文書番号: 325487 - 最終更新日: 2012年4月26日 - リビジョン: 1.0

ネットワーク アダプターが Windows ワークステーションのトラブルシューティングの詳細

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目次

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概要

この資料では、ネットワーク アダプター用の高度なトラブルシューティングについて説明します。ネットワークでの Windows Vista のトラブルシューティングの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx)
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詳細

ネットワーク接続の問題はさまざまな原因があるが、通常、アダプター、不正、不適切なネットワークのためが発生します。設定、動作不良のハードウェアまたはドライバーの問題。接続によっては問題があります。断続的に発生し、これらの原因のいずれかに明確に指していません。


接続の一般的な原因問題は次のとおりです。
  • ネットワーク アダプターおよびスイッチ ・ ポートに一致する二重があります。レベルまたは転送速度設定します。
  • ネットワーク アダプターまたはスイッチでの伝送速度10/100 mbps (メガビット/秒) は正しく切り替える操作を行いますされません。いくつかの自動検出いくつかネットワークの速度の設定が正しく認識されません。アダプター。
  • ネットワーク アダプターを搭載したマザーボードは互換性のないまたはその他のハードウェアまたはソフトウェアのコンポーネントおよびドライバー。
一般的なエラー メッセージは次のとおりです。
エラー 55:"指定されたネットワーク リソースがされなくなった利用可能な」(現在)。
エラー 64:「指定されたネットワーク名は使用できなくなりました」(ERROR_NETNAME_DELETED)。
セマフォのタイムアウト エラー 121:"があります。有効期限切れ"(ERROR_SEM_TIMEOUT)。
エラー 1231年:"、リモート ネットワークでトランスポートからはありません」（へ接続できません)。
クライアント コンピューターのシステム イベント ログのいずれかが表示可能性があります、次のエントリ:
種類: 警告
ソース: MrxSmb
イベント ID: 50
説明:
{失われた遅延書き込み-データ}システム バッファーからのデータを \Device\LanmanRedirector へ転送しようとしました。書き込み操作が失敗した、および一部のデータのみファイルに書き込まれました。
種類: 警告
ソース: MrxSmb
イベント ID: 3013
説明:
リダイレクターがタイムアウトしました サーバー名
種類: 警告
ソース: MrxSmb
イベント ID: 3036
説明:
リダイレクターはセキュリティ署名の不一致を検出します。接続が切断されました。
次の TCPIP 4201 の複数のオカレンスがある可能性があります。イベント ログ エントリ:
種類: 情報
ソース: TCPIP
イベント ID: 4201
説明:
ネットワーク アダプター Compaq NC6134 Gigabit NIC がネットワークに接続されているし、ネットワーク アダプター経由で通常の運用が開始されていますシステムを検出します。
通常は、再起動後に TCPIP 4201 イベントがコンピューターまたはネットワーク アダプターを有効または無効にするとします。
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トラブルシューティング

ネットワーク アダプターに関する問題のトラブルシューティングを行うには、以下を実行します手順:
  1. Ping または PathPing コマンドライン ツールを使用して、基本的なテスト接続します。Ping を使用して、ネットワーク ハードウェアの問題や互換性のないを分離します。構成します。PathPing を使用して、複数のホップでパケットの損失を検出するにはトリップします。

    Ping 統計情報を監視するを使用して、 ping tコマンドです。統計情報を表示し、続行するには、ctrl キーを押しながら BREAK キーを押します。停止するには、キーを押します。CTRL キーを押しながら C キー。失われたパケット統計出力で検出するかどうか、それを示す開放型システム間相互接続 (OSI) のレイヤー 3 (IP レベルまでのネットワークの問題接続の場合)。

    場合は、ping を実行、リモート システム間で、遅延の大きいリンクを衛星リンクなどの応答かかることがあります。使用、 -w (より長いタイムアウト値を指定するスイッチを待機します。)

  2. イベント ログで、ネットワーク カード関連のエントリを確認または接続に関連するエントリ。

    詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
    308427? (http://support.microsoft.com/kb/308427/ ) イベント ビューアーでは、Windows XP の表示し、管理を行う方法をログに記録します。
  3. ネットワーク アダプターに、Microsoft ハードウェア互換性リスト (HCL) かどうかを確認してください。
  4. 同じデフォルト ゲートウェイを使用して他のコンピューターを確認します。同じハブまたはスイッチに接続されています。これらのコンピューターの操作を行いますしない場合経験ネットワーク接続の問題、問題、問題のあるネットワーク可能性があります。1 台のコンピューター上のアダプター。

    このような場合は、ネットワークを更新します。アダプター ドライバーを最新のバージョンです。
  5. 各マザーボードの製造元に問い合わせてくださいし、BIOS を更新します。ボードを。いくつかのネットワーク アダプターとマザーボードまたは BIOS のバージョンです。互換性のないです。ベンダーの Web サイトまたは連絡先から最新版を入手します。ハードウェアの製造元。
  6. ネットワーク アダプターおよびアップリンクのハードウェアをチェック (ハブまたは一般的な設定を切り替えます)。確認すべての補完ネットワーク リソース(ネットワーク アダプター、ハブ、およびスイッチ) は、同じ速度と二重化レベルに設定されます。メディアの種類が自動感知、自動感知、自動検出、または"自動に設定されて場合は、選択、"をすべてのコンポーネントが自動感知が正しくいることを確認しています。

    上一部のスイッチで、二重設定を自動、半二重を使用する場合があります。、全二重を使用するように強制する必要があります。

    スイッチをリセット、再起動クライアントと、接続をテストします。

    クライアントとサーバーを配置します。パッシブ ハブ上で。通信を再開する場合は、問題によって発生する可能性があります、不適切なネットワーク スイッチの構成します。

    詳細についてはデバイスの構成、ハードウェアの製造元に問い合わせてくださいする方法。
  7. 存在するコンピューターのネットワーク アダプターを手動で設定します。半二重および低速の接続の問題。

    接続、半二重および 10 Mbps、または使用するように構成されているスイッチにシステムを10 Mbps ハブを使用して、低伝送で接続を確立できるかどうかを確認するのには、速度です。

    パフォーマンスを向上させるには、速度の設定を大ききます手動で。100 mbps にし、コンピューターを再起動します。ネットワーク接続をテストします。損失は、全二重に設定し、コンピューターを再起動します。場合ネットワーク切断が発生すると、二重化設定および速度、前を削減します。設定します。
  8. 問題のあるシステム間のネットワーク ケーブルとスワップし、ハブまたはスイッチ。
  9. ネットワーク アダプターを持つネットワーク アダプターを交換してください。テストされ、実証済みの信頼性の高い。以下が手順例となります:
    1. ネットワーク アダプター診断プログラムを削除します。プログラム。
    2. ネットワークで、ネットワーク アダプターを削除します。プロパティ。
    3. 新しいネットワーク アダプターをインストールします。
  10. 同時に両方の両端にネットワーク モニターを実行、ネットワーク接続。した後、トレースでは、2 つのアドレス フィルターします。システムは、同じトラフィックを参照できるかどうかを確認するには、両方のトレースを比較します。

    TCP の再送がネットワーク モニター エキスパート ツールを使用して TCP を検出するのには再送信が発生します。以下が手順例となります:
    1. ネットワーク モニターを起動します。
    2. で、 ツール メニューをクリックして エキスパートプロパティ TCP の再送 ナビゲーション ウィンドウでします。
    3. クリック [実行一覧に追加します。.
    4. クリック エキスパートを実行します。.
    フレームが 1 つのトレースでない場合は、すべて中間ケーブル、ハブ、スイッチ、およびルーターのハードウェアまたは構成のエラーを確認してください。

    ネットワーク モニターのキャプチャ統計] 概要フレームを表示します。このフレームは、トレースの最後のフレームです。次の統計情報カウンターに 0 以外の値が含まれている場合は、接続の問題、ハードウェアまたは構成の問題によって起こります。
    統計: MAC の CRC エラー 0
    統計: MAC フレーム削除ハードウェア エラーのため = 0
ネットワーク スイッチおよびサーバー ネットワーク アダプターが必要両面印刷設定が正常に機能するのには、通信の一致。両方する必要があります。全二重または半二重に設定します。一致しないことはできません。

、ローカル エリア ネットワーク (LAN) 上のコンピューターは通常、共通の全二重を共有します。ネットワーク メディア。この構成は 2 台のコンピューターにデータを送信することができます。同じ時間。

いずれか場合は、接続の問題が発生するは次の条件は true です。
  • コンピューターに移動されたへの新しいイーサネット スイッチのポートネットワーク速度を自動的に感知します。ただし、コンピューターのネットワーク アダプターでください。静的ネットワークの転送の全二重通信を強制的に構成速度の設定 (10 Mbps、100 Mbps または 1 gbps)。
  • イーサネット スイッチ ポートおよびコンピューターのネットワークアダプターは、100 Mbps または 1 Gbps の全二重通信を強制的に構成されます。ただし、イーサネット スイッチまたはネットワーク アダプターにできません可能性があります。その速度での通信、または全二重を使用することができません送信します。
イーサネット LAN でネットワーク パフォーマンスを向上できます。全二重ハードウェアを使用して環境を指定します。この構成は双方向のことができます。ネットワーク上のデバイス間の通信します。全二重ハードウェアなし、情報は 1 つの方法を送信され、[その他の方法を送信しました。パケットを頻繁にネットワークで半二重のハードウェア構成とするたびに衝突しました。競合が発生、競合、パケットを再送信する必要があります。これも作成します。ネットワークのパフォーマンスが低下することができますより多くのトラフィックを指定します。

全二重では、送信し、受信パスが分割します。したがってを送信することができ、同時に、受信し、衝突が回避されます。ために全二重はスループットが向上し、衝突がないより影響を受けやすいです。不適切なケーブル終端または許容範囲を超えるケーブルの減衰します。これは、低下の原因となるデータの再転送を生成することができます。パフォーマンス。
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関連情報

243294? (http://support.microsoft.com/kb/243294/ ) TCP ヘッダーのチェックサムが不正であるネットワーク モニターでが表示
315978? (http://support.microsoft.com/kb/315978/ ) ルーターでは、Windows XP でネットワークの問題
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
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キーワード:?
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英語版 KB：325487? (http://support.microsoft.com/kb/325487/en-us/ )
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