ID articol: 325375 - View products that this article applies to.
Dacă sunteți client Small Business, găsiți resurse suplimentare pentru depanare și studiere pe site-ul Support for Small Business.
Pentru o versiune Microsoft Windows 2000 a acestui articol, consultați 315396.
Pentru versiunea Windows XP a acestui articol, consultați 308041.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Rezumat

Acest articol descrie procedurile care se pot utiliza la depanarea problemelor de pornire în Windows Server 2003.

Pornirea reușită a sistemului Windows include următoarele faze:
  • Faza inițială
  • Faza de pornire a programului de încărcare
  • Faza de nucleu
  • Faza de conectare
Dacă apare o problemă în timpul acestor faze, este posibil ca pornirea sistemului Windows să nu fie corectă și să întâmpinați următoarele probleme:
  • Computerul nu mai răspunde (se suspendă).
  • Primi?i un mesaj de eroare.
Dacă apare o problemă după ce faceți clic pe Microsoft Windows Server 2003 în meniul de pornire a programului de încărcare sau când primiți mesajul „Please select the operating system to start”, fișierele necesare sistemului de operare pot fi deteriorate sau lipsesc. Windows vă oferă mai multe opțiuni pe care le puteți utiliza pentru a depana această problemă, inclusiv modul de siguranță, consola de recuperare,și recuperarea automată de sistem.

Cum se pornește computer utilizând ultima configura?ie bună cunoscută

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Dacă problema de pornire apare imediat după ce efectuați o modificare pe computer (de exemplu, după ce instalați un driver nou), încercați să porniți computerul utilizând caracteristica Last Known Good Configuration.

Când utilizați caracteristica Last Known Good Configuration, porniți computerul utilizând cele mai recente setări care au funcționat. Caracteristica restabile?te informa?iile de registry ?i setările de drivere care erau în vigoare la ultima pornire reu?ită a computerului. Utilizați această caracteristică dacă nu puteți porni Windows după ce ați efectuat o modificare pe computer (de exemplu, după ce ați instalat un driver sau ați făcut upgrade pentru un driver).

Pentru a porni computerul utilizând caracteristica Last Known Good Configuration, urmați acești pași:
  1. Face?i clic pe Start, apoi pe Închidere.
  2. Face?i clic pe Repornire, apoi pe OK.
  3. Când vedeți mesajul Please select the operating system to start, apăsați tasta F8.
  4. Utilizați tastele săgeată pentru a selecta Last Known Good Configuration, apoi apăsați pe Enter.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2683283
    Notă Tasta NUM LOCK trebuie să fie dezactivată, altfel nu funcționează săgețile de pe tastatura numerică.
  5. Dacă executați alte sisteme de operare pe computer, faceți clic pe Microsoft Windows Server 2003 în listă și apăsați pe Enter.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Note
  • Selectând Last Known Good Configuration, puteți recupera sistemul după probleme cum ar fi un driver nou adăugat care poate fi incorect pentru hardware-ul dvs. Această caracteristică nu rezolva problemele cauzate drivere sau fișiere lipsă sau deteriorate.
  • Când selectați Last Known Good Configuration, sunt restabilite numai informațiile din următoarea cheie de registry:
    HKLM\System\CurrentControlSet
    Modificările efectuate în alte chei de registry rămân.
Dacă puteți porni computerul utilizând caracteristica Last Known Good Configuration, ultima modificare efectuată pe computer (de exemplu, instalarea unui driver) poate fi cauza comportamentului incorect la pornire. Vă recomandăm să eliminați sau să actualizați driverul sau programul și să testați sistemul Windows pentru a vedea dacă pornește corect.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Cum se pornește computerul în modul de siguranță

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Când porniți computerul în modul de siguranță, Windows încarcă numai driverele și serviciile de computer necesare. Puteți utiliza modul de siguranță când trebuie să identificați și să rezolvați probleme provocate de drivere, programe sau servicii care pornesc automat.

În cazul în care se reușește pornirea computerului în modul de siguranță, dar nu pornește în modul normal, este posibil să existe un conflict pe computer între setările de hardware sau resurse. Pot exista incompatibilități cu programele, serviciile sau driverele sau pot exista deteriorări de registry. În modul de siguranță, puteți dezactiva sau elimina un program, un serviciu sau un driver de dispozitiv care poate împiedica pornirea corectă a computerului.

Pentru a depana problemele de pornire în modul de siguranță, urmați acești pași:
  1. Face?i clic pe Start, apoi pe Închidere.
  2. Face?i clic pe Repornire, apoi pe OK.
  3. Când vedeți mesajul Please select the operating system to start, apăsați F8.
  4. În meniul Windows Advanced Options, utilizați tastele săgeți pentru a selecta Safe mode, apoi apăsați Enter.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2683283
    Notă Tasta Num Lock trebuie să fie dezactivată, altfel nu funcționează săgețile de pe tastatura numerică.
  5. Dacă executați alte sisteme de operare pe computer, faceți clic pe Microsoft Windows Server 2003 în listă și apăsați pe Enter.
  6. Alege?i una dintre următoarele variante:
    • În cazul în care computerul nu pornește în modul de siguranță, încercați pornirea acestuia utilizând consola de recuperare. Dacă tot nu puteți porni computerul, căutați eventualele probleme de hardware, cum ar fi dispozitivele defecte, problemele de instalare, de cablare sau cele legate de conectori. Eliminați hardware-ul adăugat recent, apoi reporniți computerul pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.
    • În cazul în care computerul pornește în modul de siguranță, mergeți la secțiunea următoare pentru a continua depanarea problemei de pornire.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Utilizați Vizualizator evenimente pentru a identifica cauza problemei de pornire

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Vizualizați jurnalele de evenimente în Vizualizator evenimente pentru informații care vă pot ajuta să identificați și să diagnosticați cauza problemei de pornire. Pentru a vizualiza evenimente care sunt înregistrate în jurnalele de evenimente, urmați acești pași.
  1. Alege?i una dintre următoarele variante:
    • Faceți clic pe Start, indicați spre Instrumente de administrare, apoi faceți clic pe Vizualizator evenimente.
    • Porniți programul de completare snap-in Vizualizator evenimente în Microsoft Management Console (MMC).
  2. În arborele consolei, extindeți Vizualizator evenimente, apoi faceți clic pe jurnalul pe care doriți să îl vizualizați. De exemplu, faceți clic pe Jurnal sistem sau Jurnal aplica?ie.
  3. În panoul de detalii, faceți dublu clic pe evenimentul pe care doriți să-l vizualizați.

    Pentru a copia detaliile evenimentului, faceți clic pe Copiere, deschideți un document nou în programul în care doriți lipirea evenimentului (de exemplu, Microsoft Word), apoi faceți clic pe Lipire în meniul Editare.
  4. Pentru a vizualiza descrierea evenimentului anterior sau următor, apăsați pe tasta SĂGEATĂ SUS sau SĂGEATĂ JOS.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Utilizați Informații sistem pentru identificarea cauzei problemei de pornire

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Instrumentul Informații sistem afișează o vizualizare cuprinzătoare a hardware-ului de computer, a componentelor sistemului și a mediului software. Utilizați acest instrument pentru a ajuta la identificarea eventualelor dispozitive cu probleme și a conflictelor dispozitivelor. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos.
  1. Face?i clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Deschidere, tasta?i msinfo32, apoi face?i clic pe OK.
  3. Căutați dispozitivele cu probleme sau conflictele dispozitivelor. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. În arborele consolei, extinde?i Componente, apoi face?i clic dublu pe Dispozitive cu probleme
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2683283
      .

      Rețineți toate dispozitivele care sunt enumerate în panoul din dreapta.
    2. În arborele consolei, extindeți Resurse hardware, apoi faceți clic pe Conflicte/partajare.

      Rețineți toate conflictele resurselor care sunt listate în panoul din dreapta.
    3. Dacă identificați un dispozitiv cu probleme, efectuați acțiunea corespunzătoare (de exemplu, eliminați, dezactivați sau reconfigurați dispozitivul sau actualizați driverul), apoi reporniți computerul în modul normal.

      Utilizați Manager dispozitive pentru a elimina sau a dezactiva dispozitive și driverele acestora. Pentru informații suplimentare despre Manager dispozitive, consultați secțiunea Utilizați Manager dispozitive pentru identificarea cauzei problemei de pornire.

      În cazul în care computerul pornește corect, acel dispozitiv poate fi cauza problemei de pornire.

      Dacă ați dezactivat un dispozitiv pentru a rezolva problema, asigurați-vă că dispozitivul este enumerat în lista compatibilității de hardware Windows Server 2003 (HCL) și că este instalat corect. De asemenea, contactați producătorul pentru a raporta comportamentul și pentru a obține informații despre eventuale actualizări care pot rezolva problemele de pornire. Pentru informații despre contactarea producătorilor de hardware, faceți clic pe numărul de articol corespunzător din lista următoare pentru a vedea articolul din Baza de cunoștințe Microsoft:
      65416 Informa?iile de contact ale distribuitorilor hardware ?i software, A-K (Poate fi în engleză)

      60781 Informa?iile de contact ale distribuitorilor hardware ?i software, L-P (Poate fi în engleză)

      60782 Informa?ii de contact ale distribuitorilor hardware ?i software, Q-Z (Poate fi în engleză)
      Microsoft vă oferă informațiile de contact ale terților pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică. Aceste informații de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acuratețea acestor informații de contact ale terților.
  4. Dacă instrumentul Informații sistem nu raportează dispozitive cu probleme sau conflicte ale dispozitivelor, căutați programe care pornesc automat când pornește Windows. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. În arborele consolei, extinde?i Mediu program, apoi face?i clic dublu pe Programe cu lansare în execu?ie la pornire.

      Programele care pornesc automat atunci când pornește Windows sunt enumerate în panoul din dreapta.
    2. Dezactivați programele, apoi reporniți computerul.

      Pentru informații despre cum să dezactivați programul, consultați documentația programului sau contactați producătorul.
    3. Dacă dezactivați programele cu lansare în execuție la pornire și problema de pornire este rezolvată, activați din nou programele, pe rând.

      Închideți și reporniți computerul de fiecare dată când activați un program și observați dacă apare comportamentul incorect la pornire. Dacă apare comportamentul, ultimul program activat poate fi cauza comportamentului incorect la pornire.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Vizualizarea fișierului jurnal de pornire în modul de siguranță

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a depana problemele de pornire, vizualizați fișierul jurnal de pornire Ntbtlog.txt și apoi notați driverele și serviciile care nu s-au încărcat când ați pornit computerul în modul de siguranță. 





Acest fișier jurnal este situat în folderul %SystemRoot% (în mod implicit, acesta este folderul Windows). Fișierul jurnal prezintă dispozitivele și serviciile care se încarcă (și nu se încarcă) atunci când porniți computerul în modul de siguranță. Puteți utiliza orice editor de text, cum ar fi Notepad, pentru a deschide și vizualiza fișierul jurnal.


Utilizați lista de drivere și servicii care nu s-au încărcat la pornire pentru identificarea cauzei posibile a problemei de pornire.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Notă Pot să apară unele probleme de pornire la inițierea procesului de pornire. În acest caz, Windows nu poate salva fi?ierul jurnal de încărcare pe hard disk.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Utilizați Manager dispozitive pentru identificarea cauzei problemei de pornire

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Manager dispozitive afișează o vizualizare grafică cu hardware-ul instalat pe computer. Utilizați acest instrument pentru a rezolva orice conflict posibil al dispozitivelor sau pentru a identifica dispozitivele incompatibile care pot provoca problema de pornire.

Pentru a porni Manager dispozitive, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, faceți clic dreapta pe Computerul meu, apoi faceți clic pe Gestionare.
  2. Extindeți Instrumente de sistem, apoi faceți clic pe Manager dispozitive.

    Dispozitivele care sunt instalate pe computer sunt listate în panoul din dreapta. Dacă un simbol este afișat lângă un dispozitiv, poate fi o problemă cu dispozitivul. De exemplu, un semn de exclamare negru (!) într-un câmp galben înseamnă că dispozitivul are o problemă. 

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2683283
    Notă Pentru a dezactiva un dispozitiv în Manager dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitiv, apoi faceți clic pe Dezactivare.
  3. Investigați eventualele conflicte ale dispozitivelor. Pentru aceasta, faceți clic dublu pe dispozitiv în panoul din dreapta, apoi faceți clic pe fila Resurse.

    Dacă există un conflict al dispozitivelor, este listat la Lista dispozitivelor în conflict.

    Observați caseta de selectare Utilizare setări automate. Dacă Windows detectează un dispozitiv, această casetă de selectare este bifată și dispozitivul funcționează corect. Cu toate acestea, dacă setările resurselor se bazează pe configurația de bază n (unde n este orice număr între 0 și 9), probabil va trebui să modificați configurația. Pentru aceasta, fie faceți clic pe o altă configurație de bază din listă sau modificați manual setările resurselor.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2684263
    AVERTISMENT Cu această procedură probabil va trebui să modificați pe computer setările semiconductorului de oxid metalic complementar (CMOS) și setările de bază ale sistemului de intrare/ieșire (BIOS). Modificările incorecte făcute în BIOS-ul computerului pot avea ca rezultat probleme grave. Modificați setările CMOS ale computerului pe propriul risc.

    Dacă Windows nu poate rezolva un conflict al resurselor, verificați dacă s-a configurat computerul pentru a permite sistemului Windows să enumere dispozitivele de pe computer. Pentru aceasta, activați setarea Plug and Play OS în instrumentul de configurare a BIOS-ului computerului. Pentru a modifica setările BIOS ale computerului, consultați documentația computerului sau contactați producătorul computerului.
  4. Dacă identificați un dispozitiv cu probleme, dezactivați-l și reporniți computerul în modul normal.

    În cazul în care computerul pornește corect, dispozitivul pe care l-ați dezactivat poate fi cauza problemei de pornire.

    Asigurați-vă că dispozitivul apare în lista de compatibilități hardware Windows Server 2003 (HCL) și că este instalat corect. De asemenea, contactați producătorul pentru a raporta comportamentul și pentru a obține informații despre eventuale actualizări care pot rezolva problemele de pornire.
Pentru mai multe informații despre modul de configurare a dispozitivelor în Manager dispozitive, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
323423 Cum să utilizați Manager dispozitive pentru a configura dispozitivele în Windows Server 2003 (Poate fi în engleză)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Cum să utilizați Utilitarul de configurare a sistemului

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Utilitarul de configurare a sistemului (Msconfig.exe) automatizează pașii procedurii de depanare pe care îi utilizează tehnicienii de la Asistență Microsoft când diagnostichează problemele de configurare a sistemului Windows. Puteți utiliza acest instrument pentru a modifica configurația sistemului și pentru a depana problema utilizând metoda eliminării.

Trebuie să vă conectați ca administrator sau membru al grupului Administratori pentru a utiliza utilitarul de configurare a sistemului. Dacă aveți computerul conectat la o rețea, setările politicii de rețea vă pot împiedica să utilizați acest utilitar. Pentru cea mai bună practică de securitate, luați în considerare utilizarea comenzii Executare ca pentru a efectua aceste proceduri.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Notă Vă recomandăm să nu utilizați utilitarul de configurație a sistemului pentru a modifica fișierul Boot.ini de pe computer fără ajutorul unui specialist de la Asistență Microsoft, deoarece computerul poate deveni inutilizabil.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Creați un mediu curat pentru depanare

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a crea un mediu curat pentru depanare, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK. (Pentru a utiliza comanda Executare ca, introduceți runas /user:administrator Path\msconfig.exe în caseta Deschidere și faceți clic pe OK.)
  2. Faceți clic pe fila General, faceți clic pe Pornire diagnostic - se încarcă numai serviciile și dispozitivele de bază, faceți clic pe OK și pe Repornire pentru a reporni computerul.
  3. După ce pornește Windows, vedeți dacă problema apare în continuare.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Izolați problemele utilizând opțiunile de pornire a sistemului

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a izola problemele utilizând opțiunile de pornire a sistemului, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  2. Faceți clic pe fila General, apoi pe Pornire selectivă.
  3. Debifați casetele de selectare următoare:
    Process SYSTEM.INI File
    Process WIN.INI File
    Load System Services
    Nu veți putea debifa caseta de selectare Use Original BOOT.INI.
  4. Pentru a testa încărcarea software-ului, asigurați-vă că este bifată caseta de selectare Load Startup Items și faceți clic pe OK.
  5. Reporniți computerul când vi se solicită.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Izolați problemele utilizând opțiunile de pornire selectivă

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a izola problemele utilizând opțiunile de pornire selectivă, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  2. Faceți clic pe fila General, apoi pe Pornire selectivă.
  3. Debifați toate casetele de selectare de la Pornire selectivă. Nu veți putea debifa caseta de selectare Use Original BOOT.INI.
  4. Bifați caseta de selectare Process SYSTEM.INI File, faceți clic pe OK și reporniți computerul când vi se solicită.

    Repetați acest proces ?i bifați, pe rând, fiecare casetă de selectare. Reporniți computerul de fiecare dată. Repetați procesul până când apare problema.
  5. Când apare problema, faceți clic pe fila care corespunde fișierului selectat. De exemplu, dacă problema apare după ce ați selectat fișierul Win.ini, faceți clic pe fila WIN.INI în utilitarul de configurare a sistemului.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Izolați problemele utilizând fila Startup

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Fila Startup prezintă elementele care se încarcă la pornire din grupul Startup, Win.ini load= și run=, și registry. Pentru a izola probleme utilizând fila Startup, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  2. Face?i clic pe fila Startup.
  3. Debifați toate casetele de selectare.
  4. Pentru a porni depanarea, bifați prima casetă de selectare, faceți clic pe OK și reporniți computerul când vi se solicită.

    Repetați acest proces ?i bifați, pe rând, fiecare casetă de selectare. Reporniți computerul de fiecare dată. Repetați procesul până când apare problema.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Depanarea serviciilor de sistem

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a depana serviciile de sistem, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  2. Face?i clic pe fila Services.
  3. Notați serviciile care nu sunt selectate.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2684263
    IMPORTANT Nu ignorați acest pas. Veți avea nevoie de aceste informații mai târziu.
  4. Faceți clic pe Disable All, pe OK, apoi reporniți computerul.
  5. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  6. Face?i clic pe fila Services.
  7. alegeți caseta de selectare a unui serviciu pentru a-l porni, apoi faceți clic pe OK.
  8. Reporniți computerul și vedeți dacă apare problema.
  9. Repetați pașii de la 5 la 8 pentru fiecare serviciu, până când apare problema. Când apare problema, veți ști că este din cauza ultimului serviciu pe care l-ați activat. Notați acest serviciu, apoi treceți la pasul 10.
  10. Faceți clic pe Enable All, caseta de selectare de lângă serviciul defect, debifați casetele de selectare ale celorlalte servicii pe care le-ați notat la pasul 3, faceți clic pe OK și reporniți computerul.

    Ca soluție, puteți lăsa dezactivat serviciului defect (debifat). Contactați producătorul serviciului defect pentru asistență suplimentară.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2683283
    Notă Ați putea stabili mai repede serviciul care provoacă problema testând serviciile în grupuri. Împărțiți serviciile în două grupuri bifând casetele de selectare al primului grup și debifându-le pe cele ale celui de al doilea grup. Reporniți computerul și testați pentru a găsi problema. Dacă apare problema, serviciului defect este în primul grup. Dacă problema nu apare, serviciului defect este în al doilea grup. Repetați acest proces pentru grupul cu defect, până când izolați serviciul defect.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Depanarea fișierul System.ini

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a depana fișierul System.ini, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  2. Faceți clic pe fila SYSTEM.INI.
  3. Rețineți elementele care nu sunt selectate. Probabil va trebui să extindeți unele elemente (cum ar fi [drivere]) pentru a stabili dacă există elemente secundare care nu sunt selectate.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2684263
    IMPORTANT Nu ignorați acest pas. Veți avea nevoie de aceste informații mai târziu.
  4. Faceți clic pe Disable All, pe OK, apoi reporniți computerul.
  5. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  6. Faceți clic pe fila SYSTEM.INI.
  7. Extindeți toate elementele din listă, selectați caseta de selectare a unui element pentru a-l activa, apoi faceți clic pe OK.
  8. Reporniți computerul și vedeți dacă apare problema.
  9. Repetați pașii de la 5 la 8 pentru fiecare element, până când apare problema.

    Când apare problema, veți ști că este din cauza ultimului element pe care l-ați activat. Notați acest element, apoi treceți la pasul 10.
  10. Faceți clic pe Enable All, debifați caseta de selectare de lângă elementul defect, debifați casetele de selectare ale celorlalte elemente pe care le-ați notat la pasul 3, faceți clic pe OK și reporniți computerul.

    Ca soluție, puteți lăsa dezactivat elementul defect (debifat). Dacă este posibil, contactați producătorul elementul defect pentru asisten?ă.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2683283
    Notă Ați putea stabili mai repede care element System.ini provoacă problema testând elementele în grupuri. Împărțiți elementele în două grupuri bifând casetele de selectare al primului grup și debifându-le pe cele ale celui de al doilea grup. Reporniți computerul și testați pentru a găsi problema. Dacă apare problema, serviciului defect este în primul grup. Dacă problema nu apare, serviciului defect este în al doilea grup. Repetați acest proces pentru grupul cu defecte, până când izolați elementul defect System.ini.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Depanarea fișierului Win.ini

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a depana fișierul Win.ini, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  2. Faceți clic pe fila WIN.INI.
  3. Rețineți elementele care nu sunt selectate. Probabil va trebui să extindeți unele elemente (cum ar fi [Porturi OLFax]) pentru a stabili dacă există elemente secundare care nu sunt selectate.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2684263
    IMPORTANT Nu ignorați acest pas. Veți avea nevoie de aceste informații mai târziu.
  4. Faceți clic pe Disable All, pe OK, apoi reporniți computerul.
  5. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  6. Faceți clic pe fila WIN.INI.
  7. Extindeți toate elementele din listă, selectați caseta de selectare a unui element pentru a-l activa, apoi faceți clic pe OK.
  8. Reporniți computerul și vedeți dacă apare problema.
  9. Repetați pașii de la 5 la 8 pentru fiecare element, până când apare problema.

    Când apare problema, veți ști că este din cauza ultimului element pe care l-ați activat. Notați acest element, apoi treceți la pasul 10.
  10. Faceți clic pe Enable All, faceți clic pentru a debifa caseta de selectare elementului defect, faceți clic pentru a debifa casetele de selectare ale celorlalte elemente pe care le-ați notat la pasul 3, faceți clic pe OK și reporniți computerul.

    Ca soluție, puteți lăsa dezactivat elementul defect (debifat). Dacă este posibil, contactați producătorul elementul defect pentru asisten?ă.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2683283
    Notă Ați putea stabili mai repede care element Win.ini provoacă problema testând elementele în grupuri. Împărțiți elementele în două grupuri bifând casetele de selectare al primului grup și debifându-le pe cele ale celui de al doilea grup. Reporniți computerul și testați pentru a găsi problema. Dacă apare problema, serviciului defect este în primul grup. Dacă problema nu apare, serviciului defect este în al doilea grup. Repetați acest proces pentru grupul cu defect, până când izolați elementul defect Win.ini.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Depanarea fișierul Boot.ini

Numai administratorii de sistem și utilizatorii avansați ar trebui să încerce modificarea fișierului Boot.ini. Pașii pentru depanarea fișierului Boot.ini depășesc sfera de aplicare a articolului de față.

Pentru mai multe informații, căutați în Baza de cunoștințe Microsoft. Pentru a face acest lucru, mergeți la site-ul Web Asistență Microsoft.

Reinițializați utilitarul de configurare a sistemului a pornirea normală

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
 Pentru a reinițializa utilitarul de configurare a sistemului la pornirea normală, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați msconfig în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  2. În fila General, faceți clic pe Normal Startup - load all device drivers and services și faceți clic pe OK.
  3. Reporniți computerul.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Utilizați Consola de recuperare Windows

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Consola de recuperare este un instrument cu linie de comandă pe care îl puteți utiliza pentru a repara Windows în cazul în care computerul nu pornește corect. Puteți porni Consola de recuperare de pe CD-ul Windows Server 2003 sau la pornire în cazul în care Consola de recuperare a fost instalată anterior pe computer. Utilizați Consola de recuperare dacă opțiunea de pornire Last Known Good Configuration nu a avut succes și nu puteți porni computerul în modul de siguranță. Vă recomandăm să utilizați metoda Consolei de recuperare numai dacă sunteți utilizator avansat care poate utiliza comenzile de bază pentru identificarea ?i localizarea fi?ierelor ?i driverelor cu probleme.
Pentru a utiliza Consola de recuperare, urmați acești pași.
  1. Introduceți CD-ul de instalare Windows Server 2003 în unitatea CD sau în unitatea DVD, apoi reporniți computerul.
  2. Când vi se solicită în timpul instalării în mod text, apăsați R pentru a lansa Consola de recuperare.
Utilizați Consola de recuperare pentru următoarele:
  • Accesați unități de pe computer.
  • Activați sau dezactivați drivere de dispozitiv sau servicii.
  • Copiați fișiere de pe CD-ul de instalare Windows Server 2003 sau copiați fișiere de pe alt suport amovibil. De exemplu, aveți posibilitatea să copiați un fișier care vă trebuie, dar care a fost șters.
  • Creați un nou sector de încărcare și un nou sector principal de încărcare (MBR). Probabil va trebui să faceți acest lucru dacă există probleme pornind de la sectorul de încărcare existent.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Confirmați faptul că hard diskul sau sistemul de fișiere nu este deteriorat

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a confirma faptul că hard diskul sau sistemul de fișiere nu este deteriorat, porniți computerul de pe CD-ul Windows Server 2003, porniți Consola de recuperare și utilizați utilitarul liniei de comandă Chkdsk. Acest lucru poate rezolva problema.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
2684263
IMPORTANT Se recomandă ca numai utilizatorii avansați sau administratorii să utilizeze Consola de recuperare. Pentru a utiliza Consola de recuperare, trebuie să cunoașteți parola contului de administrator.

Pentru informații suplimentare despre cum se testează și se repară un hard disk deteriorat utilizând Chkdsk, consultați secțiunile „Cum se utilizează linia de comandă a Consolei de recuperare” și „Cum se utilizează linia de comandă a Consolei de recuperare” din următorul articol:
307654 Cum se instalează ?i se utilizează Consola de recuperare în Windows XP
Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Notă În cazul în care Chkdsk raportează că nu poate accesa hard diskul, este posibil să existe o eroare de hardware. Examinați modul în care sunt conectate cablurile și setările punților din unitate. Pentru asistență suplimentară, contactați un specialist în repararea computerelor sau producătorul computerului.

În cazul în care Chkdsk raportează că nu poate remedia toate problemele de hard disk, sistemul de fișiere sau sectorul principal de încărcare (MBR) pot fi deteriorate sau inaccesibile. Încercați să utilizați comenzile potrivite din Consola de recuperare, cum ar fi Fixmbr și Fixboot, contactați un serviciu de recuperare de date sau refaceți partițiile și reformatați hard diskul.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
2684263
AVERTISMENT: Dacă refaceți partițiile și reformatați hard diskul, pierdeți toate informațiile de pe disc.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
2684263
IMPORTANT Pentru ajutor suplimentar, contactați producătorul computerului sau un specialist de la Asistență Microsoft. Numai personalul calificat poate încerca să reparare computerul. Dacă repararea computer este efectuată de personal necalificat, acest lucru poate anula garanția computerului. Pentru informa?ii suplimentare despre modul de utilizare a Consolei de recuperare, face?i clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
326215 Cum se utilizează Consola de recuperare pe un computer cu Windows Server 2003 care nu pornește (Poate fi în engleză)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Cum se utilizează recuperarea automată a sistemului

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
 Pentru recuperarea după o defecțiune a sistemului utilizând Recuperare automată de sistem (ASR), urmați acești pași.
  1. Asigurați-vă că aveți disponibile următoarele înainte de a începe procedura de recuperare:
    • Discheta ASR creată anterior.
    • Suportul copiei de rezervă creat anterior.
    • CD-ul de instalare original cu sistemul de operare.
    • Dacă aveți un dispozitiv de control pentru stocare în masă și știți că producătorul a furnizat separat un fișier de driver pentru acesta (diferit de fișierele de driver disponibile pe CD-ul de configurare), obțineți fișierul (pe un disc) înainte de a începe această procedură. 
  2. Introduceți CD-ul original de instalare a sistemului de operare în unitatea CD sau DVD.
  3. Reporniți computerul. Dacă vi se solicită să apăsați o tastă pentru a porni computerul de pe CD, apăsați tasta corespunzătoare.
  4. Dacă aveți separat un fișier de driver conform descrierii de la pasul 1, apăsați pe tasta F6 pentru a utiliza driverul ca parte a configurării când vi se solicită.
  5. Apăsați tasta F2 când vi se solicită la începutul secțiunii de configurare cu modul doar sub formă de text.

    Vi se solicită să introduceți discheta ASR pe care ați creat-o.
  6. Urma?i instruc?iunile.
  7. Dacă aveți separat un fișier de driver conform descrierii de la pasul 1, apăsați F6 (din nou) când vi se solicită, după repornirea sistemului.
  8. Urma?i instruc?iunile.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Note
  • ASR nu restaurează fișierele de date. Consultați Ajutorul Windows pentru informații suplimentare despre modul de copiere de rezervă și restaurare a fișierele de date.
  • Dacă restaurați un cluster de servere în care toate nodurile sunt eronate și discul de cvorum nu poate fi restaurat din copia de rezervă, utilizați ASR pentru fiecare nod în clusterul original pentru a restaura semnăturile de disc și aranjarea partițiilor pentru discurile cluster (cvorum și fără cvorum). Pentru mai multe informații despre cum se efectuează copia de rezervă și cum se restaurează clusterele de servere, consultați Ajutorul Windows.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Creați un set de dischete ASR utilizând Copiere de rezervă

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
 Pentru a utiliza ASR, trebuie să aveți un set de dischete ASR. Pentru a crea un set de dischete ASR, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, indicați spre Toate programele, spre Accesorii, Instrumente de sistem, apoi faceți clic pe Copiere de rezervă.

    Implicit, pornește expertul Copiere de rezervă sau restaurare, în afara cazului în care este dezactivat. Puteți utiliza expertul Copiere de rezervă sau restaurare pentru a crea un set de dischete ASR răspunzând cu All information on this computer în secțiunea What do you want to backup. În caz contrar, puteți merge la pasul următor pentru a crea un set de dischete ASR în Advanced Mode.
  2. Faceți clic pe legătura Advanced Mode din expertul Copiere de rezervă și restaurare.
  3. În meniul Tools, faceți clic pe ASR Wizard.
  4. Urmați instrucțiunile care apar pe ecran.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Note
  • Trebuie să aveți o dischetă liberă de 1,44 megaocteți (MO) pentru a salva setările sistemului și suportul media care conține fișierele de rezervă. Dacă pe computer nu există o unitate de dischetă, efectuați o copiere de rezervă ASR pe computerul fără unitatea de dischetă. Copiați fișierele Asr.sif și Asrpnp.sif din folderul %SystemRoot%\Repair pe un alt computer care are o unitate de disc, apoi copiați fișierele respective pe un disc.
  • Pentru a efectua această procedură, trebuie să fiți membru al grupului de administratori sau de operatori pentru copii de rezervă sau trebuie să aveți aprobările necesare. În cazul în care computerul aparține unui domeniu, membrii grupului de administratori de domeniu ar putea efectua această procedură. Pentru „cele mai bune practici” privind siguranța, luați în considerare utilizarea comenzii Run as pentru a efectua această procedură.
  • Această procedură efectuează copia de rezervă numai pentru acele fișiere de sistem necesare la pornirea sistemului. Pentru fișierele de date trebuie să faceți o copie de rezervă separată.
  • După ce ați creat setul ASR, etichetați cu atenție acest disc și suportul media al copiei de rezervă și păstrați-le împreună. Pentru a utiliza suportul copiei de rezervă, trebuie să aveți discul creat utilizând setul de dischete respectiv. Nu puteți utiliza un disc creat altă dată sau cu alt set de suporturi. De asemenea, trebuie să aveți CD-ul de configurare la îndemână când efectuați ASR.
  • Păstrați setul ASR într-un loc sigur. Setul ASR conține informații despre configurația sistemelor care ar putea fi folosite pentru a deteriora sistemul.
  • Dacă efectuați copia de rezervă pentru un cluster de servere, executați expertul Recuperare automată de sistem pentru toate nodurile clusterului și asigurați-vă că serviciul Cluster se execută când porniți fiecare copie de rezervă ASR. Asigurați-vă că unul dintre nodurile pentru care executați expertul Pregătire recuperare sistem automată apare ca proprietar al resurselor de cvorum în timp ce se execută expertul.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Cum se repară instalarea sistemului Windows

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Există posibilitatea să puteți repara o instalare de Windows Server 2003 deteriorată executând Windows Setup de pe CD-ul cu Windows.

Pentru a repara instalarea sistemului Windows, urmați acești pași.
  1. Introduceți CD-ul Microsoft Server 2003 în unitatea CD sau DVD.
  2. Dacă CD-ul Windows afișează meniul What would you like to do, faceți clic pe Ieșire.
  3. Opriți computerul, așteptați zece secunde și reporniți-l.
  4. Dacă vi se solicită să porniți computerul de pe CD, faceți acest lucru.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2683283
    Notă Trebuie să puteți porni computerul de pe CD-ROM-ul Windows Server 2003 pentru a executa Windows Setup. Unitatea CD sau DVD trebuie să fie configurată pentru acest lucru. Pentru informații despre configurarea computerului pentru a porni de pe unitatea de CD sau DVD, consultați documentația care însoțește computerul sau contactați producătorul computerului.
  5. După pornirea configurării, apăsa?i pe Enter pentru a continua procesul de configurare.
  6. Apăsați pe ENTER pentru a selecta opțiunea To set up Windows now, press ENTER. Nu selectați opțiunea Recovery Console.
  7. Apăsați F8 pentru a accepta acordul de licență.

    Configurarea caută instalări anterioare de Windows.
    • Dacă programul de configurare nu găsește o instalare anterioară de Windows Server 2003, este posibil să existe o defecțiune de hardware.

      Defecțiunile de hardware depășesc sfera de aplicare a articolului de față. Consultați un specialist de hardware de computer pentru ajutor suplimentar sau încerca?i depanatorul de hardware. Pentru mai multe informații despre depanatorul de hardware, consultați subiectul Ajutor pentru Windows Server 2003 - „Utilizarea depanatoarelor”.
    • Dacă programul de configurare găsește o instalare anterioară de Windows Server 2003, este posibil să primiți următorul mesaj:
      Dacă una dintre următoarele instalări de Windows Server 2003 este deteriorată, configurarea poate încerca să o repare. Utilizați săgețile sus și jos pentru a selecta o instalare. Pentru a repara instalarea selectată, apăsați pe R. Pentru a continua fără reparare, apăsați pe ESC.
      Selectați instalarea corespunzătoare a sistemului de operare Windows Server 2003, apoi apăsați pe R pentru a încerca repararea.
    • Urmați instrucțiunile pentru a repara instalarea.

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2683283
      Note
      • Probabil va trebui să modificați secvența unităților de pornire în setările BIOS-ului pentru a porni computerul de pe CD-ul Windows Server 2003. Contactați producătorul computerului sau consultați documentația producătorului pentru informații suplimentare.
      • Dacă nu puteți porni computerul de pe CD-ul Windows Server 2003, probabil există o defecțiune a unității CD sau DVD sau a altei componente hardware.

        Defecțiunile de hardware depășesc sfera de aplicare a articolului de față. Consultați un specialist de hardware de computer pentru ajutor suplimentar sau încerca?i depanatorul de hardware. Pentru mai multe informații despre depanatorul de hardware, consultați subiectul Ajutor pentru Windows Server 2003 - „Utilizarea depanatoarelor”.
      • După ce reparați Windows Server 2003, vi se poate solicita să reactivați copia de Windows Server 2003.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Cum se utilizează site-ul Web Asistență Microsoft pentru a găsi o soluție

Dacă nu puteți rezolva problema urmând pașii din acest articol, puteți utiliza site-ul Web Asistență Microsoft pentru a găsi o soluție a problemei. Lista următoare descrie unele dintre serviciile pe care le furnizează site-ul Web Asistență Microsoft:
  • Bază de cunoștințe cu căutare - Căutați în informațiile tehnice de asistență și în instrumentele de auto-asistență pentru produsele Microsoft.
  • Întrebări frecvente - Vizualizați întrebări frecvente specifice produsului și note de asistență evidențiate.
  • Software și actualizări - Găsiți software și actualizări la centrul de descărcări.
  • Alte opțiuni de asistență - Puneți o întrebare de asistență pe Web sau telefonați la Asistență Microsoft.

Proprietă?i

ID articol: 325375 - Ultima examinare: 27 iunie 2013 - Revizie: 3.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Cuvinte cheie: 
kbmgmtservices kbenv kbhowtomaster KB325375

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com