Avançado do adaptador de rede, solução de problemas para estações de trabalho do Windows

Este artigo descreve a solução de problemas avançada para adaptadores de rede. Para obter informações sobre rede, Solucionando problemas no Windows Vista, visite o seguinte site da Microsoft:

Problemas de conectividade de rede possuem diversas causas, mas eles normalmente ocorrem devido de rede incorreto alternar adaptadores, incorretos configurações, hardware com defeito ou problemas de driver. Algumas sintomas de conectividade são intermitentes e não apontam claramente para qualquer uma dessas causas.


Causas comuns de conectividade problemas são:

• Adaptadores de rede e portas de switch têm duplex incompatível níveis ou configurações de velocidade de transferência.
• Adaptadores de rede ou comutadores com taxas de transmissão de 10/100 megabits por segundo (Mbps) não comutam corretamente. Alguns autosense configurações podem não detectar corretamente a velocidade de alguma rede adaptadores.
• O adaptador de rede é incompatível com a placa-mãe ou outros componentes de hardware ou software e drivers.

Mensagens de erro típicas incluem o seguinte: Os logs de eventos do sistema do computador cliente podem mostrar qualquer uma do entradas a seguir: Pode haver várias ocorrências do seguinte TCPIP 4201 entrada nos logs de eventos: Um único evento TCPIP 4201 é normal após reiniciar o computador ou depois de desabilitar ou habilitar o adaptador de rede.

Solução de problemas

Para solucionar problemas de adaptador de rede, siga estas etapas:

1. Use as ferramentas de linha de comando Ping ou PathPing para testar básico conectividade. Usar o Ping para isolar problemas de hardware de rede e incompatível configurações. Use o PathPing para detectar perda de pacote sobre saltos múltiplos viagens.
   
   Para observar as estatísticas Ping, use a ping -tcomando. Para ver as estatísticas e continuar, pressione CTRL + BREAK. Para interromper, pressione CTRL + C. Se você detectar pacotes perdidos na saída de estatísticas, indica problemas de rede para a camada de Open Systems Interconnection (OSI) 3 (IP-nível conectividade).
   
   Se o sistema remoto que você efetuar ping em um link de alto atraso como um link de satélite, as respostas podem demorar mais tempo. Use o -w (Aguarde) opção para especificar um tempo limite maior.
   
   
2. Verifique os logs de eventos para entradas relacionadas à placa de rede ou entradas relacionadas à conectividade.
   
   Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
   308427

   (http://support.microsoft.com/kb/308427/ )

   Como exibir e gerenciar eventos registra em Visualizar eventos no Windows XP
3. Verifique se o adaptador de rede está na Microsoft Hardware Compatibility List (HCL).
4. Verifique outros computadores que usam o mesmo gateway padrão que estão conectados ao mesmo hub ou switch. Se esses computadores não problemas de conectividade de rede de experiência, o problema podem ser uma rede com defeito adaptador em um computador.
   
   Se for esse o caso, atualizar a rede driver do adaptador para a versão mais recente.
5. Contate o fornecedor de cada placa-mãe e atualizar o BIOS das placas. Alguns adaptadores de rede e motherboards ou versões BIOS são incompatível. Obter a versão mais recente do site ou contato do fornecedor o fornecedor do hardware.
6. Verifique o hardware de uplink e adaptador de rede (hub ou Alternar) para configurações comuns. Certifique-se de que todos os recursos de rede complementares (adaptador de rede, hub e switch) são definidas para a mesma velocidade e nível duplex. Se o tipo de mídia é definido como autosense, autosensing ou autodetect ou "Auto "Selecionar, certifique-se de que todos os componentes estão detectando corretamente.
   
   Em Alguns switches, uma configuração duplex de automática pode fazer com que usem half-duplex. Você pode ser necessário forçá-lo a usar full-duplex.
   
   Redefina o switch, reinicie o cliente e teste a conectividade.
   
   Coloque o cliente e servidor em um hub passivo. Se reinicia a comunicação, o problema pode ser causado por um configuração de switch de rede incorreta.
   
   Para obter mais informações sobre como configurar os dispositivos, entre em contato com seu fornecedor de hardware.
7. Definir manualmente o adaptador de rede do computador que tem problemas de conectividade para half-duplex e velocidade baixa.
   
   Conectar-se a o sistema a um switch configurado para half-duplex e 10 Mbps ou usar um Hub de 10 Mbps, para ver se a conexão pode ser estabelecida em uma transmissão inferior velocidade.
   
   Para aumentar o desempenho, aumente as configurações de velocidade manualmente para 100 Mbps e reinicie os computadores. Testar a conectividade de rede perda, aumente a configuração para full-duplex e reinicie os computadores. Se ocorrer perda de rede, reduza a configuração de duplex e a velocidade com o anterior. configurações.
8. Troque o cabo de rede entre o sistema com falha e o Hub ou switch.
9. Substitua o adaptador de rede com um adaptador de rede que tenha foi testado e provou ser confiável. Para fazer isso, siga estas etapas:
   1. Remover o diagnóstico do adaptador de rede programa.
   2. Remova o adaptador de rede na rede Propriedades.
   3. Instale o novo adaptador de rede.
10. Execute o Monitor de rede ao mesmo tempo em ambas as extremidades do conexão de rede. Depois de filtrar os rastreamentos nos endereços dos dois sistemas, compare ambos os rastreamentos para verificar se você pode ver o mesmo tráfego.
    
    Use a retransmissão do TCP, a ferramenta de especialistas do Monitor de rede para detectar TCP retransmissões. Para fazer isso, siga estas etapas:
    1. Inicie o Monitor de rede.
    2. Sobre o Ferramentas menu, clique em Especialistase clique em Retransmissão TCP no painel de navegação.
    3. Clique em Adicionar à lista de execução.
    4. Clique em Executar especialistas.
    Se estiverem faltando quadros em um dos rastreamentos, verifique todo o cabeamento intermediário, hubs, switches e roteadores para hardware ou erros de configuração.
    
    No Monitor de rede, exiba o quadro de resumo de estatísticas de captura. Este quadro é o último quadro do rastreamento. Se ele contiver um valor diferente de 0 na seguinte contadores de estatísticas, o problema de conectividade pode ser causado por um problema de hardware ou de configuração:

    ESTATÍSTICAS: MAC CRC erros = 0
    STATS: MAC quadros perdidos devido a erros de HardWare = 0

Switches de rede e adaptadores de rede do servidor devem ter as configurações duplex iguais para comunicação funcionar corretamente. Ambos devem ser definido como full-duplex ou half-duplex. Eles não podem ser diferentes.

O computadores em uma rede local (LAN) normalmente compartilham uma full-duplex comum mídia de rede. Essa configuração permite que dois computadores transmitam dados em mesmo tempo.

Problemas de conectividade podem ocorrer se qualquer do seguintes condições for verdadeira:

• O computador foi movido para um novo switch Ethernet de porta que detecta automaticamente a velocidade da rede. No entanto, o adaptador de rede do computador é configurado para forçar a comunicação full-duplex com uma transferência de rede estática configuração de velocidade (10 Mbps, 100 Mbps ou 1 gigabit por segundo [Gbps]).
• A porta de switch Ethernet e rede do computador adaptador são configurados para forçar a comunicação full-duplex de 100 Mbps ou 1 Gbps. No entanto, o switch Ethernet ou o adaptador de rede talvez não consiga comunicar a essa taxa ou não poderá usar full-duplex transmissões.

Você pode melhorar o desempenho da rede em uma LAN Ethernet ambiente usando hardware full-duplex. Essa configuração permite bidirecional comunicação entre dispositivos em rede. Sem hardware full-duplex, informações enviadas de uma maneira e enviadas de outra maneira. Pacotes com freqüência colidem na rede em uma configuração de hardware half-duplex e sempre uma colisão ocorre, os pacotes que colidiram devem ser reenviados. Isso cria ainda mais tráfego que pode diminuir o desempenho da rede.

Com full-duplex transmitir e receber caminhos são separados. Portanto, você pode transmitir e receber ao mesmo tempo e colisões. Devido a maior throughput e a falta de colisões, full-duplex é mais suscetível a terminações de cabo defeituosas ou a atenuação do cabo que excede os limites recomendados. Isso pode gerar retransmissões de dados suficientes degradar desempenho.