ID �lanka: 325487 - Zadnji pregled: 8. oktober 2007 - Revizija: 5.3

Kako odpraviti te�ave z omre�no povezljivostjo

Oglejte si izdelke, na katere se nana�a ta �lanek.

Sistemski namigTa �lanek se nana�a na operacijski sistem, ki je druga�en od va�ega. Vsebina �lanka, ki za vas najbr� ni pomembna, je bila onemogo�ena.

POVZETEK

V tem �lanku so opisani na�ini za odpravljanje te�av z omre�no povezljivostjo.

Nazaj na vrh

Vzroki za te�ave z omre�no povezljivostjo so lahko razli�ni, vendar ponavadi nastanejo zaradi nepravilnih omre�nih kartic, nastavitev stikala, pokvarjene strojne opreme ali te�av z gonilnikom. Nekateri simptomi povezljivosti so ponavljajo�i in ne ka�ejo jasno na nobenega od teh vzrokov.

V�asih te�ave z omre�no povezljivostjo nastanejo zaradi nadgradnje operacijskega sistema. Enaka omre�na kartica, ki je v starej�i ali druga�ni razli�ici operacijskega sistema, kot sta npr. Microsoft Windows 98 ali Microsoft Windows 95, delovala pravilno, lahko po nadgradnji povzro�a te�ave. V�asih te�ave s povezljivostjo nastanejo zaradi premestitve stre�nika.

Najpogostej�i vzroki za te�ave s povezljivostjo so:

Omre�ne kartice in vrata stikala imata neustrezne dupleksne ravni ali nastavitve hitrosti prenosa.
Omre�ne kartice ali stikala s hitrostmi prenosa 10/100 megabitov na sekundo (Mbps) se ne preklapljata pravilno. Nekatere nastavitve samodejnega zaznavanja morda ne zaznajo hitrosti nekaterih omre�nih kartic.
Omre�na kartica ni zdru�ljiva z mati�no plo��o ali drugo strojno opremo ali komponentami programske opreme in gonilniki.

Obi�ajna sporo�ila o napakah vklju�ujejo naslednje:

Error 55: "The specified network resource is no longer available" (ERROR_DEV_NOT_EXIST). (Napaka 55: �Navedeno omre�no sredstvo ni ve� na voljo� (ERROR_DEV_NOT_EXIST).)

Error 64: "The specified network name is no longer available" (ERROR_NETNAME_DELETED). (Napaka 64: �Navedeno ime omre�ja ni ve� na voljo� (ERROR_NETNAME_DELETED).)

Error 121: "The semaphore timeout period has expired" (ERROR_SEM_TIMEOUT). (Napaka 121: ��asovna omejitev za semafor se je iztekla� (ERROR_SEM_TIMEOUT).)

Error 1231: "The remote network is not reachable by the transport" (ERROR_NETWORK_UNREACHABLE). (Napaka 1231: �Prenos ne dose�e oddaljenega omre�ja� (ERROR_NETWORK_UNREACHABLE).)

V sistemskih dnevnikih dogodkov v odjemalskem ra�unalniku je lahko prikazan eden od naslednjih vnosov:

Vrsta: Opozorilo
Vir: MrxSmb
ID dogodka: 50
Opis:
{Lost Delayed-Write-Data} The system was attempting to transfer file data from buffers to \Device\LanmanRedirector. The write operation failed, and only some of the data may have been written to the file. ({Podatki za zakasnjeno pisanje izgubljeni} Sistem je posku�al prenesti datote�ne podatke iz medpomnilnikov v \Device\LanmanRedirector. Pisanje ni uspelo; v datoteko se je morda zapisal le del podatkov.)

Vrsta: Opozorilo
Vir: MrxSmb
ID dogodka: 3013
Opis:
The redirector has timed out to ServerName (�asovna omejitev za preusmerjevalnik je potekla v ImeStre�nika)

Vrsta: Opozorilo
Vir: MrxSmb
ID dogodka: 3036
Opis:
The redirector detected a security signature mismatch. The connection has been disconnected. (Preusmerjevalnik je zasledil neskladje varnostnega podpisa. Povezava je bila prekinjena.)

V sistemskih dnevnikih je lahko ve� primerov naslednjega vnosa TCPIP 4201:

Vrsta: Informacija
Vir: TCPIP
ID dogodka: 4201
Opis:
The system detected that network adapter Compaq NC6134 Gigabit NIC was connected to the network, and has initiated normal operation over the network adapter. (Sistem je ugotovil, da je imela omre�na kartica Compaq NC6134 Gigabit NIC vzpostavljeno povezavo z omre�jem, zato je inicializiral obi�ajno delovanje prek omre�ne kartice.)

Dogodek TCPIP 4201 se ponavadi zgodi, ko znova za�enete ra�unalnik ali ko onemogo�ite ali omogo�ite omre�no kartico.

Nazaj na vrh

Odpravljanje te�av

�e �elite odpraviti te�ave z omre�no povezljivostjo, sledite tem korakom:

Z orodji ukazne vrstice Ping ali PathPing preizkusite osnovno povezljivost. Z orodjem Ping osamite te�ave z omre�no strojno opremo in nezdru�ljivimi nastavitvami. Z orodjem PathPing ugotovite izgubo paketa preko potovanj z ve� skoki.

�e �elite videti statistiko orodja Ping, uporabite ukaz ping -t. �e si �elite ogledati statistiko in nadaljevati, pritisnite ?CTRL+BREAK. �e �elite prekiniti, pritisnite CTRL+C. �e zaznate izgubljene pakete v izhodu statistike, so nastale te�ave z omre�no povezljivostjo v 3. plasti (povezljivost ravni IP) OSI-ja (Open Systems Interconnection).

�e je oddaljeni sistem, �igar dosegljivost preverjate, v povezavi z velikimi zakasnitvami, kot je npr. satelitska povezava, odzivi lahko trajajo dalj �asa. Dolo�ite ve�jo �asovno omejitev s stikalom -w (po�akaj).

Ve� informacij o uporabi teh orodij najdete v odseku �Test Network Connection with Ping and PathPing� (Preizku�anje omre�ne povezave z orodjema Ping in PathPing) v kopmpletu Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit ali v 19. poglavju �Testing the Network Connection with Ping and PathPing� (Preizku�anje omre�ne povezave z orodjema Ping in PathPingin) dokumentacije kompleta Microsoft Windows XP Professional Resource Kit.
Preverite dnevnike dogodkov za vnose, povezane z omre�no kartico ali s povezljivostjo.

�e �elite ve� informacij, kliknite naslednjo �tevilko �lanka iz Microsoftove zbirke znanja:
308427� (http://support.microsoft.com/kb/308427/ ) Kako si ogledate in upravljate dnevnike dogodkov v pregledovalniku dogodkov v operacijskem sistemu Windows XP
Preverite, ali je omre�na kartica na seznamu zdru�ljive strojne opreme (HCL) z Microsoftom. �e �elite videti ta seznam, obi��ite naslednje Microsoftovo spletno mesto:
Hardware Driver Quality (http://www.microsoft.com/hcl/default.aspx)
Preverite, ali drugi ra�unalniki uporabljajo isti privzeti prehod, ki je priklju�en v isto zvezdi��e ali stikalo. �e v teh ra�unalnikih ne nastajo te�ave z omre�no povezljivostjo, je v enem od ra�unalnikov lahko po�kodovana omre�na kartica.

V tem primeru posodobite gonilnik omre�ne kartice na najnovej�o razli�ico.
Obrnite se na dobavitelja posamezne mati�ne plo��e in posodobite BIOS-e plo��. Nekatere omre�ne kartice in mati�ne plo��e ali razli�ice BIOS-a niso zdru�ljivi. Pridobite najnovej�o razli�ico prek spletnega mesta dobavitelja ali se obrnite na dobavitelja strojne opreme.
Preverite omre�no kartico in strojno opremo za povezavo navzgor (zvezdi��e ali stikalo) za obi�ajne nastavitve. Prepri�ajte se, ali ste nastavili vsa dopolnitvena omre�na sredstva (omre�no kartico, zvezdi��e in stikalo) na enako hitrost in dupleksno raven. �e ste vrsto medija nastavili na samodejno zaznavo, samodejno zaznavanje, samozaznavo ali �Samodejno izbiranje�, se prepri�ajte, ali vse komponente pravilno samodejno zaznavajo.

Dupleksna nastavitev funkcije samodejno lahko na nekaterih stikalih povzro�i, da uporabljajo poldupleks. Morda jih boste morali prisiliti, da bodo uporabljali dupleks.

Ponastavite stikalo, znova za�enite odjemalca in preizkusite povezljivost.

Postavite odjemalca in stre�nik v pasivno zvezdi��e. �e se komunikacija nadaljuje, je te�ava morda nastala zaradi nepravilne nastavitve omre�nega stikala.

Za ve� informacij o nastavitvi naprav se obrnite na dobavitelja strojne opreme.
Ro�no nastavite omre�no kartico ra�unalnika, v katerem nastajajo te�ave s povezljivostjo do poldupleksa in ni�jo hitrostjo.

Priklju�ite sistem na stikalo, ki ste ga nastavili za poldupleks in 10 Mbps ali pa uporabite zvezdi��e 10 Mbps, da preverite, ali lahko vzpostavite povezavo pri ni�ji hitrosti prenosa.

�e �elite pove�ati u�inkovitost delovanja, ro�no pove�ajte nastavitve hitrosti do 100 Mbps in nato znova za�enite ra�unalnike. Preverite, ali se je povezljivost izgubila, pove�ajte nastavitev do poldupleksa in nato znova za�enite ra�unalnike. �e se je omre�je izgubilo, zmanj�ajte nastavitev dupleksa in hitrost na prej�nje nastavitve.
Zamenjajte omre�ni kabel med po�kodovanim sistemom in zvezdi��em ali stikalom.
Zamenjajte omre�no kartico s tisto omre�no kartico, ki ste jo preizkusili in je zanesljiva: Da bi to naredili, sledite tem korakom:
1. Odstranite diagnosti�ni program za omre�no kartico.
2. Odstranite omre�no kartico iz lastnosti omre�ja.
3. Namestite novo omre�no kartico.
Za�enite nadzornika omre�ja hkrati na obeh koncih omre�ne povezave. Ko filtrirate sledi v naslovih obeh sistemov, primerjajte obe sledi, da bi videli, ali v obeh poteka enak promet.

Z orodjema TCP Retransmit in Network Monitor Experts zaznajte ponovne prenose TCP-ja. Da bi to naredili, sledite tem korakom:
1. Za�enite nadzornika omre�ja.
2. V meniju Tools (Orodja) kliknite Experts (Strokovnjaki) in nato v levem podoknu kliknite TCP Retransmit.
3. Kliknite Add to Runlist (Dodaj na seznam zagona).
4. Kliknite Run Experts (Za�eni strokovnjake).
�e v eni od sledi manjkajo okvirji, preverite vse vmesne kable, zvezdi��a, stikala in usmerjevalnike za napake na strojni opremi ali pri nastavitvah.

V nadzorniku omre�ja si oglejte okvir povzetka za zajemanje statistike. Ta okvir je zadnji okvir sledi. �e vsebuje vrednost, ki je druga�na od 0 v naslednjih �tevcih statistike, je te�avo s povezljivostjo morda povzro�ila strojna oprema ali nastavitev:
STATS: MAC CRC Errors = 0
STATS: MAC Frames Dropped due to HardWare Errors = 0

Omre�na stikala in stre�ni�ke omre�ne kartice morajo imeti ustrezne dupleksne nastavitve, da bi komunikacija lahko delovala pravilno. Oba morata biti nastavljena na poln dupleks ali poldupleks. Ne smeta biti v neskladju.

Ra�unalniki v lokalnem omre�ju (LAN) imajo ponavadi skupen poln dupleksni omre�ni medij. Nastavitev dovoljuje, da dva ra�unalnika hkrati prena�ata podatke.

Te�ave s povezljivostjo lahko nastanejo, �e je izpolnjen eden od naslednjih pogojev:

Ra�unalnik ste premaknili v nova vrata za stikalo Ethernet, ki samodejno zaznava hitrost omre�ja. Vendar pa je omre�na kartica ra�unalnika nastavljena tako, da vsili dupleksno komunikacijo z nastavitvijo hitrosti prenosa stati�nega omre�ja (10 Mbps, 100 Mbps ali 1 gigabitov na sekundo [Gbps]
Tako vrata za stikalo Ethernet in omre�na kartica ra�unalnika sta nastavljena tako, da vsilita polno dupleksno komunikacijo s hitrostjo 100 Mbps ali 1 Gbps. Vendar pa stikalo Ethernet ali omre�na kartica morda ne moreta komunicirati s to hitrostjo ali uporabljati polnih dupleksnih prenosov.

Z dupleksno strojno opremo lahko izbolj�ate u�inkovitost delovanja omre�ja v okolju Ethernet LAN. Ta nastavitev omogo�a dvostransko komunikacijo med omre�nimi napravami. Brez dupleksne strojne opreme, ra�unalnik po�lje podatke v eno smer in nato �e v drugo smer. Paketi pogosto tr�ijo v omre�ju s poldupleksno nastavitvijo strojne opreme. Vsakokrat, ko pride do tr�enja, morate pakete, ki so tr�ili, znova poslati. S tem ustvarite �e ve� prometa, kar pa lahko zmanj�a u�inkovitost delovanja omre�ja.

S polno dupleksno nastavitvijo, pa so poti prenosa in prejemanja lo�ene. Zato lahko prena�ate in prejemate hkrati, prepre�ite pa tudi tr�enja. Zaradi pove�ane prepustnosti in pomanjkanja tr�enj, je dupleksna nastavitev bolj ob�utljiva na slabe zaklju�ke kablov ali tanj�anje kablov, ki presegajo priporo�ene omejitve. S tem lahko ustvarite ponovno po�iljanje podatkov in tako zmanj�ate u�inkovitost delovanja.

Nazaj na vrh

SKLICI

�e �elite ve� informacij o odpravljanju te�av s povezljivostjo v omre�ju, kliknite naslednje �tevilke �lankov iz Microsoftove zbirke znanja:

102908� (http://support.microsoft.com/kb/102908/ ) Kako odpraviti te�ave s povezljivostjo TCP/IP v operacijskem sistemu Windows 2000 in Windows NT (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

141299� (http://support.microsoft.com/kb/141299/ ) Onemogo�anje glavnega vodila v omre�nih karticah 3Com 3C590 PCI (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

148426� (http://support.microsoft.com/kb/148426/ ) Odpravljanje te�ave �ID dogodka 3013� (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

154989� (http://support.microsoft.com/kb/154989/ ) Nastavitev kartice 3Com Fast EtherLink in EtherLink III (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

156326� (http://support.microsoft.com/kb/156326/ ) Dostop do omre�ja ni mogo� z omre�no kartico DEC (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

170950� (http://support.microsoft.com/kb/170950/ ) Vmesna izguba povezljivosti med uporabo kartice Compaq NetFlex-3 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

174812� (http://support.microsoft.com/kb/174812/ ) U�inki uporabe nastavitve samodejnega zaznavanja v omre�ni kartici gru�e (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

191606� (http://support.microsoft.com/kb/191606/ ) Datoteka Dell 3c905b Oemsetup.inf vsebuje napake (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

192250� (http://support.microsoft.com/kb/192250/ ) 3Com 3c905b prepre�uje pisanje v datoteko Memory.dmp (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

217305� (http://support.microsoft.com/kb/217305/ ) Podpora za polni dupleks v operacijskem sistemu Windows NT (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

224131� (http://support.microsoft.com/kb/224131/ ) Omre�no stikalo s polnim dupleksom je nezdru�ljiv s poldupleksnimi omre�nimi karticami (NIC) (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

247609� (http://support.microsoft.com/kb/247609/ ) Slaba u�inkovitost delovanja s stikalom Catalyst 2948G LAN (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

243294� (http://support.microsoft.com/kb/243294/ ) Kontrolna vsota glave TCP-ja je v nadzorniku omre�ja prikazana kot neveljavna (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

259080� (http://support.microsoft.com/kb/259080/ ) Odjemalec z operacijskim sistemom Window 2000 Professional se za�ene po�asneje kot odjemalec delovne postaje Windows NT 4.0 Workstation v omre�ju SBS 4.5 network (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

259336� (http://support.microsoft.com/kb/259336/ ) Te�ava s skupno rabo internetne povezave z ve� omre�nimi karticami 3C905B (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

298733� (http://support.microsoft.com/kb/298733/ ) Te�ave pri prijavi z zvezdi��i in s stikali 10/100 Ethernet (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

306983� (http://support.microsoft.com/kb/306983/ ) Med namestitvijo omre�ne kartice v ra�unalnik z operacijskim sistemom Windows 2000 se prika�e napaka (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

315978� (http://support.microsoft.com/kb/315978/ ) Te�ave v omre�ju z usmerjevalnikom v operacisjkem sistemu Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

320729� (http://support.microsoft.com/kb/320729/ ) Opombe in popravki izobra�evalnega kompleta Network+ Certification (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

325122� (http://support.microsoft.com/kb/325122/ ) Paketi za nedosegljiv cilj ICMP-ja (Internet Control Message Protocol) (Koda = 0x0D) (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

324717� (http://support.microsoft.com/kb/324717/ ) Povezava ostane v �akanju za sisteme AS/400 z gigabitnimi karticami (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angle��ini)

Nazaj na vrh