다음 레지스트리 키의 정보만 복원됩니다 HKLM\System\CurrentControlSet . 다른 레지스트리 키에서 변경한 내용은 그대로 유지됩니다.

마지막으로 알려진 양호한 구성 기능을 사용하여 컴퓨터를 시작할 수 있는 경우 컴퓨터에 대한 마지막 변경 내용(예: 드라이버 설치)이 잘못된 시작 동작의 원인일 수 있습니다. 드라이버 또는 프로그램을 제거하거나 업데이트한 다음 Windows를 테스트하여 올바르게 시작하는지 확인하는 것이 좋습니다.

안전 모드에서 컴퓨터를 시작하는 방법

안전 모드에서 컴퓨터를 시작하면 Windows는 필요한 드라이버 및 컴퓨터 서비스만 로드합니다. 자동으로 시작되는 결함이 있는 드라이버, 프로그램 또는 서비스로 인해 발생하는 문제를 식별하고 resolve 경우 안전 모드를 사용할 수 있습니다.

컴퓨터가 안전 모드에서 성공적으로 시작되지만 정상 모드로 시작되지 않으면 컴퓨터가 하드웨어 설정 또는 리소스와 충돌할 수 있습니다. 프로그램, 서비스 또는 드라이버와 호환되지 않거나 레지스트리 손상이 있을 수 있습니다. 안전 모드에서는 컴퓨터가 올바르게 시작되지 않을 수 있는 프로그램, 서비스 또는 디바이스 드라이버를 사용하지 않도록 설정하거나 제거할 수 있습니다.

안전 모드에서 시작 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 종료 시작을 > 선택합니다.

2. 다시 시작을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

3. "시작할 운영 체제를 선택하세요" 메시지가 표시되면 F8 키를 누릅니다.

4. Windows 고급 옵션 메뉴에서 화살표 키를 사용하여 안전 모드를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   참고

   숫자 키패드의 화살표 키가 작동하기 전에 Num Lock이 꺼져 있어야 합니다.

5. 컴퓨터에서 다른 운영 체제를 실행하는 경우 목록에서 Microsoft Windows Server 2003 을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

6. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

   • 컴퓨터가 안전 모드로 시작되지 않으면 복구 콘솔을 사용하여 컴퓨터를 시작해 보세요. 컴퓨터를 계속 시작할 수 없는 경우 결함이 있는 디바이스, 설치 문제, 케이블 연결선 문제 또는 커넥터 문제와 같은 가능한 하드웨어 문제를 찾습니다. 최근에 추가된 하드웨어를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
   • 컴퓨터가 안전 모드로 시작하는 경우 다음 섹션으로 이동하여 시작 문제를 계속 해결합니다.

이벤트 뷰어 사용하여 시작 문제의 원인 식별

시작 문제의 원인을 식별하고 진단하는 데 도움이 되는 정보는 이벤트 뷰어 이벤트 로그를 확인하세요. 이벤트 로그에 기록된 이벤트를 보려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

   • 시작을 선택하고 관리 도구를 가리킨 다음 이벤트 뷰어 선택합니다.
   • MMC(Microsoft Management Console)에서 이벤트 뷰어 스냅인을 시작합니다.

2. 콘솔 트리에서 이벤트 뷰어를 확장한 다음 보려는 로그를 선택합니다. 예를 들어 시스템 로그 또는 애플리케이션 로그를 선택합니다.

3. 세부 정보 창에서 보려는 이벤트를 두 번 클릭합니다.

   이벤트의 세부 정보를 복사하려면 복사를 선택하고 이벤트를 붙여넣을 프로그램에서 새 문서(예: Microsoft Word)를 연 다음 편집 메뉴에서 붙여넣기를 선택합니다.

4. 이전 이벤트 또는 다음 이벤트에 대한 설명을 보려면 위쪽 화살표 키 또는 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.

시스템 정보를 사용하여 시작 문제의 원인 식별

시스템 정보 도구는 컴퓨터의 하드웨어, 시스템 구성 요소 및 소프트웨어 환경에 대한 포괄적인 보기를 표시합니다. 이 도구를 사용하여 다음 단계에 따라 가능한 문제 디바이스 및 디바이스 충돌을 식별할 수 있습니다.

1. 시작>실행을 선택합니다.

2. 열기 상자에 msinfo32를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

3. 다음 단계에 따라 문제 디바이스 또는 디바이스 충돌을 찾습니다.

   1. 콘솔 트리에서 구성 요소를 확장한 다음 문제 디바이스를 선택합니다.

      참고

      오른쪽 창에 나열된 모든 디바이스입니다.

   2. 콘솔 트리에서 하드웨어 리소스를 확장한 다음 충돌/공유를 선택합니다.

      참고

      오른쪽 창에 나열된 리소스 충돌이 있습니다.

   3. 문제 디바이스를 식별하는 경우 적절한 작업을 수행합니다. 예를 들어 디바이스를 제거, 비활성화 또는 다시 구성하거나 드라이버를 업데이트합니다. 그런 다음, 컴퓨터를 정상 모드로 다시 시작합니다.

      장치 관리자 사용하여 디바이스 및 해당 드라이버를 제거하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

      컴퓨터가 올바르게 시작되면 해당 특정 디바이스가 시작 문제의 원인이 될 수 있습니다.

      문제를 resolve 디바이스를 사용하지 않도록 설정한 경우 디바이스가 Windows Server 2003 HCL(하드웨어 호환성 목록)에 나열되어 있고 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 또한 제조업체에 문의하여 동작을 보고하고 시작 문제를 resolve 수 있는 가능한 업데이트에 대한 정보를 얻습니다.

      이 문서에 포함된 다른 공급업체의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 공지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이 타사 연락처 정보의 정확성을 보장하지 않습니다.

4. 시스템 정보 도구에서 디바이스 또는 디바이스 충돌을 보고하지 않는 경우 Windows가 시작될 때 자동으로 시작되는 프로그램을 찾습니다. 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.

   1. 콘솔 트리에서 소프트웨어 환경을 확장한 다음 시작 프로그램을 선택합니다.

      Windows가 시작될 때 자동으로 시작되는 프로그램이 오른쪽 창에 나열됩니다.

   2. 프로그램을 사용하지 않도록 설정한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

      프로그램을 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 프로그램 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하세요.

   3. 시작 프로그램을 사용하지 않도록 설정하고 시작 문제가 해결되면 프로그램을 한 번에 하나씩 다시 사용하도록 설정합니다.

      프로그램을 사용하도록 설정할 때마다 컴퓨터를 종료하고 다시 시작하고 잘못된 시작 동작이 발생하는지 확인합니다. 동작이 발생하면 마지막으로 사용하도록 설정한 프로그램이 잘못된 시작 동작을 유발할 수 있습니다.

안전 모드 부팅 로그 파일 보기

시작 문제를 해결하려면 Ntbtlog.txt 부팅 로그 파일을 보고 안전 모드에서 컴퓨터를 시작할 때 로드되지 않은 드라이버 및 서비스를 기록해 둡니다.

이 로그 파일은 %SystemRoot% 폴더에 있습니다(기본적으로 Windows 폴더임). 로그 파일에는 컴퓨터를 안전 모드로 시작할 때 로드(로드하지 않음)하는 디바이스 및 서비스가 나열됩니다. 메모장과 같은 텍스트 편집기를 사용하여 로그 파일을 열고 볼 수 있습니다.

시작 시 로드되지 않은 드라이버 및 서비스 목록을 사용하여 시작 문제의 가능한 원인을 식별할 수 있습니다.

장치 관리자 사용하여 시작 문제의 원인 식별

장치 관리자 컴퓨터에 설치된 하드웨어의 그래픽 보기를 표시합니다. 이 도구를 사용하여 가능한 디바이스 충돌을 resolve 시작 문제의 원인이 될 수 있는 호환되지 않는 디바이스를 식별할 수 있습니다.

장치 관리자 시작하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 시작을 선택하고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리를 선택합니다.

2. 시스템 도구를 확장한 다음, 장치 관리자 선택합니다.

   컴퓨터에 설치된 디바이스가 오른쪽 창에 나열됩니다. 디바이스 옆에 기호가 표시되면 디바이스에 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어 노란색 필드의 검은색 느낌표(!)는 디바이스가 문제 상태임을 나타냅니다.

   참고

   장치 관리자 디바이스를 사용하지 않도록 설정하려면 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 안 함을 선택합니다.

3. 가능한 디바이스 충돌을 조사합니다. 이렇게 하려면 오른쪽 창에서 디바이스를 두 번 클릭한 다음 리소스 탭을 선택합니다.

   디바이스 충돌이 있는 경우 충돌하는 디바이스 목록에 나열됩니다.

   자동 설정 사용 검사 확인란을 확인합니다. Windows에서 디바이스를 성공적으로 검색하면 이 검사 상자가 선택되고 디바이스가 올바르게 작동합니다. 그러나 리소스 설정이 기본 구성 n 을 기반으로 하는 경우(여기서 n 은 0에서 9까지의 숫자임) 구성을 변경해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 목록에서 다른 기본 구성을 선택하거나 리소스 설정을 수동으로 변경합니다.

   경고

   이 절차를 수행하려면 컴퓨터의 상호 보완적인 CMOS(금속 산화물 반도체) 설정과 BIOS(기본 입력/출력 시스템) 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 컴퓨터의 BIOS가 잘못 변경되면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자 고유의 위험에 따라 컴퓨터의 CMOS 설정을 변경합니다.

   Windows에서 리소스 충돌을 resolve 수 없는 경우 컴퓨터가 Windows에서 컴퓨터의 디바이스를 열거할 수 있도록 구성되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 컴퓨터의 BIOS 설정 도구에서 플러그 앤 플레이 OS 설정을 사용하도록 설정합니다. 컴퓨터의 BIOS 설정을 변경하려면 컴퓨터 설명서를 참조하거나 컴퓨터 제조업체에 문의하세요.

4. 문제 디바이스를 식별하는 경우 디바이스를 사용하지 않도록 설정한 다음, 컴퓨터를 정상 모드로 다시 시작합니다.

   컴퓨터가 올바르게 시작되면 사용하지 않도록 설정한 디바이스가 시작 문제의 원인일 수 있습니다.

   디바이스가 Windows Server 2003 HCL(하드웨어 호환성 목록)에 나열되고 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 또한 제조업체에 문의하여 동작을 보고하고 시작 문제를 resolve 수 있는 가능한 업데이트에 대한 정보를 얻습니다.

장치 관리자 디바이스를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 장치 관리자 사용하여 Windows Server 2003에서 디바이스를 구성하는 방법을 참조하세요.

시스템 구성 유틸리티를 사용하는 방법

시스템 구성 유틸리티(Msconfig.exe)는 Microsoft 지원 기술자가 Windows 구성 문제를 진단할 때 사용하는 일상적인 문제 해결 단계를 자동화합니다. 이 도구를 사용하여 시스템 구성을 변경하고 제거 프로세스 메서드를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

시스템 구성 유틸리티를 사용하려면 관리자 또는 관리 그룹의 구성원으로 로그온해야 합니다. 컴퓨터가 네트워크에 연결된 경우 네트워크 정책 설정으로 인해 유틸리티를 사용하지 못할 수 있습니다. 보안 모범 사례로 실행 명령을 사용하여 이러한 절차를 수행하는 것이 좋습니다.

문제 해결을 위한 클린 환경 만들기

문제 해결을 위한 클린 환경을 만들려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 실행 시작을> 선택하고 열기 상자에 를 입력msconfig한 다음 확인을 선택합니다. 실행 명령을 사용 하려면 열기 상자에 를 입력 runas /user: administrator Path \msconfig.exe 한 다음 확인을 선택합니다.
2. 일반 탭을 선택하고 진단 시작 - 기본 디바이스 및 서비스만 로드하고 확인을 선택한 다음 다시 시작을 선택하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. Windows가 시작된 후에도 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

시스템 시작 옵션을 사용하여 문제 격리

시스템 시작 옵션을 사용하여 문제를 격리하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

2. 일반 탭을 선택한 다음 선택적 시작을 선택합니다.

3. 다음 검사 상자의 선택을 취소합니다.

   • 프로세스 SYSTEM.INI 파일
   • 프로세스 WIN.INI 파일
   • 시스템 서비스 로드

   원본 BOOT.INI 검사 사용 상자를 지울 수 없습니다.

4. 소프트웨어 로드 프로세스를 테스트하려면 시작 항목 로드 검사 상자가 선택되어 있는지 확인한 다음 확인을 선택합니다.

5. 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

선택적 시작 옵션을 사용하여 문제 격리

선택적 시작 옵션을 사용하여 문제를 격리하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

2. 일반 탭을 선택한 다음 선택적 시작을 선택합니다.

3. 선택적 시작 아래의 모든 검사 상자를 지웁니다. 원본 BOOT.INI 검사 사용 상자를 지울 수 없습니다.

4. 프로세스 SYSTEM.INI 파일 검사 상자를 선택하고 확인을 선택한 다음 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

   이 프로세스를 반복하고 각 검사 상자를 한 번에 하나씩 선택합니다. 매번 컴퓨터를 다시 시작합니다. 문제가 발생할 때까지 프로세스를 반복합니다.

5. 문제가 발생하면 선택한 파일에 해당하는 탭을 선택합니다. 예를 들어 Win.ini 파일을 선택한 후 문제가 발생하는 경우 시스템 구성 유틸리티에서 WIN.INI 탭을 선택합니다.

시작 탭을 사용하여 문제 격리

시작 탭에는 시작 그룹에서 시작할 때 로드되는 항목, Win.ini load= 및 run=, 레지스트리가 나열됩니다. 시작 탭을 사용하여 문제를 격리하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

2. 시작 탭을 선택합니다.

3. 모든 검사 상자를 지웁니다.

4. 문제 해결을 시작하려면 첫 번째 검사 상자를 선택하고 확인을 선택한 다음 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

   이 프로세스를 반복하고 각 검사 상자를 한 번에 하나씩 선택합니다. 매번 컴퓨터를 다시 시작합니다. 문제가 발생할 때까지 프로세스를 반복합니다.

System Services 문제 해결

System Services 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

2. 서비스 탭을 선택합니다.

3. 선택되지 않은 서비스를 기록해 둡니다.

   중요

   이 단계를 건너뛰지 마세요. 나중에 이 정보가 필요합니다.

4. 모두 사용 안 함을 선택하고 확인을 선택한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

6. 서비스 탭을 선택합니다.

7. 서비스의 검사 상자를 선택하여 켜고 확인을 선택합니다.

8. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 확인합니다.

9. 문제가 발생할 때까지 각 서비스에 대해 5~8단계를 반복합니다. 문제가 발생하면 마지막으로 설정한 서비스가 문제를 일으키는 것을 알 수 있습니다. 이 서비스를 적어 두고 10단계로 이동합니다.

10. 모두 사용을 선택하고, 결함이 있는 서비스 옆에 있는 검사 상자를 선택하고, 3단계에서 기록한 다른 서비스의 검사 상자를 지우고, 확인을 선택한 다음, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    해결 방법으로 결함이 있는 서비스를 해제(선택하지 않음)할 수 있습니다. 더 많은 지원을 받으려면 결함이 있는 서비스 제조업체에 문의하세요.

    참고

    그룹에서 서비스를 테스트하여 문제를 일으키는 서비스를 보다 빠르게 확인할 수 있습니다. 첫 번째 그룹의 검사 상자를 선택한 다음 두 번째 그룹의 검사 상자를 선택 취소하여 서비스를 두 그룹으로 나눕니다. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제를 테스트합니다. 문제가 발생하면 결함이 있는 서비스가 첫 번째 그룹에 있습니다. 문제가 발생하지 않으면 잘못된 서비스가 두 번째 그룹에 있습니다. 결함이 있는 서비스를 격리할 때까지 결함이 있는 그룹에서 이 프로세스를 반복합니다.

System.ini 파일 문제 해결

System.ini 파일의 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

2. SYSTEM.INI 탭을 선택합니다.

3. 선택되지 않은 항목을 확인합니다. 하위 항목이 선택되지 않았는지 여부를 확인하려면 일부 항목(예: [드라이버])을 확장해야 할 수 있습니다.

   중요

   이 단계를 건너뛰지 마세요. 나중에 이 정보가 필요합니다.

4. 모두 사용 안 함을 선택하고 확인을 선택한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

6. SYSTEM.INI 탭을 선택합니다.

7. 목록의 모든 항목을 확장하고 항목의 검사 상자를 선택하여 켜고 확인을 선택합니다.

8. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 확인합니다.

9. 문제가 발생할 때까지 각 항목에 대해 5~8단계를 반복합니다.

   문제가 발생하면 마지막으로 설정한 항목이 문제를 일으키는 것을 알 수 있습니다. 이 항목을 적어 두고 10단계로 이동합니다.

10. 모두 사용을 선택하고, 결함이 있는 항목 옆의 검사 상자를 지우고, 3단계에서 기록한 다른 항목의 검사 상자를 지우고, 확인을 선택한 다음, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    해결 방법으로 결함이 있는 항목이 꺼져 있는 상태로 둘 수 있습니다(선택되지 않음). 가능한 경우 결함이 있는 품목의 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

    참고

    그룹의 항목을 테스트하여 문제를 일으키는 System.ini 항목을 보다 빠르게 확인할 수 있습니다. 첫 번째 그룹의 검사 상자를 선택한 다음 두 번째 그룹의 검사 상자를 선택 취소하여 항목을 두 그룹으로 나눕니다. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제를 테스트합니다. 문제가 발생하면 결함이 있는 서비스가 첫 번째 그룹에 있습니다. 문제가 발생하지 않으면 잘못된 서비스가 두 번째 그룹에 있습니다. 결함이 있는 System.ini 항목을 격리할 때까지 결함이 있는 그룹에서 이 프로세스를 반복합니다.

Win.ini 파일 문제 해결

Win.ini 파일의 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

2. WIN.INI 탭을 선택합니다.

3. 선택되지 않은 항목을 확인합니다. 하위 항목이 선택되지 않았는지 여부를 확인하려면 일부 항목(예: [OLFax 포트)을 확장해야 할 수 있습니다.

   중요

   이 단계를 건너뛰지 마세요. 나중에 이 정보가 필요합니다.

4. 모두 사용 안 함을 선택하고 확인을 선택한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.

6. WIN.INI 탭을 선택합니다.

7. 목록의 모든 항목을 확장하고 항목의 검사 상자를 선택하여 켜고 확인을 선택합니다.

8. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 발생하는지 확인합니다.

9. 문제가 발생할 때까지 각 항목에 대해 5~8단계를 반복합니다.

   문제가 발생하면 마지막으로 설정한 항목이 문제를 일으키는 것을 알 수 있습니다. 이 항목을 적어 두고 10단계로 이동합니다.

10. 모두 사용을 선택하고, 결함이 있는 항목의 검사 상자를 지우고, 3단계에서 기록한 다른 항목의 검사 상자를 지우고, 확인을 선택한 다음, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    해결 방법으로 결함이 있는 항목이 꺼져 있는 상태로 둘 수 있습니다(선택되지 않음). 가능한 경우 결함이 있는 품목의 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

    참고

    그룹의 항목을 테스트하여 문제를 일으키는 Win.ini 항목을 보다 빠르게 확인할 수 있습니다. 첫 번째 그룹의 검사 상자를 선택한 다음 두 번째 그룹의 검사 상자를 선택 취소하여 항목을 두 그룹으로 나눕니다. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제를 테스트합니다. 문제가 발생하면 결함이 있는 서비스가 첫 번째 그룹에 있습니다. 문제가 발생하지 않으면 잘못된 서비스가 두 번째 그룹에 있습니다. 결함이 있는 Win.ini 항목을 격리할 때까지 결함이 있는 그룹에서 이 프로세스를 반복합니다.

Boot.ini 파일 문제 해결

시스템 관리자와 고급 사용자만 Boot.ini 파일을 변경해야 합니다. Boot.ini 문제 해결 단계는 이 문서의 scope.

자세한 내용은 Microsoft 지원 웹 사이트에서 Microsoft 기술 자료를 검색하세요.

시스템 구성 유틸리티를 정상 시작으로 다시 설정

시스템 구성 유틸리티를 정상적인 시작으로 다시 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 실행 시작을 > 선택하고 열기 상자에 를 입력 msconfig 한 다음 확인을 선택합니다.
2. 일반 탭에서 일반 시작 - 모든 디바이스 드라이버 및 서비스를 로드한 다음 확인을 선택합니다.
3. Restart your computer.

Windows 복구 콘솔 사용

복구 콘솔은 컴퓨터가 올바르게 시작되지 않는 경우 Windows를 복구하는 데 사용할 수 있는 명령줄 도구입니다. 복구 콘솔이 컴퓨터에 이전에 설치된 경우 Windows Server 2003 CD에서 또는 시작할 때 복구 콘솔을 시작할 수 있습니다. 마지막으로 알려진 양면 구성 시작 옵션이 성공하지 못하고 안전 모드에서 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우 복구 콘솔을 사용합니다. 기본 명령을 사용하여 문제 드라이버 및 파일을 식별하고 찾을 수 있는 고급 사용자인 경우에만 복구 콘솔 메서드를 사용하는 것이 좋습니다.

복구 콘솔을 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. CD 드라이브 또는 DVD 드라이브에 Windows Server 2003 설치 CD를 삽입한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2. 텍스트 모드를 설정하는 동안 메시지가 표시되면 R 키를 눌러 복구 콘솔을 시작합니다. 복구 콘솔을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

   • 컴퓨터의 드라이브에 액세스합니다.
   • 디바이스 드라이버 또는 서비스를 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
   • Windows Server 2003 설치 CD에서 파일을 복사하거나 다른 이동식 미디어에서 파일을 복사합니다. 예를 들어 삭제된 데 필요한 파일을 복사할 수 있습니다.
   • 새 부팅 섹터와 새 master 부팅 레코드(MBR)를 만듭니다. 기존 부팅 섹터에서 시작하는 데 문제가 있는 경우 그렇게 해야 할 수 있습니다.

하드 디스크 또는 파일 시스템이 손상되지 않은지 확인합니다.

하드 디스크 또는 파일 시스템이 손상되지 않는지 확인하려면 Windows Server 2003 CD에서 컴퓨터를 시작하고 복구 콘솔을 시작한 다음 Chkdsk 명령 프롬프트 유틸리티를 사용합니다. 문제가 resolve 수 있습니다.

Chkdsk를 사용하여 손상된 하드 디스크를 테스트하고 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서의 "복구 콘솔을 사용하는 방법" 및 "복구 콘솔 명령 프롬프트를 사용하는 방법" 섹션 을 참조 하세요. 307654 Windows XP에서 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법

Chkdsk가 모든 하드 디스크 문제를 해결할 수 없다고 보고하는 경우 파일 시스템 또는 MBR이 손상되거나 더 이상 액세스할 수 없을 수 있습니다. 및 Fixboot와 같은 Fixmbr 적절한 복구 콘솔 명령을 사용하여 데이터 복구 서비스에 문의하거나 다시 분할한 다음 하드 디스크를 다시 포맷합니다.

ASR(자동화된 시스템 복구)을 사용하는 방법

자동화된 시스템 복구를 사용하여 시스템 오류에서 복구하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 복구 절차를 시작하기 전에 다음을 사용할 수 있는지 확인합니다.

   • 이전에 만든 ASR 디스크입니다.
   • 이전에 만든 백업 미디어입니다.
   • 원래 운영 체제 설치 CD입니다.
   • 대용량 스토리지 컨트롤러가 있고 제조업체가 별도의 드라이버 파일(설치 CD에서 사용할 수 있는 드라이버 파일과는 다른)을 제공한 것을 알고 있는 경우 이 절차를 시작하기 전에 파일(디스크)을 가져옵니다.

2. CD 드라이브 또는 DVD 드라이브에 원래 운영 체제 설치 CD를 삽입합니다.

3. Restart your computer. 키를 눌러 CD에서 컴퓨터를 시작하라는 메시지가 표시되면 적절한 키를 누릅니다.

4. 1단계에서 설명한 대로 별도의 드라이버 파일이 있는 경우 F6 키를 눌러 메시지가 표시되면 설치 프로그램의 일부로 드라이버를 사용합니다.

5. 설치 프로그램의 텍스트 전용 모드 섹션이 시작될 때 메시지가 표시되면 F2 키를 누릅니다.

   만든 ASR 디스크를 삽입하라는 메시지가 표시됩니다.

6. 지침을 따릅니다.

7. 1단계에서 설명한 대로 별도의 드라이버 파일이 있는 경우 시스템을 다시 시작한 후 메시지가 표시되면 F6 키를 다시 누릅니다.

8. 지침을 따릅니다.

   참고

   • ASR은 데이터 파일을 복원하지 않습니다. 데이터 파일을 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하세요.
   • 모든 노드가 실패하고 백업에서 쿼럼 디스크를 복원할 수 없는 서버 클러스터를 복원하는 경우 원래 클러스터의 각 노드에서 ASR을 사용하여 클러스터 디스크의 디스크 서명 및 파티션 레이아웃(쿼럼 및 비쿼럼)을 복원합니다. 서버 클러스터를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하세요.

Backup을 사용하여 ASR 디스크 집합 만들기

ASR을 사용하려면 ASR 디스크 집합이 있어야 합니다. ASR 디스크 집합을 만들려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 시작을 선택하고 모든 프로그램, 액세서리, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 백업을 선택합니다.

   백업 또는 복원 마법사는 사용하지 않도록 설정되지 않은 한 기본적으로 시작됩니다. 백업 또는 복원 마법사를 사용하여 백업할 항목 섹션에서 이 컴퓨터의 모든 정보에 응답하여 ASR 디스크 집합 을 만들 수 있습니다 . 그렇지 않으면 다음 단계로 이동하여 고급 모드에서 ASR 디스크 집합을 만들 수 있습니다.

2. 백업 또는 복원 마법사에서 고급 모드 링크를 선택합니다.

3. 도구 메뉴에서 ASR 마법사를 선택합니다.

4. 화면에 표시되는 지침을 따릅니다.

   참고

   • 백업 파일을 포함하도록 시스템 설정 및 미디어를 저장하려면 빈 1.44MB(메가바이트) 디스크가 있어야 합니다. 컴퓨터에 디스크 드라이브가 없는 경우 디스크 드라이브 없이 컴퓨터에서 ASR 백업을 수행합니다. %SystemRoot%\Repair 폴더에 있는 Asr.sif 및 Asrpnp.sif 파일을 디스크 드라이브가 있는 다른 컴퓨터에 복사한 다음 해당 파일을 디스크에 복사합니다.
   • 이 절차를 수행하려면 로컬 컴퓨터의 관리자 또는 백업 연산자 그룹의 구성원이거나 적절한 권한을 위임받았어야 합니다. 컴퓨터가 도메인에 가입된 경우 Domain Admins 그룹의 구성원이 이 절차를 수행할 수 있습니다. 보안 "모범 사례"로 실행 명령을 사용하여 이 절차를 수행하는 것이 좋습니다.
   • 이 절차는 시스템을 시작해야 하는 시스템 파일만 백업합니다. 데이터 파일을 별도로 백업해야 합니다.
   • ASR 집합을 만든 후 이 디스크와 백업 미디어에 신중하게 레이블을 지정하고 함께 유지합니다. 백업 미디어를 사용하려면 해당 미디어 집합을 사용하여 만든 디스크가 있어야 합니다. 다른 시간 또는 다른 미디어 세트로 만든 디스크는 사용할 수 없습니다. 또한 ASR을 수행할 때 설치 CD를 사용할 수 있어야 합니다.
   • ASR 집합을 안전한 위치에 유지합니다. ASR 집합에는 시스템을 손상시키는 데 사용할 수 있는 시스템 구성에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
   • 서버 클러스터를 백업하는 경우 클러스터의 모든 노드에서 자동화된 시스템 복구 마법사를 실행하고 각 ASR 백업을 시작할 때 클러스터 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다. 자동화된 시스템 복구 준비 마법사를 실행하는 노드 중 하나가 마법사를 실행하는 동안 쿼럼 리소스의 소유자로 나열되는지 확인합니다.

Windows 설치를 복구하는 방법

Windows CD에서 Windows 설치 프로그램을 실행하여 손상된 Windows Server 2003 설치를 복구할 수 있습니다.

Windows 설치를 복구하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. CD 드라이브 또는 DVD 드라이브에 Windows Server 2003 CD를 삽입합니다.

2. Windows CD에 수행할 내용 메뉴가 표시되면 끝내기를 선택합니다.

3. 컴퓨터를 끄고 10초 동안 기다린 다음 컴퓨터를 다시 켭니다.

4. CD에서 컴퓨터를 시작하라는 메시지가 표시되면 그렇게 합니다.

   참고

   Windows 설치 프로그램을 실행하려면 Windows Server 2003 CD-ROM에서 컴퓨터를 시작할 수 있어야 합니다. 이렇게 하려면 CD 드라이브 또는 DVD 드라이브를 구성해야 합니다. CD 드라이브 또는 DVD 드라이브에서 시작하도록 컴퓨터를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 컴퓨터에 포함된 설명서를 참조하거나 컴퓨터 제조업체에 문의하세요.

5. 설치가 시작된 후 Enter 키를 눌러 설정 프로세스를 계속합니다.

6. Enter 키를 눌러 다음 옵션을 선택합니다.

   지금 Windows를 설정하려면 Enter 키를 누릅니다.

   복구 콘솔 옵션을 선택하지 마세요.

7. F8 키를 눌러 라이선스 계약에 동의합니다.

   설치 프로그램은 이전 Windows 설치를 검색합니다.

   • 설치 프로그램에서 Windows Server 2003의 이전 설치를 찾을 수 없는 경우 하드웨어 오류가 발생할 수 있습니다.

     하드웨어 오류는 이 문서의 scope 이상입니다. 자세한 도움말은 컴퓨터 하드웨어 전문가를 참조하거나 하드웨어 문제 해결사를 사용해 보세요. 하드웨어 문제 해결사에 대한 자세한 내용은 Windows Server 2003 도움말 항목 "문제 해결사 사용"을 참조하세요.

   • 설치 프로그램에서 Windows Server 2003의 이전 설치를 찾은 경우 다음 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음 Windows Server 2003 설치 중 하나가 손상된 경우 설치 프로그램에서 복구를 시도할 수 있습니다. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 설치를 선택합니다. 선택한 설치를 복구하려면 R 키를 누릅니다. 복구하지 않고 계속하려면 ESC를 누릅니다. 적절한 Windows Server 2003 운영 체제 설치를 선택한 다음 R 키를 눌러 복구를 시도합니다.

   • 지침에 따라 설치를 복구합니다.

   참고

   • Windows Server 2003 CD에서 컴퓨터를 성공적으로 시작하려면 BIOS 설정에서 부팅 드라이브 시퀀스를 변경해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체에 문의하거나 제조업체의 설명서를 참조하세요.
   • Windows Server 2003 CD에서 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우 CD 드라이브 또는 DVD 드라이브 오류 또는 기타 하드웨어 오류가 발생할 수 있습니다.
     하드웨어 오류는 이 문서의 scope 이상입니다. 자세한 도움말은 컴퓨터 하드웨어 전문가를 참조하거나 하드웨어 문제 해결사를 사용해 보세요. 하드웨어 문제 해결사에 대한 자세한 내용은 Windows Server 2003 도움말 항목 "문제 해결사 사용"을 참조하세요.
   • Windows Server 2003을 복구한 후 Windows Server 2003 복사본을 다시 활성화하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

Microsoft 지원 웹 사이트를 사용하여 솔루션을 찾는 방법

이 문서의 단계에 따라 문제를 resolve 수 없는 경우 Microsoft 지원 웹 사이트를 사용하여 문제에 대한 해결 방법을 찾을 수 있습니다. 다음 목록에서는 Microsoft 지원 웹 사이트에서 제공하는 일부 서비스에 대해 설명합니다.

• 검색 가능한 기술 자료 - Microsoft 제품에 대한 기술 지원 정보 및 자가 진단 도구를 검색합니다.
• 소프트웨어 및 업데이트 - 다운로드 센터에서 소프트웨어 및 업데이트를 찾습니다.
• 기타 지원 옵션 - 웹 또는 전화 Microsoft 지원 사용하여 지원 질문을 합니다.