Làm th? nào ð? kh?c ph?c các v?n ð? k?t n?i x?y ra do RPC khách hàng giao th?c m?c ðãng k?

Bài vi?t này th?o lu?n v? th? t?c t? xa (RPC) g?i giao th?c khóa registry và nhý th? nào h? có th? ?nh hý?ng ð?n k?t n?i Microsoft Outlook ð? Máy ch? Microsoft Exchange. Bài vi?t này c?ng th?o lu?n v? cõ b?n, kh?c ph?c s? c? th? t?c.

Outlook s? d?ng RPCs ð? H?y g?i ð?n m?ng. RPCs cho phép Outlook ð? g?i các cu?c g?i ð?n nhi?u ngý?i X?p ch?ng giao th?c khác nhau. Các cu?c g?i ph? thu?c vào giao th?c ngãn x?p là có s?n trên máy tính. Giao th?c ph? bi?n nh?t là TCP/IP. Giao th?c RPC khác bao g?m NetBIOS, NetBIOS trên TCP/IP, và IPX/SPX. N?u m?t máy tính khách hàng s? g?i các yêu c?u giao th?c RPC thích h?p, các máy ch? ph?i có nh?ng giao th?c có s?n.

RPC ngh? ð?nh thý m?c ðãng k?

Ph?n này mô t? các m?c ðãng k? chính ki?m soát giao th?c RPC ðó Outlook s? d?ng.

RPC_Binding_Order

Các m?c RPC_Binding_Order ðý?c t?o ra khi b?n cài ð?t các máy khách Outlook ho?c trao ð?i H? ph?c v?. M?c nh?p RPC_Binding_Order xác ð?nh tr?nh t? giao th?c ðý?c s? d?ng khi liên l?c Outlook RPC ðý?c kh?i xý?ng.

Chuì yì M?c nh?p RPC_Binding_Order không ðý?c t?o ra trong Microsoft Exchange Server 2003 ho?c trong Microsoft Exchange 2000 Server. M?c nh?p này ðý?c t?o ra ch? trong Microsoft Exchange Server 5.5 và trong phiên b?n trý?c c?a Exchange.

B?n có th? t?m th?y c?m t? này trong ky sau ðây: Theo m?c ð?nh, các m?c nh?p Rpc_Binding_Order có ch?a d? li?u giá tr? sau: Ð? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào ð? s?a ð?i ho?c tái l?p tr?t t? ràng bu?c, nh?p vào s? bài vi?t sau ðây ð? xem bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft:

RPC_Srv_Binding_Order

Các m?c nh?p registry RPC_Svr_Binding_Order ðý?c t?o ra khi b?n cài ð?t các máy khách Outlook ho?c Exchange Server. Không nh?m l?n các c?m t? này v?i các m?c nh?p registry RPC_Binding_Order. M?c nh?p này không ðý?c s? d?ng v?i các k?t n?i Outlook RPC. M?c nh?p này s? xác ð?nh tr?nh t? giao th?c ðý?c s? d?ng cho truy?n thông máy ch? máy ch? nh?t ð?nh. B?n có th? s? d?ng ti?n ích RPC ð? ð? xác ð?nh các giao th?c có s?n cho các khách hàng s? d?ng. Ð? thêm thông tin v? các ti?n ích RPC Dump, h?y xem ph?n "B?i ch?a RPC s? d?ng ð? xác ð?nh các h? ph?c v? RPC v?n ð?" c?a bài vi?t này.

B?n có th? t?m th?y m?c nh?p RPC_Svr_Binding_Order trong registry subkey sau ðây:Theo m?c ð?nh, các m?c nh?p Rpc_Svr_Binding_Order có ch?a d? li?u giá tr? sau:Chuì yì Các giá tr? khác có th? có m?t n?u b? sung giao th?c ðý?c cài ð?t.

ClientProtocols

Các registry subkey ðý?c t?o ra khi b?n cài ð?t h? ði?u hành và các giao th?c m?ng ð?u tiên. Các registry subkey ch?a các m?c mà xác ð?nh các giao th?c mà có th? ðý?c s? d?ng b?i h? th?ng ði?u hành khách hàng ð? k?t n?i v?i Exchange Server. Outlook có th? xác ð?nh giao th?c RPC g?i; s?a registry subkey s? xác ð?nh n?u h? ði?u hành h? tr? giao th?c ðó. B?n có th? t?m th?y này subkey trong khóa registry sau ðây trên Microsoft Windows 2000 và Microsoft Windows XP: Theo m?c ð?nh, các subkey ch?a các m?c ðãng k? sau TCP/IP:Chuì yì Trong Microsoft Windows NT 4.0, v? trí registry subkey là gi?ng nhau, nhýng TCP/IP m?c m?c ð?nh là khác nhau. B?ng sau miêu t? các m?c ð?nh TCP/IP m?c dành cho Windows NT:Chuì yì Trong Microsoft Windows 98, subkey là trong cùng m?t v? trí, nhýng m?c ð?nh TCP/IP m?c là khác nhau. B?ng sau miêu t? m?c TCP/IP m?c ð?nh cho Windows 98:

G? r?i các m?c ðãng k? RPC

N?u m?t ho?c nhi?u m?c ðãng k? RPC b? thi?u, Outlook có th? không k?t n?i v?i Exchange Server. Nêìu subkey ho?c d? li?u giá tr? b? thi?u, máy khách Outlook không th? có th? s? d?ng giao th?c d? ki?n ð? k?t n?i. Cho Outlook ð? s? d?ng các thích h?p RPC giao th?c, các subkey và d? li?u giá tr? ph?i có m?t và chính xác.

Ví d?, trên máy tính ðang ch?y Outlook, n?u ch? RPC M?c nh?p s? ðãng k? ClientProtocols là hi?n nay là ncacn_np (v?i m?t giá tr? c?a rpcrt4.dll), Outlook c? g?ng k?t n?i v?i máy tính ðang ch?y Exchange Server b?ng cách s? d?ng ð?t tên ðý?ng ?ng trên TCP/IP trên c?ng m?c ð?nh 139. N?u k?t n?i ph?i ði qua tý?ng l?a, c?ng 139 ph?i ðý?c m?. Các m?c nh?p registry m?t tích ncacn_ip_tcp (v?i m?t giá tr? c?a rpcrt4.dll) ph?i ðý?c khôi ph?c ð? h? tr? m?t TCP/IP k?t n?i s? d?ng c?ng 135 ho?c c?ng 445 v?i Exchange Server.

Ngoài ra, n?u các m?c ðãng k? RPC b? thi?u trên máy ch?, d?ch v? Exchange không ðãng k? ð? ðáp ?ng yêu c?u khách hàng. Do ðó, khách hàng không th? k?t n?i v?i Exchange b?ng cách s? d?ng giao th?c ðý?c yêu c?u. Ví d?, n?u máy ch? không có các m?c nh?p registry RPC ClientProtocols cho ncacn_ip_tcp, kho thông tin Exchage Microsoft là không có s?n khi b?n s? d?ng TCP/IP k?t n?i. B?n có th? s? d?ng RPC ð? ð? kh?c ph?c v?n ð? này.

Các thông báo l?i Outlook

Các thông báo l?i sau ðây có th? xu?t hi?n trong máy khách Outlook khi các m?c ðãng k? RPC b? thi?u ho?c b? h?ng:

• Tên không th? ðý?c gi?i quy?t. Các Microsoft Exchange s? ð?a ch? ð? không th? ðãng nh?p vào Microsoft Exchange Máy tính ph?c v?.
• Outlook không th? ðãng nh?p. Ki?m tra ð?m b?o r?ng b?n ð? k?t n?i vào m?ng và ðang s? d?ng máy ch? thích h?p và Tên h?p thý.
• Tên không th? ðý?c gi?i quy?t. V?n ð? v? m?ng ðang ngãn c?n k?t n?i v?i Microsoft Exchange Server máy tính. Liên h? v?i qu?n tr? h? th?ng c?a b?n n?u ði?u này ði?u ki?n v?n t?n t?i.
• Thông tin ðãng nh?p c?a b?n là không chính xác. Ki?m tra c?a b?n tên ngý?i dùng và vùng, sau ðó g? l?i m?t kh?u. N?u tài kho?n c?a b?n m?i ho?c n?u qu?n tr? ð? yêu c?u m?t m?t kh?u thay ð?i b?n c?n b?m Thay ð?i m?t kh?u sau ðó ðãng nh?p v?i m?t kh?u m?i c?a b?n.
• Không th? kh?i ð?ng Microsoft Outlook. Các c? g?ng ðãng nh?p vào Microsoft Exchange Server máy tính có ð? th?t b?i.
• H? ph?c v? có ch?a toàn c?u danh sách ð?a ch? không c?n có s?n. B?n có th? k?t n?i t?i m?t máy ch? khác nhau b?i kh?i ð?ng l?i Outlook ho?c th? l?i thao tác khi máy ch? th? truy c?p.
• K?t n?i v?i Microsoft Exchange Server không s?n dùng. Outlook ph?i ðý?c tr?c tuy?n ho?c k?t n?i ð? hoàn t?t hành ð?ng này.

N?u m?c ðãng k? RPC b? thi?u ho?c b? h?ng, nh?ng v?n ð? sau ðây có th? x?y ra:

• Ngý?i dùng nh?n ðý?c thý m?i, nhýng m?i thý thông báo không làm vi?c. V?n ð? này có th? x?y ra n?u RPC ðãng k? các giá tr? cho ngý?i s? d?ng giao th?c Datagram (UDP) thi?u.
• Ngý?i dùng không th? k?t n?i v?i máy tính ðang ch?y Exchange Server.
• Ngý?i dùng không th? ki?m ch?ng tên bí danh, ð?a ch? toàn c?u Danh sách.
• Ngý?i dùng ðý?c nh?c nh? ð? nh?p ?y nhi?m ðãng nh?p nhi?u l?n, và sau ðó nh?n ðý?c các thông báo l?i ðý?c li?t kê trý?c ðó trong bài vi?t này.
• Máy in Fax không có có th? truy c?p.

S? d?ng m?ng lý?i giám sát ð? xác ð?nh các v?n ð? RPC

B?n có th? s? d?ng m?ng lý?i giám sát ð? xác ð?nh các v?n ð? liên quan ð?n RPC. Viì duò:

• N?u d?u v?t ð? ch?p c?a b?n không ch?a b?t k? lýu lý?ng truy c?p RPC t? khách hàng ð? các h? ph?c v?, subkey RPC toàn b? có th? là m?t tích. N?u subkey là hi?n nay, làm cho ch?c ch?n r?ng các m?c nh?p ncacn_ip_tcp (v?i m?t giá tr? c?a rpcrt4.dll) không ph?i là m?t tích. N?u các m?c nh?p ncacn_ip_tcp (v?i m?t giá tr? c?a rpcrt4.dll) không có trong b?ng, khách hàng không nên c? g?ng k?t n?i TCP/IP b?i dùng c?ng 135. Khách hàng ch? c? g?ng k?t n?i có s? d?ng NetBIOS ho?c tên ðý?ng ?ng trên TCP/IP (c?ng 139 ho?c c?ng 445).
• N?u b?n ð? ch?p water cho th?y khách hàng thành công k?t n?i v?i công c? b?n ð? ði?m cu?i, các khách hàng thành công s? g?i m?t yêu c?u opnum0x3 RPC. Khách hàng s? nh?n ðý?c m?t ph?n ?ng nõi cu?i 4 c?p h? th?p l?c phân d? li?u cho th?y sau ðây: D6 A0 C9 16. Thông thý?ng, ph?n ?ng này có ch?a Zero n?u yêu c?u không thành công. Hành vi này có th? x?y ra n?u máy ch? là thi?u giá tr? ðãng k? ncacn_ip_tcp trong các
  ClientProtocols
  registry subkey. Trong trý?ng h?p này, các d?ch v? kho thông tin Exchage Microsoft là không có s?n ð? s? d?ng trên TCP/IP.

Ð? bi?t thêm thông tin v? làm th? nào ð? phân tích lýu lý?ng truy c?p m?ng lý?i khách hàng b?ng cách s? d?ng Exchange Server, truy c?p vào sau ðây Web site c?a Microsoft:

S? d?ng b?i ch?a RPC ð? xác ð?nh các v?n ð? máy ch? RPC

B?n có th? s? d?ng công c? RPC ð? ð? g? r?i các v?n ð? máy ch? RPC. B?n có th? s? d?ng công c? RPC ð? vào danh sách các ?ng d?ng RPC ðang ch?y trên máy ch?. Có ba thành ph?n RPC ph?i có s?n cho máy khách Outlook k?t n?i thành công:

• Công c? b?n ð? ði?m cu?i.
• D?ch v? kho thông tin Exchage Microsoft v?i ph? quát danh duy nh?t (UUID) c?a a4f1db00-ca47-1067-b31e-00dd010662da.
• Các tên d?ch v? nhà cung c?p giao di?n (NSPI) v?i UUID f5cc5a18-4264-101a-8 c 59-08002b2f8426.
  • Trong Exchange Server 5.5 và trý?c ðó, NSPI ðý?c cung c?p b?i Microsoft Exchange Directory d?ch v?.
  • Trong Exchange Server 2003 trong Exchange 2000 Server, NSPI ðý?c cung c?p b?i h? ph?c v? toàn c?u danh m?c. Trên m?t máy ch? c?a hàng toàn c?u, NSPI ch?y theo d?ch v? ðãng nh?p m?ng (lsass.exe). Exchange server có th? cung c?p gi?i thi?u NSPI và ch?c nãng ?y quy?n.
  Ð? bi?t thêm chi ti?t v? khách hàng NSPI và Outlook, nh?p vào s? bài vi?t sau ðây ð? xem bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft:
  256976

  (http://support.microsoft.com/kb/256976/ )

  Làm th? nào MAPI khách hàng truy c?p vào Active Directory

B?n ph?i ch?y công c? RPC b?i ch?a t? m?t d?u nh?c l?nh. Ph? bi?n d?ng l?nh l?nh bao g?m:

• rpcdump.exe/i > rpcdump.txt
• rpcdump.exe /p > rpcdump.txt

C? hai nh?ng l?nh tr?c ti?p ð?u ra ðý?c t?o ra ð? các t?p tin Rpcdump.txt.

RPC Dump công c? thý?ng ðý?c s? d?ng cùng v?i giám sát m?ng. Ví d?, n?u máy khách Outlook thành công không th? xác nh?n m?t tên, b?n có th? ch?y công c? RPC ð? trên các máy ch? cung c?p NSPI.

Chuì yì N?u f5cc5a18-4264-101a-8c59-08002b2f8426 b? thi?u t? h? ph?c v? toàn c?u danh m?c cho TCP/IP (ncacn_ip_tcp), các máy khách Outlook không th? k?t n?i v?i NSPI trên TCP/IP.

B?n c?ng có th? s? d?ng công c? RPC ð? khi máy khách Outlook thành công có th? xác minh tên, nhýng các máy khách Outlook không th? ðãng nh?p vào h?p thý. B?ng cách ch?y công c? RPC Dump, b?n có th? xác ð?nh n?u các c?a hàng (a4f1db00-ca47-1067-b31e-00dd010662da) ðý?c ðãng k? v?i RPC v?i TCP/IP (ncacn_ip_tcp), tên là ðý?ng ?ng (ncacn_np) ho?c giao th?c khác. V?n ð? này thý?ng là do thi?u m?c ðãng k? trên máy ch?. V?n ð? c?ng có th? x?y ra n?u NSPI và c?a hàng t?nh ðý?c ánh x? t?i c?ng cùng.

Ð? có thêm thông tin v? t?nh c?ng ánh x? cho Exchange Server 2003 và Exchange 2000 Server, b?m s? bài vi?t sau ðây ð? xem bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft:Chuì yì Công c? RPC b?i ch?a không có danh sách công c? b?n ð? ði?m cu?i. Ð? thêm thông tin v? làm th? nào ð? có ðý?c công c? RPC Dump, ghé thãm Web site sau c?a Microsoft:

Khôi ph?c thi?u giá tr? ð?ng k? RPC

Ð? khôi ph?c thi?u RPC giá tr? ð?ng k? trên máy khách ho?c trên máy ch?, h?y làm theo các bý?c sau.

Quan tr?ng Ph?n, phýõng pháp ho?c nhi?m v? này ch?a các bý?c cho b?n bi?t làm th? nào ð? s?a ð?i registry. Tuy nhiên, v?n ð? nghiêm tr?ng có th? x?y ra n?u b?n s?a ð?i registry không chính xác. V? v?y, h?y ch?c ch?n r?ng b?n làm theo các bý?c sau m?t cách c?n th?n. Ð? b?o v? ðý?c thêm vào, sao lýu s? ðãng k? trý?c khi b?n s?a ð?i nó. Sau ðó, b?n có th? khôi ph?c s? ðãng k? n?u m?t v?n ð? x?y ra. Ð? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào ð? sao lýu và khôi ph?c s? ðãng k?, h?y nh?p vào s? bài vi?t sau ðây ð? xem bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft:

Bý?c 1: Xác minh m?c ðãng k?

1. Nh?p vào B?t ð?u, sau ðó b?mCh?y.
2. Trong các M? h?p, lo?iregedit, sau ðó b?m Ok.
3. Xác ð?nh v? trí các khóa sau trong registry:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
   Ki?m ch?ng r?ng t?t c? các m?c hi?n t?i và chính xác b?i ð? c?p ð?n các b?ng ch?a trong ph?n "ClientProtocols" c?a bài vi?t này.
4. N?u b?t k? giá tr? b? thi?u, thêm các giá tr? b? thi?u. Ð? làm Ði?u này, h?y làm theo các bý?c sau:
   1. Trên các Ch?nh s?a tr?nh ðõn, ði?m ð?n M?i, sau ðó b?m Giaì triò ChuôÞi.
   2. G? tên c?a chu?i giá tr? b? thi?u, và sau ðó b?m phím NH?P.
   3. Nhâìn ENTER.
   4. Trong các Ch?nh s?a các chu?i h?p tho?i, lo?i các d? li?u giá tr? b? thi?u trong các DýÞ liêòu giaì triò h?p, và sau ðó nh?p vào Ok.
5. Thoát kh?i Registry Editor.
6. KhõÒi ðôòng laòi maìy tiình.
7. Ki?m tra k?t n?i Exchange Server.

Bý?c 2: Xác minh Phiên b?n c?a t?p tin DLL

N?u t?t c? các giá tr? s? ðãng k? t?n t?i, xác minh các phiên b?n c?a t?p tin RPC DLL là trên máy tính. Các phiên b?n c?a RPC DLL, t?p tin ph?i phù h?p v?i các phiên b?n và xây d?ng s? lý?ng các c?a s? h? ði?u hành trên máy tính.

Chuì yì Khóa registry mà ðý?c mô t? trý?c ðó trong bài vi?t này li?t kê các tên t?p tin .dll m?i RPC s? d?ng. Ví d?, Rpc4rt4.dll là file .dll ðý?c s? d?ng b?i TCP/IP trên Windows 2000 và Windows XP.

Ð? xác ð?nh phiên b?n và xây d?ng s? lý?ng các c?a s? h? ði?u hành trên máy tính, làm theo các bý?c sau.

1. Nh?p vào B?t ð?u, sau ðó b?mCh?y.
2. Trong các M? h?p, lo?iwinver.
3. Làm cho m?t Lýu ? c?a các phiên b?n và xây d?ng s?.

Ð? xác ð?nh phiên b?n c?a t?p tin .dll, làm theo các bý?c sau:

1. Trong Windows Explorer, xác ð?nh v? trí t?p .dll RPC trong các Windows\System32 thý m?c.
2. Nh?p chu?t ph?i vào t?p, và sau ðó nh?p vàoThu?c tính.
3. Nh?p vào Phiên baÒn.
4. Ghi chú Phiên b?n t?p tin.
   
   Phiên b?n t?p ph?i ph?n ánh s? xây d?ng các c?a s? h? ði?u hành trên máy tính. Ví d?, trên phiên b?n Windows XP 5.1 build 2600, phiên b?n t?p Rpcrt4.dll 5.1.2600.0.

N?u các phiên b?n c?a t?p tin .dll không kh?p v?i phiên b?n và xây d?ng s? h? ði?u hành Windows trên máy tính, thay th? t?p .dll v?i phiên b?n ðúng. Ð? làm ði?u này, th?c hi?n theo các bý?c sau:

1. Xác ð?nh v? trí Phiên b?n ðúng c?a t?p .dll.
   
   B?n có th? t?m th?y t?p trên ð?a CD Windows, trong gói d?ch v? Windows, ho?c trên m?t máy tính khác ðang ch?y cùng m?t xây d?ng c?a Windows.
2. Trên máy tính ðang g?p v?n ð?, xác ð?nh t?p .dll.
3. Thay ð?i ph?n m? r?ng c?a t?p tin .dll .bak ho?c .old.
4. Sao chép t?p tin ðúng .dll máy tính ðang g?p v?n ð?.
5. KhõÒi ðôòng laòi maìy tiình.
6. Ki?m tra k?t n?i Exchange Server.

Bý?c 3: Lo?i b? và sau ðó cài ð?t l?i TCP/IP

Quan tr?ng Ch? có bý?c này ph?i ðý?c th?c hi?n trên máy khách ho?c máy tính.

Trên máy khách Outlook, n?u b?n không th? thi?t l?p l?i Exchange K?t n?i máy ch? b?i sau bý?c 1 và 2, h?y b? và sau ðó cài ð?t l?i TCP/IP. Microsoft khuy?n cáo r?ng b?n không g? b? giao th?c TCP/IP t? h? ph?c v?. Ð? lo?i b? và sau ðó cài ð?t l?i TCP/IP trên máy khách, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Ðãng nh?p nhý ngý?i qu?n tr? ð?a phýõng.
2. Nh?p vào B?t ð?u, sau ðó b?mB?ng ði?u khi?n.
3. B?m ðúp Maòng Kêìt nôìi.
4. Nh?p chu?t ph?i k?t n?i khu v?c ð?a phýõng, và sau ðó nh?p vàoThu?c tính.
5. Cài ð?t giao th?c khác ð? duy tr? m?t gi? ch? cho k?t n?i. Ví d?, cài ð?t NWLink.
6. Nh?n vào ðây ð? xóa các Giao th?c Internet (TCP/IP) h?p ki?m tra, sau ðó b?m Ok.
7. Nh?p vào Coì.
8. L?p l?i bý?c 3 thông qua 5 cho t?ng k?t n?i m?ng mà ðý?c li?t kê.
9. Kh?i ð?ng l?i máy tính c?a b?n.
10. Nh?p vào B?t ð?u, sau ðó b?mB?ng ði?u khi?n.
11. B?m ðúp Maòng Kêìt nôìi.
12. Nh?p chu?t ph?i k?t n?i m?ng, và sau ðó nh?p vàoThu?c tính.
13. Nh?n vào ðây ð? xóa các Giao th?c Internet (TCP/IP) h?p ki?m tra, sau ðó b?m Ok.
14. Nh?p vào Coì.
15. Cài ð?t l?i TCP/IP trong t?ng k?t n?i m?ng.
16. Trong t?ng k?t n?i m?ng, lo?i b? các ngh? ð?nh thý mà ð? ðý?c cài ð?t ð? duy tr? gi? ch? (ví d? nhý NWLink). Không lo?i b? khác giao th?c n?u h? ð? ðý?c cài ð?t.
17. Kh?i ð?ng l?i máy tính c?a b?n.

Ð? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào ð? kh?c ph?c các v?n ð? k?t n?i, h?y b?m s? bài vi?t sau ð? xem các bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft: