文章編號: 325672 - 上次校閱: 2007年3月1日 - 版次: 7.3

嚴重的系統錯誤: 0x000000C4 如果開啟驅動程式檢查器中的死結偵測，而且安裝 Norton 防毒軟體

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重要本文將告訴您，如何協助較低的安全性設定或如何關閉電腦上的安全性功能的資訊。您可以進行這些變更，解決特定問題。進行這些變更之前，我們建議您先評估在特定環境中實作這項因應措施相關聯的風險。如果您要實作這項因應措施，採用任何其他的適當步驟，以協助保護您的系統。
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徵狀

您可能會收到下列 Stop 錯誤訊息，在藍色畫面上：
正在嚴重的系統錯誤: 0x000000C4 0x00001003、 0xF7DE4F50、 0xA0C9AFE0 (0x809F6AE8)

DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION (c4)
附註括號中所列的參數三個 0x00001003 後可以視電腦的設定而異。
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發生的原因

如果電腦上安裝 Norton 防毒並且驅動程式檢查器中的 [死結偵測] 功能已開啟，可能就會發生這個問題。 這不是 Norton 防毒中的有錯誤。不過如果其他驅動程式叫用這個問題，它可能是該驅動程式中的有錯誤而且必須固定的。如果您只會關閉 ioverifictation，您可以隱藏死結問題可能會導致系統在未來死結。
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解決方案

警告這項因應措施可能會使您的電腦] 或 [網路更容易遭受] 攻擊惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒)。我們不建議這項因應措施，但會提供這項資訊，如此您可以在您自己慎重實作這項因應措施。這項因應措施您必須承擔使用自己的風險。

附註防毒程式被設計來協助保護您的電腦免於病毒傷害。不，您必須下載或開啟檔案的來源不信任的造訪網站您不信任，或開啟電子郵件附件，停用防毒程式時。

如需有關電腦病毒的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
129972? (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) 電腦病毒： 說明、 預防及修復
如果要解決這個問題，關閉驅動程式檢查器中的死結偵測。若要關閉驅動程式檢查器：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，然後再輸入 檢查器。
  2. 驅動程式檢查器管理員 」 啟動後按一下 [現有的顯示器設定，並確認死結偵測處於開啟狀態。
  3. 按一下 [上一步]。
  4. 按一下 [建立自訂設定，然後按一下 [下一步]。
  5. 按一下 選取個別的設定，完整的清單]，然後再按一下 [下一步]。
  6. 按一下 [設定您想要開啟，請確定未被選取 死結偵測] 核取方塊，然後按一下 [下一步]。
  7. 按一下您想要確認，驅動程式，如果您選擇在您的電腦上的所有驅動程式，然後按一下 [下一步] 或 [完成] 按鈕。
  8. 重新啟動電腦。
如果您無法登入到電腦重新啟動驅動程式檢查器開啟之後，，關閉驅動程式檢查器。如果要執行這項操作，請在 「 安全模式中啟動電腦]、 使用具有系統管理員權限的帳戶登入]、 啟動驅動程式檢查器，然後選擇 [刪除現有的設定值]。 您執行這項操作之後驅動程式檢查器已關閉。

通常，驅動程式檢查器是由裝置驅動程式開發人員用來確定其驅動程式會傳遞硬體品質測試。Microsoft 建議您小心使用這個工具。

取得更多資訊有關驅動程式檢查器按一下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件：
251233? (http://support.microsoft.com/kb/251233/EN-US/ ) 在生產伺服器上啟用驅動程式檢查器管理員之前考慮事項
附註雖然 Q315252 適用於 Microsoft Windows 2000，本文所述的資訊就會套用到 Windows XP 中。
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其他相關資訊

本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式，效能或可靠性這些產品的保證。

如有關如何連絡廠商名稱，按一下 [下列清單中相關的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
65416? (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ ) 硬體及軟體協力廠商連絡人清單 A-K

60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ ) 硬體及軟體協力廠商連絡人清單 L-P

60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ ) 硬體及軟體協力廠商連絡人清單 Q-Z
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
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