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Este artigo descreve a resolução de problemas avançada para placas de rede. Para obter informações sobre a rede, resolução de problemas no Windows Vista, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx

Mais Informação

Problemas de conectividade de rede têm várias causas, mas ocorrem normalmente devido a mudar incorrectas, placas de rede incorrecta definições, problemas de hardware ou problemas de controladores. Alguns sintomas de conectividade são intermitente e não apontam claramente para qualquer uma destas causas.


Causas comuns de conectividade problemas são os seguintes:
  • Placas de rede e portas de comutador têm duplex incompatível. níveis ou definições de velocidade de transferência.
  • Placas de rede ou comutadores com velocidades de transmissão de 10/100 megabits por segundo (Mbps) não correctamente a comutação. Alguns detecção automática as definições podem não detectar correctamente a velocidade de algumas rede placas.
  • A placa de rede é incompatível com a placa principal ou outros componentes de hardware ou software e controladores.
Mensagens de erro típicas incluem o seguinte:
Erro 55: "o recurso de rede especificado está já não está disponível"(ERROR_DEV_NOT_EXIST).
Erro 64: "O nome de rede especificado já não está disponível" (ERROR_NETNAME_DELETED).
Erro 121: "o período de tempo de espera do semáforo tem expirou"(ERROR_SEM_TIMEOUT).
Erro 1231: "o rede remota não está acessível pelo transporte"(pode ser atingida).
Os registos de eventos do sistema do computador cliente poderá mostrar qualquer um da entradas seguintes:
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 50
Descrição:
{Atrasada-escrita-dados perdidos} O sistema tentava transferir dados de ficheiros das memórias intermédias para \Device\LanmanRedirector.. A operação de escrita falhou e apenas alguns dados tenham sido escritos para o ficheiro.
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 3013
Descrição:
O redireccionador excedeu a Nome do servidor
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 3036
Descrição:
O redireccionador detectou um erro de correspondência de assinatura de segurança. A ligação foi desligada.
Podem existir múltiplas ocorrências do seguinte 4201 de TCPIP entrada nos registos de eventos:
Tipo: informação
Origem: TCPIP
ID do evento: 4201
Descrição:
O sistema detectou dessa placa de rede Compaq NC6134 Gigabit NIC está ligada à rede e iniciou o funcionamento normal com a placa de rede.
Um único evento 4201 de TCPIP isolado é normal depois de reiniciar o computador ou depois de desactivar ou activar a placa de rede.

Resolução de problemas

Para resolver problemas de placa de rede, siga estes passos:
  1. Utilize as ferramentas da linha de comandos Ping ou PathPing para testar a base conectividade. Utilizar o Ping para isolar problemas de hardware de rede e incompatível configurações. Utilize o PathPing para detectar a perda de pacotes através de múltiplos saltos viagens.

    Para ver estatísticas de Ping, utilize a ping -tcomando. Para ver estatísticas e continuar, prima CTRL + BREAK. Para parar, prima CTRL + C. Se detectar pacotes perdidos na produção de estatísticas, indica problemas de rede para a camada de Open Systems Interconnection (OSI) 3 (IP-nível conectividade).

    Se o sistema remoto que efectua o ping através de um ligação de atraso elevado, tal como uma ligação via satélite, as respostas podem demorar mais tempo. Utilizar o -w (Aguarde) parâmetro para especificar um limite de tempo maior.

  2. Verifique os registos de eventos para entradas relacionadas com placa de rede ou movimentos relacionados com a conectividade.

    Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    308427Como visualizar e gerir eventos registos no Visualizador de eventos no Windows XP
  3. Verifique se a placa de rede sobre a lista de compatibilidade do Microsoft Hardware (HCL).
  4. Verifique outros computadores que utilizam o mesmo gateway predefinido que estão ligados ao mesmo concentrador ou comutador. Se estes computadores não problemas de conectividade de rede de experiência, o problema podem ser uma rede com problemas placa num computador.

    Se for este o caso, actualize a rede controlador da placa para a versão mais recente.
  5. Contacte o fornecedor de cada placa principal e actualize o BIOS das câmaras. Algumas placas de rede e placas principais ou versões de BIOS são incompatível. Obter a versão mais recente a partir do Web site ou contacto do fornecedor o fornecedor de hardware.
  6. Verifique o hardware de placa e uplink de rede (concentrador ou comutador) para definições comuns. Certifique-se de que todos os recursos de rede complementares (placa de rede, concentrador e comutador) estão definidas para a mesma velocidade e o nível de duplex. Se o tipo de suporte de dados está definido para detecção automática, automática ou detecção automática ou automática" "Seleccionar, certifique-se de que todos os componentes são efectuar a detecção automática correctamente.

    No Alguns comutadores, uma definição de duplex automático pode fazer com que a utilização em half-duplex. Que poderá ter de forçar a utilizar full-duplex.

    Reponha o comutador, reinicie o cliente e teste a conectividade.

    Coloque o cliente e o servidor num concentrador passivo. Se a retoma de comunicação, o problema pode ser causado por um configuração do comutador de rede incorrecto.

    Para mais informações sobre como configurar os dispositivos, contacte o fornecedor de hardware.
  7. Placa de rede do computador que tem de definir manualmente problemas de conectividade para half-duplex e uma velocidade inferior.

    Ligar a sistema a um comutador configurado para half-duplex e 10 Mbps ou utilize uma Concentrador de 10 Mbps para ver se é possível estabelecer ligação a uma transmissão mais baixa velocidade.

    Para aumentar o desempenho, aumente as definições de velocidade manualmente para 100 Mbps e, em seguida, reinicie os computadores. Testar a conectividade de rede de perda, aumente a definição para full-duplex e, em seguida, reinicie os computadores. IF ocorrer perda de rede, reduza a definição de duplex e velocidade para o anterior definições.
  8. Troque o cabo de rede entre o sistema de falha e o concentrador ou comutador.
  9. Substituir a placa de rede com uma placa de rede que tenha foram testados e comprovada fiável. Para tal, siga estes passos:
    1. Remover o diagnóstico da placa de rede programa.
    2. Remover a placa de rede na rede Propriedades.
    3. Instale a nova placa de rede.
  10. Executar o Monitor de rede ao mesmo tempo a ambas as extremidades da ligação de rede. Depois de filtrar os rastreios nos endereços dos dois sistemas, compare ambos os rastreios para ver se é possível ver o mesmo tráfego.

    Utilize a retransmitir TCP, a ferramenta de peritos do Monitor de rede, para detectar TCP retransmissões. Para tal, siga estes passos:
    1. Inicie o Monitor de rede.
    2. Sobre o Ferramentas menu, clique em Peritose, em seguida, clique em Retransmisão do TCP no painel de navegação.
    3. Clique em Adicionar à lista a executar.
    4. Clique em Executar especialistas.
    Se frames estiverem em falta dos rastreios, verifique todos os cabos intermédio, concentradores, comutadores e routers erros de hardware ou configuração.

    Ver Monitor de rede, o pacote de resumo de estatísticas de captura. Esta moldura é o último pacote do rastreio. Se contiver um valor diferente de 0 nos contadores de estatísticas seguintes, o problema de conectividade pode ser causado por um problema de hardware ou configuração:
    STATS: Erros de CRC do MAC = 0
    ESTATÍSTICAS: Pacotes do MAC ignorados devido a erros de HardWare = 0
Comutadores de rede e placas de rede do servidor têm de ter as definições de duplex para comunicação funcione correctamente. Ambos têm ser definido para full-duplex ou half-duplex. Não podem ser incompatíveis.

O os computadores numa rede local (LAN) normalmente partilhar full-duplex comum suporte de rede. Esta configuração permite que dois computadores transmitem dados a ao mesmo tempo.

Poderão ocorrer problemas de conectividade se qualquer da seguintes condições for verdadeira:
  • O computador foi movido para um novo comutador de Ethernet de porta que detecta automaticamente a velocidade da rede. No entanto, é a placa de rede do computador configuradas para forçar a comunicação full-duplex com uma transferência de rede estático definição de velocidade (10 Mbps, 100 Mbps ou 1 gigabit por segundo [Gbps]).
  • A porta do comutador Ethernet e de rede do computador placa estão configuradas para forçar a comunicação full-duplex de 100-Mbps ou 1-Gbps. No entanto, o comutador Ethernet ou a placa de rede poderá não conseguir comunicar a essa velocidade ou poderá não conseguir utilizar full-duplex transmissões.
Pode melhorar o desempenho de rede na rede local Ethernet ambiente utilizando hardware full-duplex. Esta configuração permite bidireccional comunicação entre dispositivos de rede. Sem hardware full-duplex, informações enviadas de uma forma e, em seguida, enviadas na outra direcção. Pacotes com frequência entrarem em conflito na rede numa configuração de hardware half-duplex e sempre ocorre um conflito, os pacotes tem de ser reenviados. Isto cria ainda mais tráfego que pode diminuir o desempenho da rede.

Com o full-duplex, transmissão e recepção caminhos são separados. Por conseguinte, pode transmitir e receber ao mesmo tempo e são impedidas colisões. Devido a aumento do débito e à redução das colisões, full-duplex é mais susceptível a nas terminações dos cabos danificados ou a uma atenuação superior aos limites recomendados. Isto pode gerar a retransmissão de dados que tornam-se suficientemente grande para prejudicar desempenho.

Referências

243294 Somas de verificação do cabeçalho TCP mostradas como inválidas no Monitor de rede
315978 Problemas de rede com um router do Windows XP

Propriedades

Artigo: 325487 - Última revisão: 10 de julho de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 325487

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