Al instalar el controlador de un adaptador de vídeo AGP puede bloquearse el equipo durante el reinicio

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Síntomas

Si instala un controlador de otro adaptador de vídeo AGP en un equipo con una placa base que se fundamente en el conjunto de chips VIA, el equipo puede dejar de responder (se bloquea) la próxima vez que reinicie el equipo.

Solución

Ahora hay disponible una revisión admitida por Microsoft, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a equipos que experimenten este problema específico. Se efectuarán pruebas adicionales de esta revisión. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows 2000 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de la información y números de teléfono del Servicio de soporte técnico de Microsoft acerca de los costos del soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ES-ES;CNTACTMS
NOTA: en casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. La fecha y la hora de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
   Fecha        Hora   Versión        Tamaño  Nombre de archivo
   ------------------------------------------------------------
   10-Jul-2002  09:35  5.0.2195.5936  22.416  Viaagp.sys
				

Solución

Este problema no se produce si instala los controladores de puertos AGP proporcionados por el fabricante de la placa base para los conjuntos de chips VIA.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo obtener una revisión para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
Para obtener información adicional acerca de cómo instalar múltiples revisiones con un único reinicio, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
296861 Utilizar QChain.exe para instalar varias revisiones con sólo un reinicio

Propiedades

Id. de artículo: 325764 - Última revisión: viernes, 7 de febrero de 2014 - Versión: 5.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwin2000presp4fix KB325764

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