ネットワーク アダプターが Windows ワークステーションのトラブルシューティングの詳細

文書番号: 325487 - 対象製品
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目次

概要

この資料ではネットワーク アダプター用の高度なトラブルシューティングについて説明します。ネットワーク内の Windows Vista のトラブルシューティングの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx)
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詳細

ネットワーク接続の問題はさまざまな原因があるが、通常、ネットワーク アダプター、無効なスイッチが発生します。設定、動作不良のハードウェアまたはドライバーの問題。接続によっては問題あります。断続的に発生し、これらの原因のいずれかに明確に指していません。


接続の一般的な原因問題は次のとおりです。
  • ネットワーク アダプターおよびスイッチ ポートに一致しない二重があります。レベルまたは転送速度の設定を使用します。
  • ネットワーク アダプターまたはスイッチと伝送速度10/100 メガ ビット/秒 (Mbps) はできません切り替える正しくします。いくつかの自動検出いくつかネットワークの速度の設定が正しく検出可能性があります。アダプター。
  • ネットワーク アダプターがマザーボードと互換性がないかその他のハードウェアまたはソフトウェアのコンポーネントおよびドライバー。
一般的なエラー メッセージを次に示します。
エラー 55:"指定されたネットワーク リソースです。利用可能な」（現在）。
エラー 64:「指定されたネットワーク名はなくなりました」(利用)。
エラー 121:"セマフォのタイムアウトの時間があります。セマフォが有効期限切れ」。
エラー 1231年:"、リモート ネットワークがトランスポートから"へ接続します。
クライアント コンピューターのシステム イベント ログのいずれか表示ことがありますが次のエントリ:
種類: 警告
ソース: MrxSmb
イベント ID: 50
説明:
{延期-書き込み-データの紛失}システムは \Device\LanmanRedirector のバッファーからデータを転送しようとしました。書き込み操作に失敗しましたとの一部のデータのみファイルに書き込まれました。
種類: 警告
ソース: MrxSmb
イベント ID: 3013
説明:
リダイレクターがタイムアウトしました サーバー名
種類: 警告
ソース: MrxSmb
イベント ID: 3036
説明:
リダイレクターはセキュリティ署名の不一致を検出しました。接続が切断されました。
次の TCPIP 4201 の複数の出現がある可能性があります。イベント ログ内のエントリ。
種類: 情報
ソース: TCPIP
イベント ID: 4201
説明:
ネットワーク アダプター Compaq NC6134 Gigabit NIC がネットワークに接続されているし、ネットワーク アダプター上で通常の運用が開始されていますシステムを検出します。
再起動後に TCPIP 4201 イベントが 1 が標準ですがコンピューターまたはネットワーク アダプターを有効または無効にするとします。

トラブルシューティング

ネットワーク アダプターに関する問題のトラブルシューティングを行うには、以下を実行します手順:
  1. Ping または PathPing コマンドライン ツールを使用して、基本的なテスト接続します。Ping を使用してネットワーク ハードウェアの問題や互換性のない原因を特定します。構成します。PathPing を使用して、複数のホップでパケット損失を検出するのにはトリップします。

    Ping 統計情報を監視するのを使用して、 ping tcommand.統計情報を表示し、続行するのには、CTRL キーを押しながら BREAK キーを押します。停止するのには、キーを押します。CTRL キーを押しながら C キー。失われたパケットの統計情報の出力を検出と、それを示してください。開放型システム間相互接続 (OSI) のレイヤー 3 (IP レベルまでのネットワークの問題接続の場合)。

    場合は、ping を実行、リモート システムでは、遅延の大きいリンク、衛星リンクなど、応答が遅くなることがあります。使用して、 -w （より長いタイムアウトを指定するスイッチを待ちます)。

  2. イベント ログで、ネットワーク カード関連のエントリを確認または接続関連のエントリ。

    詳細については、以下の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
    308427
    (http://support.microsoft.com/kb/308427/ )
    Windows XP でイベント ビューアーの表示し、管理を行う方法をログに記録します。
  3. ネットワーク アダプターが Microsoft ハードウェア互換性リスト (HCL) であるかどうかを確認してください。
  4. 同じデフォルト ゲートウェイを使用して他のコンピューターを確認します。同じハブまたはスイッチに接続されています。このようなコンピューターがない場合経験ネットワーク接続の問題、問題、障害のあるネットワーク可能性があります。コンピューターのアダプターにします。

    このような場合は、ネットワークを更新します。アダプター ドライバーの最新バージョンにします。
  5. 各マザーボードの製造元に問い合わせて、BIOS を更新ボードの。いくつかのネットワーク アダプターとマザーボードまたは BIOS のバージョンです。互換性がないです。ベンダーの Web サイトまたは連絡先から最新版を入手します。ハードウェアの製造元。
  6. ネットワーク アダプターおよびアップリンクのハードウェア チェック (ハブまたは共通の設定を切り替えます)。確認、構成するすべてのネットワーク リソース(ネットワーク アダプター、ハブ、およびスイッチ) は、同じ速度および二重化レベルに設定されます。メディアの種類が自動感知または自動検出、または"自動的に設定されている場合選択して、[確認のすべてのコンポーネント、自動検出が正しくことを確認します。

    を一部のスイッチでは、二重設定を自動半二重を使用すると可能性があります。は全二重を使用して強制的に設定する必要があります。

    スイッチをリセット、再起動クライアントとの接続をテストします。

    クライアントとサーバーを配置します。パッシブ ハブには。通信を再開する場合は、問題が発生する可能性がありますが不正なネットワーク スイッチの構成します。

    詳細については[デバイスの構成、ハードウェアの製造元に問い合わせてくださいする方法。
  7. 存在するコンピューターのネットワーク アダプターを手動で設定します。半二重および低速の接続の問題。

    接続します。半二重および 10 Mbps の場合、または使用するように構成されているスイッチにシステムを10 Mbps ハブを使用して、低い伝送で接続を確立できるかどうかを確認するのには、速度です。

    速度設定の増加のパフォーマンスを向上するのには、手動で100 mbps にし、コンピューターを再起動します。ネットワーク接続をテストします。損失、全二重に設定値を大きくし、コンピューターを再起動します。場合ネットワークの損失が発生、二重化設定および速度を前に削減します。設定します。
  8. 問題のあるシステム間のネットワーク ケーブルとスワップし、ハブまたはスイッチを使用します。
  9. ネットワーク アダプターがネットワーク アダプターに置き換えますテストされ信頼性が実証されました。これを行うには、次の手順を実行します。
    1. ネットワーク アダプターの診断を削除します。プログラムです。
    2. ネットワーク アダプターをネットワークを削除します。プロパティ。
    3. 新しいネットワーク アダプターをインストールします。
  10. 同時に両方の両端にネットワーク モニターを実行します。ネットワーク接続です。2 つのアドレスのトレースをフィルター処理後システムは、同じトラフィックを参照してくださいすることができるかどうかを確認するのには、両方のトレースを比較します。

    TCP の再送がネットワーク モニター エキスパート ツールでを使用して TCP を検出するのには再送信します。これを行うには、次の手順を実行します。
    1. ネットワーク モニターを起動します。
    2. で、 ツール メニューをクリックして 専門家プロパティ TCP の再転送 ナビゲーション ・ ペインで。
    3. クリックしてください。 [実行一覧に追加します。.
    4. クリックしてください。 エキスパートを実行します。.
    フレームのトレースのいずれかでない場合は、すべて中間ケーブル、ハブ、スイッチ、およびルーターに、ハードウェア エラーまたは構成エラーを確認してください。

    ネットワーク モニターのキャプチャの統計情報要約のフレームを表示します。このフレームは、トレースの最後のフレームです。次の統計情報カウンターに 0 以外の値が含まれる場合は、接続の問題、ハードウェアまたは構成の問題によって発生します。
    統計 (stats): MAC の CRC エラー = 0
    統計 (stats): MAC フレーム削除ハードウェア エラーのため = 0
ネットワーク スイッチおよびサーバー ネットワーク アダプターが必要二重化の設定が正しく機能するために通信を一致します。両方する必要があります。全二重または半二重に設定します。それらが一致することはできません。

をローカル エリア ネットワーク (LAN) 上のコンピューターは通常、一般的な全二重を共有します。ネットワーク メディア。この構成にデータを送信するのには、2 台のコンピューターことができます。同時にします。

接続の問題が発生する場合の次の条件が当てはまります。
  • コンピューターを移動する新しいイーサネット スイッチは、ポートネットワーク速度を自動的に感知します。ただし、コンピューターのネットワーク アダプターでください。全二重通信をネットワーク転送が強制的に設定速度の設定 (10 Mbps、100 Mbps、または 1 ギガ ビット/秒 [Gbps])。
  • 両方のイーサネット スイッチ ポートおよびコンピューターのネットワークアダプターは、100 Mbps または 1 Gbps の全二重通信を強制的に構成されます。ただし、このイーサネット スイッチまたはネットワーク アダプターにできない場合があります。その速度での通信、または全二重を使用することはできません送信します。
イーサネット LAN でネットワーク パフォーマンスを向上することができます。全二重ハードウェアを使用する環境です。この構成を双方向にできます。ネットワーク上のデバイス間の通信。全二重ハードウェアがなければ、情報の方法の 1 つを送信、その他の方法は、送信。多くの場合のパケット半二重ハードウェアの構成とするたびにネットワークします。競合が発生するは、パケットの衝突を再送信する必要があります。これも作成します。ネットワークのパフォーマンスが低下することができますより多くのトラフィック。

全二重で送信し、受信パスが分割します。このため、送信することができ、同時を受信し、衝突が回避されます。ためのスループットを向上させるとの衝突の欠如、全二重がより影響を受けやすい不適切なケーブル終端、または許容範囲を超えるケーブルの減衰します。これを低下させるとなるデータの再送信を生成することができます。パフォーマンス。
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関連情報

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ネットワーク モニターでが無効と表示される TCP ヘッダーのチェックサム
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(http://support.microsoft.com/kb/315978/ )
Windows XP におけるルーターでネットワークの問題
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プロパティ

文書番号: 325487 - 最終更新日: 2013年4月7日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
キーワード:?
kbresolve kbinfo kbnetwork kbtshoot kbmt KB325487 KbMtja
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英語版 KB：325487
(http://support.microsoft.com/kb/325487/en-us/ )
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