Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης που προκαλούνται από καταχωρήσεις μητρώου του πρωτοκόλλου υπολογιστή-πελάτη RPC

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 325930 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Περίληψη

Αυτό το άρθρο περιγράφει τα κλειδιά μητρώου του πρωτοκόλλου απομακρυσμένης διαδικασίας κλήση (RPC) και πώς μπορούν να επηρεάσουν τη σύνδεση του Microsoft Outlook στον Microsoft Exchange Server. Αυτό το άρθρο περιγράφει επίσης τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Το Outlook χρησιμοποιεί RPC για την πραγματοποίηση κλήσεων στο δίκτυο. RPC που επιτρέπουν το Outlook για την αποστολή κλήσεις σε πολλές στοίβες διαφορετικό πρωτόκολλο. Οι κλήσεις εξαρτώνται από τη στοίβα πρωτοκόλλου που είναι διαθέσιμη στον υπολογιστή. Το πιο κοινό πρωτόκολλο είναι το TCP/IP. Άλλα πρωτόκολλα RPC περιλαμβάνουν NetBIOS, NetBIOS μέσω TCP/IP και IPX/SPX. Εάν ένας υπολογιστής-πελάτης στέλνει το κατάλληλο αιτήσεις πρωτοκόλλου RPC, πρέπει να έχει αυτά τα πρωτόκολλα που είναι διαθέσιμα στο διακομιστή.

Καταχωρήσεις μητρώου του πρωτοκόλλου RPC

Αυτή η ενότητα περιγράφει τις καταχωρήσεις μητρώου κύριο που ελέγχουν το πρωτόκολλο RPC που χρησιμοποιεί το Outlook.

RPC_Binding_Order

Η καταχώρηση RPC_Binding_Order δημιουργείται κατά την εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη Outlook ή το Exchange Server. Η καταχώρηση RPC_Binding_Order Καθορίζει την ακολουθία πρωτοκόλλου που χρησιμοποιείται όταν εκκινούνται επικοινωνιών RPC του Outlook.

Σημείωση Δεν δημιουργείται η καταχώρηση RPC_Binding_Order στο Microsoft Exchange Server 2003 ή στο Microsoft Exchange 2000 Server. Αυτή η καταχώρηση δημιουργείται μόνο στον Microsoft Exchange Server 5.5 και σε παλαιότερες εκδόσεις του Exchange.

Μπορείτε να βρείτε αυτήν την καταχώρηση στο ακόλουθο κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
Από προεπιλογή, η καταχώρηση Rpc_Binding_Order περιέχει τα ακόλουθα δεδομένα τιμής:
ncalrpc, ncacn_ip_tcp, ncacn_spx, ncacn_np, netbios, ncacn_vns_spp
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης ή να επαναφέρετε τη σειρά πραγματοποίησης συνδέσεων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
163576 Αλλαγή της σειράς σύνδεσης RPC

RPC_Srv_Binding_Order

Η καταχώρηση μητρώου RPC_Svr_Binding_Order δημιουργείται κατά την εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη Outlook ή το Exchange Server. Μην συγχέετε αυτήν την καταχώρηση με την καταχώρηση μητρώου RPC_Binding_Order. Αυτή η καταχώρηση δεν χρησιμοποιείται με συνδέσεις RPC του Outlook. Αυτή η καταχώρηση καθορίζει την ακολουθία πρωτοκόλλου που χρησιμοποιείται για ορισμένες επικοινωνίες διακομιστή προς διακομιστή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα ένδειξης RPC για να προσδιορίσετε τα πρωτόκολλα που είναι διαθέσιμες για τα προγράμματα-πελάτες να χρησιμοποιούν. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το βοηθητικό πρόγραμμα ένδειξης RPC, ανατρέξτε στην ενότητα "Θέματα ένδειξης RPC χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του διακομιστή RPC" αυτού του άρθρου.

Μπορείτε να βρείτε την καταχώρηση RPC_Svr_Binding_Order στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
Από προεπιλογή, η καταχώρηση Rpc_Svr_Binding_Order περιέχει τα ακόλουθα δεδομένα τιμής:
ncacn_ip_tcp, ncacn_spx, ncacn_vns_spp
Σημείωση Άλλες τιμές μπορεί να παρίσταται, αν είναι εγκατεστημένα πρόσθετα πρωτόκολλα.

ClientProtocols

Το
ClientProtocols
το δευτερεύον κλειδί μητρώου δημιουργείται κατά την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος και το πρώτο πρωτόκολλο δικτύου. Το
ClientProtocols
το δευτερεύον κλειδί μητρώου περιέχει καταχωρήσεις που καθορίζουν τα πρωτόκολλα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή-πελάτη για να συνδεθείτε με το διακομιστή του Exchange. Το Outlook μπορεί να καθορίσει το πρωτόκολλο RPC θα στείλετε. Αυτό το δευτερεύον κλειδί μητρώου καθορίζει εάν το λειτουργικό σύστημα υποστηρίζει το πρωτόκολλο. Μπορείτε να βρείτε αυτό το δευτερεύον κλειδί στο ακόλουθο κλειδί μητρώου σε Microsoft Windows 2000 και Microsoft Windows XP:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
Από προεπιλογή, το
ClientProtocols
το δευτερεύον κλειδί περιέχει τις ακόλουθες καταχωρήσεις μητρώου για το TCP/IP:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΌνομαΤύποςΔεδομένα
ncacn_httpREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_npREG_SZRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpREG_SZRpcrt4.dll
Σημείωση Στα Microsoft Windows NT 4.0, η θέση του δευτερεύοντος κλειδιού μητρώου είναι το ίδιο, αλλά οι προεπιλεγμένες καταχωρήσεις TCP/IP είναι διαφορετικές. Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τις προεπιλεγμένες καταχωρήσεις TCP/IP για τα Windows NT:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΌνομαΤύποςΔεδομένα
ncacn_npREG_SZrpcltcl.dll
ncalrpcREG_SZncalrpc
ncacn_ip_tcpREG_SZRpcLtCcm.Dll
ncadg_ip_udpREG_SZRpcLtCcm.Dll
ncadg_nb_tcpREG_SZrpcltccm.dll
ncacn_httpREG_SZrpcltccm.dll
Σημείωση Στα Microsoft Windows 98, το δευτερεύον κλειδί που βρίσκεται στην ίδια θέση, αλλά οι προεπιλεγμένες καταχωρήσεις TCP/IP είναι διαφορετικές. Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τις προεπιλεγμένες καταχωρήσεις TCP/IP για τα Windows 98:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΌνομαΤύποςΔεδομένα
ncacn_npREG_SZrpcltcl.dll
ncalrpcREG_SZncalrpc
ncacn_ip_tcpREG_SZrpcltc3.dll
ncacn_httpREG_SZrpcltccm.dll

Αντιμετώπιση προβλημάτων RPC καταχωρήσεις μητρώου

Εάν λείπει μία ή περισσότερες από τις καταχωρήσεις μητρώου RPC, το Outlook δεν μπορεί να συνδεθεί στο διακομιστή Exchange. Εάν το
ClientProtocols
Λείπουν τιμές δευτερεύον κλειδί ή τα δεδομένα, το πρόγραμμα-πελάτης του Outlook ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αναμενόμενο πρωτόκολλο για να συνδεθείτε. Για να χρησιμοποιήσετε το κατάλληλο πρωτόκολλο RPC, το Outlook το
ClientProtocols
δευτερεύον κλειδί και τις τιμές δεδομένων πρέπει να είναι παρόντα και ακριβή.

Για παράδειγμα, στον υπολογιστή που εκτελεί το Outlook, εάν η καταχώρηση μητρώου RPC ClientProtocols μόνο που υπάρχει είναι ncacn_np (με μια τιμή του rpcrt4.dll), το Outlook προσπαθεί να συνδεθεί στον υπολογιστή που εκτελεί τον Exchange Server, χρησιμοποιώντας επώνυμες διοχετεύσεις μέσω TCP/IP στην προεπιλεγμένη θύρα των 139. Εάν η σύνδεση πρέπει να επιτρέπει τη διέλευση μέσα ένα τείχος προστασίας, θύρα 139 πρέπει να είναι ανοιχτό. Το λείπουν ncacn_ip_tcp καταχώρηση μητρώου (με μια τιμή του rpcrt4.dll) πρέπει να ανακτάται υποστηρίζει σύνδεση TCP/IP που χρησιμοποιεί τη θύρα 135 ή θύρα 445 στο διακομιστή του Exchange.

Επιπλέον, εάν λείπουν οι καταχωρήσεις μητρώου RPC στο διακομιστή, οι υπηρεσίες Exchange δεν είναι καταχωρημένα για να ανταποκριθεί σε αιτήσεις πελατών. Επομένως, ο υπολογιστής-πελάτης δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε με το Exchange χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο που ζητήθηκε. Για παράδειγμα, εάν ο διακομιστής δεν έχει την καταχώρηση μητρώου RPC ClientProtocols για ncacn_ip_tcp, το χώρο αποθήκευσης πληροφοριών του Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη όταν χρησιμοποιείτε το πρωτόκολλο TCP/IP για να συνδεθείτε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αποτύπωση RPC για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα.

Μηνύματα λάθους του Outlook

Ενδέχεται να εμφανιστούν τα ακόλουθα μηνύματα λάθους στο πρόγραμμα-πελάτη του Outlook, όταν οι καταχωρήσεις μητρώου RPC είναι λείπει ή είναι κατεστραμμένο:
  • Δεν ήταν δυνατή η επίλυση του ονόματος. Βιβλίο διευθύνσεων του TheMicrosoft Exchange ήταν δυνατό να συνδεθεί με τον υπολογιστή Microsoft φακέλους.
  • Το Outlook δεν ήταν δυνατή η σύνδεση. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο και ότι χρησιμοποιείτε το όνομα andmailbox κατάλληλο διακομιστή tomake.
  • Το όνομα δεν ήταν resolved.Network προβλήματα αποτρέπουν τη σύνδεση με το Servercomputer του Microsoft Exchange. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας, εάν αυτό conditionpersists.
  • Οι πληροφορίες σύνδεσης ήταν εσφαλμένη.Ελέγξτε το όνομα χρήστη και ο τομέας και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν το νέο accountis ή εάν ο διαχειριστής σας έχει ζητήσει αλλαγή κωδικού πρόσβασης που πρέπει να clickChange τον κωδικό πρόσβασης στη συνέχεια να συνδεθείτε με τον νέο κωδικό πρόσβασης.
  • Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Theattempt για να συνδεθείτε με τον hasfailed υπολογιστή του Microsoft Exchange Server.
  • Ο διακομιστής που περιέχει τη λίστα globaladdress δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Μπορείτε να συνδεθείτε ξανά με ένα διαφορετικό διακομιστή byrestarting το Outlook ή να επαναλάβετε τη λειτουργία όταν η isreachable του διακομιστή.
  • Η σύνδεση με το διακομιστή του Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι συνδεδεμένο για να ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια.
Εάν οι καταχωρήσεις μητρώου του RPC είναι λείπει ή είναι κατεστραμμένο, ενδέχεται να προκύψουν τα ακόλουθα ζητήματα:
  • Οι χρήστες λαμβάνουν νέα αλληλογραφία, αλλά οι ειδοποιήσεις άφιξης νέας αλληλογραφίας χωρίς notwork. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν δεν υπάρχουν τιμές μητρώου RPC για την Protocol(UDP) αυτοδύναμων πακέτων χρήστη.
  • Οι χρήστες δεν είναι δυνατό να συνδεθούν στον υπολογιστή που εκτελεί τον Exchange Server.
  • Οι χρήστες δεν μπορεί να επαληθεύσει το ψευδώνυμο με το καθολικό AddressList.
  • Οι χρήστες θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε πιστοποιήσεις σύνδεσης αρκετές φορές και στη συνέχεια εμφανίζονται τα μηνύματα λάθους που αναφέρονται παραπάνω σε αυτό το άρθρο.
  • Εκτυπωτές φαξ δεν είναι δυνατή η πρόσβαση.

Χρησιμοποιήστε την Εποπτεία δικτύου για να προσδιορίσετε ζητήματα RPC

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εποπτεία δικτύου για να προσδιορίσετε ζητήματα που σχετίζονται με το RPC. Για παράδειγμα:
  • Εάν σας καταγραφή ανίχνευσης δεν περιέχει οποιαδήποτε κυκλοφορία RPC από τον υπολογιστή-πελάτη στο διακομιστή, ολόκληρο δευτερεύον κλειδί RPC ενδέχεται να λείπουν. Εάν υπάρχει το δευτερεύον κλειδί, βεβαιωθείτε ότι δεν λείπει η καταχώρηση ncacn_ip_tcp (με μια τιμή του rpcrt4.dll). Εάν λείπει η καταχώρηση ncacn_ip_tcp (με μια τιμή του rpcrt4.dll), ο υπολογιστής-πελάτης δεν επιχειρεί να συνδεθεί με TCP/IP χρησιμοποιώντας τη θύρα 135. Ο υπολογιστής-πελάτης προσπαθεί μόνο τις συνδέσεις που χρησιμοποιούν το NetBIOS ή οι επώνυμες διοχετεύσεις μέσω TCP/IP (θύρα 139 ή θύρα 445).
  • Εάν σας καταγεγραμμένου ίχνος δείχνει το πρόγραμμα-πελάτης με επιτυχία τη σύνδεση με τον πίνακα αντιστοίχισης απολήξεων, ο υπολογιστής-πελάτης στέλνει με επιτυχία μια αίτηση opnum0x3 RPC. Ο υπολογιστής-πελάτης λαμβάνει μια απόκριση, όπου τα τελευταία τέσσερα δεκαεξαδικά δεδομένα ζεύγη εμφάνιση των παρακάτω: D6 A0 C9 16. Συνήθως, αυτή η απόκριση περιέχει μηδενικές τιμές εάν η αίτηση δεν είναι επιτυχής. Αυτή η συμπεριφορά μπορεί να προκύψει εάν ο διακομιστής δεν διαθέτει την τιμή του μητρώου ncacn_ip_tcp στο το
    ClientProtocols
    το δευτερεύον κλειδί μητρώου. Σε αυτό το σενάριο, τα την υπηρεσία χώρου αποθήκευσης πληροφοριών του Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη για χρήση σε TCP/IP.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάλυσης κίνησης δικτύου προγράμματος-πελάτη με διακομιστή του Exchange, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.Microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/2000/Library/cntwex2k.mspx

Χρησιμοποιήστε την ένδειξη RPC για να προσδιορίσετε ζητήματα RPC διακομιστή

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο RPC Dump αντιμετώπισης προβλημάτων του διακομιστή RPC. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ένδειξη RPC για να παραθέσετε τις εφαρμογές RPC που εκτελούνται στο διακομιστή. Υπάρχουν τρία στοιχεία RPC που πρέπει να είναι διαθέσιμη για το πρόγραμμα-πελάτη του Outlook για να συνδεθεί με επιτυχία:
  • Το πρόγραμμα αντιστοίχισης τελικών σημείων.
  • Η υπηρεσία Microsoft Exchange Information Store με το μοναδικό αναγνωριστικό (UUID) της a4f1db00-ca47-1067-b31e-00dd010662da.
  • Όνομα υπηρεσίας παροχής διασύνδεση (NSPI) με το UUID του f5cc5a18-4264-101a - 8c 59-08002b2f8426.
    • Στον Exchange Server 5.5 και παλαιότερες εκδόσεις, το NSPI παρέχεται από την υπηρεσία καταλόγου Microsoft Exchange.
    • Στον Exchange Server 2003 και του Exchange 2000 Server, το NSPI παρέχονται από το διακομιστή καθολικού καταλόγου. Σε ένα διακομιστή καθολικού καταλόγου, το NSPI εκτελείται η υπηρεσία Net Logon (lsass.exe). Ο διακομιστής Exchange μπορεί να παρέχει NSPI αναφοράς και τη λειτουργικότητα του διακομιστή μεσολάβησης.
    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα-πελάτες NSPI και του Outlook, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
    256976 Τον τρόπο προγράμματα-πελάτες MAPI πρόσβασης υπηρεσίας καταλόγου Active Directory
Πρέπει να εκτελέσετε το εργαλείο ένδειξη RPC από μια γραμμή εντολών. Κοινές εντολές της γραμμής εντολών είναι οι εξής:
  • rpcdump.exe /i > rpcdump.txt
  • rpcdump.exe /p > rpcdump.txt
Και οι δύο αυτές εντολές κατευθύνετε την έξοδο που δημιουργείται στο αρχείο Rpcdump.txt.

Το εργαλείο ένδειξη RPC χρησιμοποιείται συνήθως σε συνδυασμό με την Εποπτεία δικτύου. Για παράδειγμα, εάν το πρόγραμμα-πελάτη του Outlook δεν μπορεί να επαληθεύσει με επιτυχία ένα όνομα, μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο RPC Dump στο διακομιστή που παρέχει το NSPI.

Σημείωση Εάν f5cc5a18-4264-101a-8c59-08002b2f8426 λείπει από ένα διακομιστή καθολικού καταλόγου για το TCP/IP (ncacn_ip_tcp), τα προγράμματα-πελάτες του Outlook δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε με το NSPI μέσω TCP/IP.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ένδειξη RPC, όταν οι υπολογιστές-πελάτες του Outlook με επιτυχία να επαληθεύσετε τα ονόματα, αλλά τα προγράμματα-πελάτες του Outlook δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε στο γραμματοκιβώτιο. Με την εκτέλεση του εργαλείου RPC Dump, μπορείτε να καθορίσετε εάν ο χώρος αποθήκευσης (a4f1db00-ca47-1067-b31e-00dd010662da) έχει καταχωρηθεί με το RPC με το TCP/IP (ncacn_ip_tcp), επώνυμες διοχετεύσεις (ncacn_np) ή άλλα πρωτόκολλα. Αυτό το ζήτημα προκαλείται συνήθως από λείπει
ClientProtocols
καταχωρήσεις μητρώου στο διακομιστή. Το πρόβλημα μπορεί να προκύψει, εάν το NSPI και ο χώρος αποθήκευσης αντιστοιχίζονται στην ίδια θύρα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αντιστοιχίσεις στατική θύρα για Exchange Server 2003 και του Exchange 2000 Server, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
270836 Αντιστοιχίσεις στατική θύρα διακομιστή Exchange
Σημείωση Το εργαλείο ένδειξη RPC δεν περιέχει πίνακα αντιστοίχισης απολήξεων. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης του εργαλείου RPC Dump, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyId=9d467a69-57ff-4ae7-96ee-b18c4790cffd

Επαναφέρετε τις τιμές μητρώου που λείπουν RPC

Για να επαναφέρετε λείπουν RPC τιμές μητρώου του υπολογιστή-πελάτη ή στο διακομιστή, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα λόγω λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα προσεκτικά. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε καταχωρήσεις μητρώου

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογήΕκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστεregedit, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο κλειδί στο μητρώο:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
    Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εγγραφές είναι byreferring υπάρχουν και είναι σωστές στους πίνακες που περιλαμβάνονται στην ενότητα "ClientProtocols" αυτού του άρθρου.
  4. Εάν όλες οι τιμές που λείπουν, προσθέστε τις τιμές που λείπουν. Dothis, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Στο μενού Επεξεργασία , επιλέξτε Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τιμή συμβολοσειράς.
    2. Πληκτρολογήστε το όνομα του την τιμή συμβολοσειράς που λείπει και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    3. Πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    4. Στο πλαίσιο διαλόγου Edit String , πληκτρολογήστε τα δεδομένα που λείπουν τιμή στο πλαίσιο δεδομένα τιμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
  6. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  7. Ελέγξτε τη σύνδεση με το διακομιστή Exchange.

Βήμα 2: Επαληθεύστε την έκδοση του αρχείου DLL

Εάν υπάρχει όλες τις τιμές μητρώου, επαληθεύστε την έκδοση του αρχείου RPC DLL που βρίσκεται στον υπολογιστή. Η έκδοση του αρχείου RPC DLL πρέπει να ταιριάζει με την έκδοση και τον αριθμό έκδοσης του λειτουργικού συστήματος των Windows στον υπολογιστή.

Σημείωση Τα κλειδιά μητρώου που περιγράφονται παραπάνω σε αυτό το άρθρο παραθέτει τα ονόματα των αρχείων .dll που χρησιμοποιεί κάθε RPC. Για παράδειγμα, το Rpc4rt4.dll είναι το αρχείο .dll που χρησιμοποιείται από το πρωτόκολλο TCP/IP στα Windows 2000 και στα Windows XP.

Για να προσδιορίσετε την έκδοση και τον αριθμό έκδοσης του λειτουργικού συστήματος των Windows στον υπολογιστή, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογήΕκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστεwinver.
  3. Να anote την έκδοση και τον αριθμό build.
Για να προσδιορίσετε την έκδοση του αρχείου .dll, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στην Εξερεύνηση των Windows, εντοπίστε το αρχείο .dll RPC στο φάκελο theWindows\System32.
  2. Κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΙδιότητες.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί " έκδοση".
  4. Σημειώστε την έκδοση αρχείου.

    Η έκδοση του αρχείου πρέπει να αντικατοπτρίζει τον αριθμό έκδοσης του λειτουργικού συστήματος των Windows στον υπολογιστή. Για παράδειγμα, σε version5.1 build 2600 των Windows XP, η έκδοση του αρχείου Rpcrt4.dll είναι 5.1.2600.0.
Εάν η έκδοση του αρχείου .dll δεν ταιριάζει με την έκδοση και τον αριθμό έκδοσης του λειτουργικού συστήματος των Windows στον υπολογιστή, θα πρέπει να αντικαταστήσετε το αρχείο .dll με τη σωστή έκδοση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εντοπίστε τη σωστή έκδοση του αρχείου .dll.

    Μπορείτε να βρείτε το fileon με το CD των Windows, στο service pack των Windows ή onanother υπολογιστή που εκτελεί την ίδια έκδοση των Windows.
  2. Στον υπολογιστή που αντιμετωπίζει το ζήτημα, εντοπίστε το αρχείο .dll.
  3. Αλλάξτε την επέκταση του αρχείου .dll σε .old ή σε .bak.
  4. Αντιγράψτε το αρχείο .dll σωστή στον υπολογιστή που αντιμετωπίζει το πρόβλημα.
  5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  6. Ελέγξτε τη σύνδεση με το διακομιστή Exchange.

Βήμα 3: Κατάργηση και επανεγκατάσταση του TCP/IP

Σημαντικό Αυτό το βήμα πρέπει να εκτελεστεί μόνο σε υπολογιστές ή τον υπολογιστή-πελάτη.

Στον υπολογιστή-πελάτη του Outlook, εάν δεν μπορείτε να αποκαταστήσετε τη σύνδεση του Exchange Server με το παρακάτω βήματα 1 και 2, κατάργηση και επανεγκατάσταση TCP/IP. Η Microsoft συνιστά να μην καταργήσετε το πρωτόκολλο TCP/IP από το διακομιστή. Κατάργηση και επανεγκατάσταση του TCP/IP στον υπολογιστή-πελάτη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Συνδεθείτε ως τοπικός διαχειριστής.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογήΠίνακας ελέγχου.
  3. Κάντε διπλό κλικ στο NetworkConnections.
  4. Κάντε δεξιό κλικ στην τοπική σύνδεση και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΙδιότητες.
  5. Για να εγκαταστήσετε ένα άλλο πρωτόκολλο, για να διατηρήσετε ένα σύμβολο κράτησης θέσης για τη σύνδεση. Για παράδειγμα, εγκαταστήστε το NWLink.
  6. Κάντε κλικ για να καταργήσετε το πλαίσιο ελέγχου Internet Protocol (TCP/IP) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.
  8. Επαναλάβετε τα βήματα 3 έως 5 για κάθε connectionthat δίκτυο βρίσκεται στη λίστα.
  9. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  10. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογήΠίνακας ελέγχου.
  11. Κάντε διπλό κλικ στο NetworkConnections.
  12. Κάντε δεξιό κλικ στη σύνδεση δικτύου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΙδιότητες.
  13. Κάντε κλικ για να καταργήσετε το πλαίσιο ελέγχου Internet Protocol (TCP/IP) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  14. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.
  15. Επανεγκατάσταση του πρωτοκόλλου TCP/IP σε κάθε σύνδεση δικτύου.
  16. Σε κάθε σύνδεση δικτύου, η κατάργηση της protocolthat εγκαταστάθηκε για να διατηρήσετε το σύμβολο κράτησης θέσης (όπως το NWLink). Μην καταργείτε otherprotocols αν έχουν ήδη εγκατασταθεί.
  17. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
255843 Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή Exchange από ένα πρόγραμμα-πελάτη των Windows 2000 ή Windows XP
321652 Λαμβάνετε το μήνυμα λάθους και ζητείται συνεχώς τις πιστοποιήσεις τομέα των Windows NT στο Outlook 2000 ή το Outlook 2002
319517 Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους όταν χρησιμοποιείτε το Outlook 2002 σε υπηρεσίες Terminal Services των Windows 2000
326036 Δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε στον υπολογιστή με Exchange 2000 Server, χρησιμοποιώντας τα σωστά πιστοποιητικά
319572 Exchange 2000 Server δεν μπορεί να καταχωρήσει ειδοποιήσεις άφιξης νέας αλληλογραφίας Outlook

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 325930 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 18 Νοεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 6.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbinfo kbmt KB325930 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 325930

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com