Numéro d'article: 325672 - Dernière mise à jour: jeudi 1 mars 2007 - Version: 7.3

Erreur système fatale : 0x000000C4 si la détection de blocage dans le vérificateur de pilotes est CULBUTÉE sur et Norton AntiVirus est installé

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important Cet article contient des informations qui vous indique comment aider les paramètres de sécurité inférieurs ou désactiver les fonctionnalités de sécurité sur un ordinateur. Vous pouvez modifier ces pour contourner un problème spécifique. Avant d'effectuer ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à l'implémentation de cette solution de contournement dans votre environnement particulier. Si vous implémentez cette solution de contournement, prenez toutes les mesures supplémentaires pour protéger votre système.
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Symptômes

Vous pouvez recevoir le message d'erreur STOP suivant sur un écran bleu :
Erreur système *** fatale : 0x000000C4 (0x00001003 0xF7DE4F50 0xA0C9AFE0, 0x809F6AE8)

DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION (c4)
note Les trois paramètres après 0x00001003 qui sont répertoriés dans les parenthèses peuvent varier selon la configuration de l'ordinateur.
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Cause

Ce problème peut se produire si Norton AntiVirus est installé sur l'ordinateur et que la fonctionnalité de détection de blocage dans le vérificateur de pilotes est activée. Ce n'est pas un bogue dans Norton AntiVirus. Toutefois si d'autres pilotes appuyez sur ce problème, il est sans doute un bogue qui pilote et doit être résolu. Si vous désactivez uniquement ioverifictation, vous masquez le problème de blocage qui peut entraîner le système verrouillé dans le futur.
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Résolution

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre votre ordinateur ou votre réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels malveillants tels que les virus. Nous déconseillons cette solution de contournement mais sont fournir ces informations afin que vous pouvez implémenter cette solution de contournement à votre propre discrétion. Utiliser cette solution de contournement à vos risques et périls.

note Un programme antivirus est conçu pour protéger votre ordinateur contre les virus. Vous ne devez pas télécharger ou ouvrir des fichiers provenant de sources que vous n'approuvez pas, visiter Web sites que vous ne pas approuver ou ouvrir les pièces jointes lorsque votre programme antivirus est désactivé.

Pour plus d'informations sur les virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) Virus informatiques : description, prévention et récupération
Pour résoudre ce problème, désactivez la détection de blocage dans le vérificateur de pilotes. Pour désactiver le vérificateur de pilotes :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter et tapez vérificateur .
  2. Après le démarrage du Gestionnaire de vérificateur de pilotes, cliquez sur Paramètres d'affichage existant , puis puis confirmez que la détection de verrou mortel est activée.
  3. Cliquez sur précédent .
  4. Cliquez sur Créer des paramètres personnalisés , puis cliquez sur suivant .
  5. Cliquez sur Paramètres sélectionnez individuels à partir d'une liste complète , puis cliquez sur suivant .
  6. Cliquez sur les paramètres que vous souhaitez activer, vérifiez que la case à cocher détection de verrou mortel n'est pas activée, puis cliquez sur suivant .
  7. Cliquez sur les pilotes à vérifier, puis cliquez sur suivant ou sur Terminer si vous choisissez tous les pilotes de votre ordinateur.
  8. Redémarrez l'ordinateur.
Si vous ne pouvez pas session l'ordinateur après le redémarrage avec vérificateur de pilotes activé, désactiver le vérificateur de pilotes. Pour ce faire, démarrez l'ordinateur en mode sans échec, se connecter en utilisant un compte disposant des droits d'administrateur démarrer le vérificateur de pilotes et ensuite choisir de supprimer les paramètres existants. Après cela, vérificateur de pilotes est désactivé.

En règle générale, du vérificateur de pilotes est utilisée par les développeurs pilote de périphérique pour vous assurer que leur pilote transfère le test de qualité du matériel. Microsoft vous recommande d'utiliser cet outil avec précaution.

Pour plus d'informations sur Vérificateur de pilotes, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
251233  (http://support.microsoft.com/kb/251233/EN-US/ ) Éléments à prendre en compte avant de vous activez le Gestionnaire de vérificateur de pilotes sur les serveurs de production
note Bien que Q315252 s'applique à Microsoft Windows 2000, les informations qui sont décrit dans cet article s'appliquent à Windows XP.
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Plus d'informations

Les produits tiers sont abordées dans cet article sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft garantit pas, ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Pour savoir comment le nom du contact du fournisseur, cliquez sur le numéro ci-dessous dans la liste ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ ) Matériel tiers logiciels liste des fournisseurs et, A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ ) Matériel tiers logiciels liste des fournisseurs et, L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ ) Matériel tiers logiciels liste des fournisseurs et, Q-Z
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
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  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
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Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 325672  (http://support.microsoft.com/kb/325672/en-us/ )
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