No es posible establecer una conexión con la herramienta Usuarios y equipos de Active Directory

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Síntomas

Si un cliente que se encuentra detrás de un controlador de dominio que sólo tiene un adaptador de red usa herramientas de Active Directory como Usuarios y equipos de Active Directory, e intenta conectarse a algunos controladores de dominio de host múltiple, el cliente puede intentar conectar a ambas direcciones IP para ese controlador de dominio. Si la conexión a una de las direcciones IP no funciona, el intento de conexión global no tiene éxito y el cliente recibe un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede conectar con el controlador de dominio: el servidor no está operativo
En el ejemplo siguiente se muestra este problema:

Un cliente en Des Moines intenta conectar con un controlador de dominio de host múltiple de Honolulu que tiene las direcciones IP 130.x.x.x y 140.x.x.x . Aunque el cliente de Des Moines está en el segmento 140.x.x.x, intenta sincronizar con ambas direcciones IP. El cliente conecta correctamente con la dirección 140.x.x.x pero recibe la respuesta "No se puede obtener acceso al host" con los intentos con la dirección 130.x.x.x debido a que se trata de una dirección IP no enrutable que se usa internamente. El cliente sigue intentando conectar con la dirección IP 130.x.x.x . Al final, el intento de conexión no tiene éxito y el cliente se desconecta de la dirección 140.x.x.x también. Esto provoca el mensaje de error.

Causa

El cliente del Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP, Lightweight Directory Access Protocol) recupera todas las direcciones IP para el servidor DNS. Si hay más de una dirección IP, el cliente las consulta todas. Si alguna de las conexiones supera el tiempo de espera durante la conexión, todos los intentos de conexión fracasan. No se produce ningún otro intento para recuperar las conexiones con el resto de direcciones IP.

Solución

Ahora hay disponible una revisión admitida por Microsoft, pero sólo se diseño para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a equipos que experimenten este problema específico. Se efectuarán pruebas adicionales de esta revisión. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows 2000 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de la información y números de teléfono del Servicio de soporte técnico de Microsoft acerca de los costos del soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ES-ES;CNTACTMS
NOTA: en casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. La fecha y la hora de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
   Fecha        Hora   Versión           Tamaño   Nombre de archivo
   ----------------------------------------------------------------
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5781    123.664  Adsldp.dll       
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5781    131.344  Adsldpc.dll      
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5781     62.736  Adsmsext.dll     
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5940    358.160  Advapi32.dll     
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5265     42.256  Basesrv.dll      
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5855     49.424  Browser.dll      
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5943    135.952  Dnsapi.dll       
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5595     96.016  Dnsrslvr.dll     
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5722     45.328  Eventlog.dll     
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5907    222.992  Gdi32.dll        
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5859    145.680  Kdcsvc.dll       
   04-Jun-2002  14:31  5.00.2195.5859    199.952  Kerberos.dll     

   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.4928    708.880  Kernel32.dll     
   15-Jul-2002  08:52  5.00.2195.5940     71.024  Ksecdd.sys
   22-Jul-2002  16:54  5.00.2195.5960    507.152  Lsasrv.dll       
   22-Jul-2002  16:54  5.00.2195.5960     33.552  Lsass.exe        
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.4733    332.560  Msgina.dll       
   23-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5966    108.304  Msv1_0.dll       
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5979    307.472  Netapi32.dll     
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5966    360.720  Netlogon.dll     
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5979    916.752  Ntdsa.dll        
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5966    387.344  Samsrv.dll       
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5951    129.296  Scecli.dll       
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5951    302.864  Scesrv.dll       
   25-Jun-2001  19:17  3.10               47.808  User.exe         
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5931    379.664  User32.dll       
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5968    369.936  Userenv.dll      
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5859     48.912  W32time.dll      
   04-Jun-2002  14:32  5.00.2195.5859     57.104  W32tm.exe        
   17-Jul-2002  11:45  5.00.2195.5948  1.642.416  Win32k.sys
   03-May-2002  11:31  5.00.2195.5731    178.960  Winlogon.exe     
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5935    243.472  Winsrv.dll       
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5944    125.712  Wldap32.dll      
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5774     72.976  Wmicore.dll      
   22-Jul-2002  16:54  5.00.2195.5960    507.664  Lsasrv.dll       
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.4928    708.880  Kernel32.dll     
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5948  1.642.416  Win32k.sys
   26-Jul-2002  14:27  5.00.2195.5935    243.472  Winsrv.dll       
				

Solución

Quite de DNS el registro de host de las direcciones que no sean enrutables para el controlador de dominio de host múltiple.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo obtener una revisión para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
Para obtener información adicional acerca de cómo instalar múltiples revisiones con un único reinicio, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
296861 Utilizar QChain.exe para instalar varias revisiones con sólo un reinicio

Propiedades

Id. de artículo: 325641 - Última revisión: miércoles, 29 de marzo de 2006 - Versión: 5.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwin2000presp4fix KB325641

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