기술 자료: 326155 - 마지막 검토: 2008년 3월 14일 금요일 - 수정: 10.3

Internet Explorer 6에서 웹 사이트에 액세스하려고 하면 "페이지를 표시할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

이 문서가 적용되는 제품 보기.

시스템 팁본 문서의 내용은 귀하가 사용하는 운영 체제와 다른 운영 체제에 해당합니다. 문서 내용 중 귀하와 관련 없는 부분은 표시되지 않습니다.

요약

이 문서에서는 Microsoft Internet Explorer 6의 일반적인 오류를 해결하는 방법을 설명하고 일반 사용자와 고급 사용자를 위한 단계별 정보를 제공합니다.

위로 가기

현상

Internet Explorer 6을 시작하거나 웹 사이트에 액세스하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

페이지를 표시할 수 없습니다.

위로 가기

원인

여러 가지 이유로 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 이유는 다음과 같으며 이외에도 여러 가지가 있을 수 있습니다.

연결 문제 또는 네트워크 관련 문제
타사 소프트웨어 또는 인터넷 연결 설정 문제
Internet Explorer 구성 설정
Windows 핵심 파일 손상 또는 누락

위로 가기

해결 방법

일반 사용자는 Guided Help 및 Windows XP용 네트워크 진단 도구를 실행하여 이 문제를 해결해야 합니다. 자세한 내용은 "Guided Help를 사용하여 연결 문제 확인 및 해결" 및 "Windows XP용 네트워크 진단 도구를 사용하여 연결 문제 확인 및 해결" 절을 참조하십시오.

Windows XP용 네트워크 진단 도구를 사용하여 연결 문제 확인 및 해결

Windows XP용 네트워크 진단 도구를 사용하여 네트워크 연결을 테스트하고 네트워크 관련 프로그램과 서비스가 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. Windows XP용 네트워크 진단 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

914440? (http://support.microsoft.com/kb/914440/ ) Windows XP용 네트워크 진단 도구를 사용하여 네트워크 연결 문제를 확인하고 해결할 수 있다

연결 문제를 확인하고 해결하기 위한 고급 문제 해결 단계

이 절은 고급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원 담당자에게 연락하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오.

기술지원 서비스 안내 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ko;serviceoverview)

시작 위치

다음 단계를 통해 이 문서에서 시작할 절을 결정할 수 있습니다. 먼저 네트워크 연결을 확인한 후 네트워크 진단 도구를 실행해야 합니다.

참고 이 문서의 단계를 모두 수행해야 할 수도 있습니다. 그러나 네트워크 진단 테스트 결과에 따라 2절의 문제 해결 단계를 수행하여 "페이지를 표시할 수 없습니다." 문제를 해결할 수도 있습니다.

알려진 다른 정상 사이트 테스트

Internet Explorer를 시작합니다. 주소 표시줄에 다음 주소 중 하나를 입력합니다.

http://www.microsoft.com
http://www.msn.com
http://www.hotmail.com

주소 표시줄에 이러한 주소 중 하나를 입력해도 문제가 발생하지 않으면 문제가 있는 사이트의 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다. 해당 사이트가 일시적으로 다운되거나 업데이트되어 액세스 제한이 발생한 것일 수 있습니다. 주소 표시줄에 이러한 주소 중 하나를 입력할 경우 문제가 발생하면 다른 응용 프로그램과 충돌하는 것일 수 있습니다. 다음 단계를 진행합니다.

연결 확인

컴퓨터와 모뎀(예: 케이블, DSL 및 전화 접속 모뎀)을 연결하는 케이블이 올바르고 모뎀이 제대로 작동하는지 확인합니다.

참고 ISP(인터넷 서비스 공급자)에 문의하여 연결을 확인해야 할 수도 있습니다.

네트워크 진단 도구 실행

네트워크 진단 도구는 컴퓨터에서 여러 가지의 테스트를 실행하여 네트워크 연결을 확인하고 보고합니다. 네트워크 진단 도구를 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

시작을 누른 다음 도움말 및 지원을 누릅니다.
도구를 사용하여 컴퓨터 정보를 볼 수 있으며 문제를 진단할 수 있습니다.를 누릅니다.
네트워크 진단을 누릅니다.
검사 옵션 설정을 누릅니다. 자세히 확인란을 제외한 모든 확인란을 선택합니다.
저장 옵션을 누르고 시스템 검사를 누릅니다.
참고 이 작업을 실행하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
IP 주소를 확장합니다. 나열된 IP 주소를 적어 둡니다.
- IP 주소가 169.x.x.x로 시작하는 경우 이 IP 주소는 인터넷 서비스 공급자로부터 받은 것이 아니라 Windows에서 자동 IP를 할당한 것입니다. 이 경우 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
- 장애가 있거나 APIPA(자동 개인 IP 주소 할당) 169.x.x.x 주소를 받은 경우 하드웨어 구성 문제나 하드웨어 문제일 수 있으므로 1절을 시작하십시오.
- 오류가 없고 다른 숫자로 시작하는 IP 주소를 받은 경우 소프트웨어 충돌 또는 구성 문제일 수 있습니다. 2절을 시작하십시오.

1절: 연결 문제 또는 네트워크 관련 문제

과정 1: 모뎀 또는 라우터 전원 껐다 켜기

인터넷 서비스 공급자로부터 받은 IP 설정이나 구성이 잘못되었거나 업데이트해야 할 수 있습니다. 모뎀 또는 라우터 전원을 껐다 켜서 이 설정을 업데이트합니다.

컴퓨터에서 모뎀으로 연결된 케이블을 분리합니다.
모뎀을 끕니다. 모뎀에 전원 스위치가 없는 경우 전원 공급 장치를 뽑습니다.
몇 분간 기다립니다. 그런 다음 모뎀 전원을 켜고 컴퓨터와 모뎀을 케이블로 연결한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
연결을 다시 테스트하고 인터넷을 탐색할 수 있는지 확인합니다.

과정 2: 방화벽 또는 라우터 설정 확인

라우터를 사용하여 인터넷에 연결하는 경우 해당 장치의 구성 설정이 변경되었거나 업데이트해야 할 수 있습니다. 라우터가 충돌하는지 여부를 확인하려면 라우터를 무시하고 컴퓨터와 모뎀 또는 인터넷 연결을 직접 연결합니다.

참고 이 상태로 두면 컴퓨터가 공격에 취약할 수 있습니다. Windows 방화벽이 설정되어 있는지 확인합니다. Windows XP 서비스 팩 2의 Windows 방화벽을 설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
보안 센터를 누릅니다.
Windows 방화벽을 누릅니다.
일반 탭에서 방화벽을 설정할 옵션을 선택합니다.

SP2가 없는 Windows XP에서 인터넷 연결 방화벽을 설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
종류별 보기를 사용하는 경우 네트워크 및 인터넷 연결을 누릅니다.
네트워크 연결을 누르고 인터넷 연결 방화벽을 설정할 연결을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
고급 탭에서 인터넷에서 이 컴퓨터에 액세스하는 것을 제한하거나 금지하여 내 컴퓨터 및 네트워크 보호 확인란을 선택한 다음 확인을 누릅니다.

선택한 연결에 대한 패드록 아이콘이 나타나야 합니다. 즉, 이 연결에 대한 방화벽이 설정되어 있어야 합니다. 연결이 여러 개 있고 선택해야 할 연결을 확실히 모르는 경우 모든 연결에 방화벽을 설정하거나 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 적절한 연결을 선택하는 데 도움을 받으십시오.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

875356? (http://support.microsoft.com/kb/875356/ ) Windows XP 서비스 팩 2에서 Windows 방화벽 기능을 구성하는 방법

컴퓨터에 직접 연결한 후 Internet Explorer를 테스트합니다. 웹 사이트에 방문할 수 있으면 라우터 공급업체에 문의하여 드라이브를 구성하는 데 도움을 받으십시오. 웹 사이트에 여전히 방문할 수 없으면 과정 3으로 이동하십시오.

과정 3: 네트워크 어댑터가 사용 가능하도록 설정되어 있고 올바르게 작동하는지 확인

네트워크 어댑터가 Windows XP와 호환되는지 확인하십시오. 장치 관리자를 사용하여 네트워크 어댑터가 올바르게 설치되었고 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 필요한 경우 드라이버를 업데이트하십시오.

네트워크 어댑터가 Windows XP와 호환되는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

314062? (http://support.microsoft.com/kb/314062/ ) 최신 Windows XP 하드웨어 호환성 목록

319908? (http://support.microsoft.com/kb/319908/ ) Windows XP의 하드웨어 장치 드라이버에 대한 정보

315275? (http://support.microsoft.com/kb/315275/ ) 네트워크 어댑터가 작동하지 않고 호환되는 네트워크 어댑터 드라이버가 Windows XP에 없다

네트워크 어댑터가 제대로 작동하지 않거나 Windows XP와 호환되지 않는 경우 독립 하드웨어 공급업체에 문의하여 호환되는 카드를 구입해야 할 수도 있습니다. 카드 드라이버가 제대로 설치되지 않은 경우 하드웨어 제조업체에 문의하여 최신 드라이버 업데이트를 구해야 할 수 있습니다.

네트워크 어댑터가 설치되지 않았는지 또는 올바르게 검색되지 않는지 여부를 확인하려면 장치 관리자에서 해당 장치를 확인하십시오. 장치 옆에 느낌표 아이콘이나 물음표 아이콘이 나타나는 경우 해당 장치를 두 번 누르고 표시되는 오류를 확인합니다. 장치 관리자에 액세스하려면 다음 단계를 수행하십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 devmgmt.msc를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 관리를 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다.
내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 누른 후 하드웨어 탭을 누르고 장치 관리자를 누릅니다.
명령 프롬프트에 start devmgmt.msc를 입력합니다.

로컬 또는 원격 컴퓨터에 있는 장치 관리자에 액세스하려면 다음 단계를 수행하십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 mmc를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
파일, 스냅인 추가/제거, 추가를 차례로 누르고 장치 관리자를 누릅니다.

장치 관리자 바로 가기가 만들어집니다.

다음은 세 개의 일반적인 오류 코드를 설명하고 가능한 해결 방법을 제공하는 목록입니다.

코드 10
이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 10)
장치의 하드웨어 키에 FailReasonString 값이 있으면 해당 문자열이 오류 메시지로 표시됩니다. 드라이버나 열거기가 이 레지스트리 문자열 값을 하드웨어 키에 놓습니다. 하드웨어 키에 FailReasonString이 없으면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 드라이버 업데이트를 눌러 이 장치의 드라이버를 업데이트합니다. 장치의 일반 속성 탭을 누르고 문제 해결을 눌러 문제 해결 마법사를 시작합니다.
코드 28
이 장치의 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28)
이 문제를 해결하려면 이 장치의 드라이버를 설치하고 드라이버 업데이트를 누릅니다. 그러면 하드웨어 업데이트 마법사가 시작됩니다.
코드 1
이 장치가 올바르게 구성되지 않았습니다. (코드 1)
이 문제를 해결하려면 드라이버 업데이트를 눌러 드라이버를 업데이트합니다. 이 단추를 누르면 하드웨어 업데이트 마법사가 시작됩니다. 드라이버를 업데이트해도 작동하지 않으면 하드웨어 설명서를 참조하십시오.

장치 관리자 오류 코드에 대한 자세한 내용이나 위에서 설명하지 않은 오류 코드가 나타나는 경우 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

310123? (http://support.microsoft.com/kb/310123/ ) 장치 관리자에서 생성되는 오류 코드에 대한 설명

느낌표 아이콘이 표시되지 않고 최신 드라이버를 설치한 경우 과정 4로 이동하십시오.

과정 4: 연결 복구

연결 설정을 갱신해야 하거나 연결 설정이 잘못 구성되어 있을 수 있습니다. 연결을 복구하면 일부 구성 설정이 다시 설정됩니다.

시작, 실행을 차례로 누르고 ncpa.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
적절한 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 단추로 누르고 복구를 누릅니다.
연결을 테스트합니다.

연결 복구에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

289256? (http://support.microsoft.com/kb/289256/ ) LAN 또는 고속 인터넷 연결의 복구 옵션에 대한 설명

웹 사이트에 여전히 방문할 수 없으면 과정 5로 이동하십시오.

과정 5: Winsock 복구

이러한 문제는 Winsock 레지스트리 키가 손상된 경우 발생할 수 있습니다.

경고 바이러스 백신 프로그램, 방화벽 프로그램 및 프록시 클라이언트 같이 인터넷에 액세스하거나 인터넷을 모니터링하는 프로그램은 netsh winsock reset 명령을 실행하면 부정적인 영향을 받을 수 있습니다. 이 단계를 수행한 후에 더 이상 올바르게 작동하지 않는 프로그램이 있는 경우 해당 프로그램을 다시 설치합니다. Windows XP 서비스 팩 2가 실행되는 컴퓨터에서 다음 단계를 수행하십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 netsh winsock reset을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
명령 프롬프트가 깜박이면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

서비스 팩 2가 없는 Windows XP가 실행되는 컴퓨터에서 다음 단계를 수행하십시오.

참고 레지스트리를 잘못 편집하면 운영 체제에 심각한 문제가 발생하고 서버 상태가 불안정해질 수 있습니다. 레지스트리를 변경하기 전에 편집할 레지스트리 키를 백업해 두어야 합니다.

참고 계속하기 전에 레지스트리 키를 백업해 두는 것이 좋습니다. 레지스트리 키를 백업하려면 해당 키를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 내보내기를 선택합니다. 그런 다음 나타나는 대화 상자에서 이름을 지정하고 저장합니다. 이 파일은 기본적으로 내 문서 폴더에 저장됩니다. 시스템이 올바르게 작동하는지 확인한 후 이 파일을 삭제할 수 있습니다.

1단계: 레지스트리 키 삭제

시작, 실행을 차례로 누르고 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
레지스트리 편집기에서 다음 키를 찾습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
각 키를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.
삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 예를 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.

Winsock에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

811259? (http://support.microsoft.com/kb/811259/ ) Windows Server 2003, Windows XP 및 Windows Vista에서 Winsock2 손상을 확인하고 복구하는 방법

2단계: TCP/IP 설치

네트워크 연결을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
설치를 누릅니다.
프로토콜을 누른 다음 추가를 누릅니다.
디스크 있음을 누릅니다.
C:\Windows\inf를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
사용 가능한 프로토콜 목록에서 인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 누른 다음 확인을 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.

웹 사이트에 여전히 방문할 수 없으면 과정 6으로 이동하십시오.

과정 6: TCP/IP 다시 설정

TCP/IP가 손상되었거나 일부 구성 설정이 변경되었을 수 있습니다. TCP/IP를 다시 설정할 경우 해당 설정을 적절하게 다시 구성해야 합니다. TCP/IP를 다시 설정하려면 다음을 수행하십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
명령 프롬프트에서 다음 정보를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
netsh int ip reset filename.txt

Winsock 및 TCP/IP 다시 설정에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

299357? (http://support.microsoft.com/kb/299357/ ) Windows XP에서 인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 다시 설정하는 방법

과정 7: 호스트 파일 확인

호스트 파일은 웹 사이트 이름을 IP 주소로 리디렉션하는 데 사용됩니다. 멀웨어 및 스파이웨어와 같은 일부 악성 소프트웨어로 인해 사용자가 인터넷 검색을 할 수 없도록 하는 항목이 호스트 파일에 추가될 수 있습니다.

참고 일부 경우 합법적인 항목이 시스템 관리자에 의해 추가됩니다. 또는 사용자가 직접 추가한 항목이 있을 수 있습니다. 호스트 파일의 이름을 바꾸면 해당 리디렉션이 더 이상 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 시스템 또는 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

문제가 호스트 파일의 항목으로 인해 발생한 것인지 확인하려면 로컬 컴퓨터에서 호스트 파일을 찾아 발견한 호스트 파일의 이름을 모두 바꾸십시오. 호스트 파일을 찾아 이름을 바꾸려면 다음과 같이 하십시오.

시작을 누르고 검색을 가리킨 다음 파일 또는 폴더를 누릅니다.
전체 또는 일부 파일 이름 상자에 hosts를 입력합니다.
찾는 위치 목록에서 해당 하드 디스크를 누른 다음 검색을 누릅니다.
찾은 호스트 파일을 모두 선택합니다. 찾은 호스트 파일이 하나 이상인 경우 모두 선택합니다.
F2 키를 누릅니다.
새로운 이름을 입력합니다. 예를 들어, oldhosts를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

새 파일 이름을 적어 둡니다. 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 해당 이름을 다시 변경해야 할 수 있습니다.

Windows XP에서 여러 파일의 이름을 바꾸는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

320167? (http://support.microsoft.com/kb/320167/ ) HOWTO: Windows XP의 Windows 탐색기에서 여러 파일의 이름 바꾸기

인터넷을 여전히 탐색할 수 없으면 2절로 이동하십시오.

2절: 타사 소프트웨어 또는 인터넷 연결 설정 문제

다음은 오류를 일으킬 수 있는 소프트웨어 관련 문제를 식별하고 해결하는 데 유용할 수 있습니다.

과정 1: 안전 모드에서 네트워킹 테스트

안전 모드에서 작동되지 않는 유일한 연결은 사용자 이름과 암호가 필요한 PPPOE 연결뿐입니다. 대부분의 DSL 연결과 전화 접속 연결은 PPPOE입니다. 따라서 케이블 연결과 같이 인터넷에 대한 영구 연결이 없는 경우 해당 연결은 작동하지 않습니다. 안전 모드에서 컴퓨터를 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.

컴퓨터를 다시 시작합니다. 검은색 화면이 나타나면 F8 키를 반복해서 누릅니다.
안전 모드(네트워킹 사용)를 누르고 Enter 키를 누릅니다.
Windows 버전을 선택하는 옵션이 있는 경우 적절한 버전을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
컴퓨터를 안전 모드에서 시작한 후 연결을 테스트합니다.

컴퓨터가 안전 모드일 때 연결할 수 있으면 대개 타사 도구나 프로그램 충돌 문제일 수 있습니다. 클린 부팅이 충돌을 해결하는 데 유용할 수 있습니다. 컴퓨터를 표준 모드에서 다시 시작하고 과정 2로 이동하십시오.

컴퓨터가 안전 모드일 때 인터넷을 탐색할 수 없으면 네트워크 어댑터 문제일 수 있습니다. 1절로 이동합니다. 이미 1절의 절차를 수행하고 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는 경우 다음 절을 진행합니다.

안전 모드 옵션에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

315222? (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Windows XP의 안전 모드 부팅 옵션에 대한 설명

과정 2: Windows XP 클린 부팅

타사 방화벽 프로그램을 실행할 경우 구성 설정이 변경되었거나 구성 설정을 업데이트해야 할 수 있습니다. 또는 다른 타사 프로그램으로 인해 Internet Explorer가 잘못 구성되거나 충돌이 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 충돌하는 프로그램을 찾으십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 msconfig를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
일반 탭을 누르고 선택 모드를 누른 후 시스템 서비스 로드 확인란을 제외한 모든 확인란의 선택을 취소합니다.
서비스 탭을 누르고 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 누릅니다.
모두 사용 안 함을 누릅니다.

참고 타사 서비스를 해제하면 바이러스 백신 및 방화벽 소프트웨어가 해제될 수 있습니다. 컴퓨터를 이 상태로 안전하게 유지하려면 연결을 다시 시도하기 전에 인터넷 연결 방화벽이나 Windows 방화벽을 설정하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 1절의 과정 2를 참조하십시오.
확인을 누르고 다시 시작 옵션을 선택합니다.
컴퓨터를 다시 시작한 후 인터넷 연결을 테스트합니다.

연결이 작동하면 컴퓨터가 시작될 때 로드되는 프로그램이나 도구가 충돌하는 것입니다. 충돌하는 프로그램이나 도구를 확인하려면 Msconfig 도구를 사용합니다.

참고 Microsoft 서비스를 모두 해제하고 컴퓨터를 다시 시작하면 시스템 복원 도구가 해제됩니다. 그러면 모든 복원 지점을 잃게 됩니다. 따라서 Msconfig를 사용하여 문제를 해결할 때 모든 Microsoft 서비스를 해제하는 것은 좋지 않습니다.

타사 서비스가 충돌하는지 확인

시작, 실행을 차례로 누르고 msconfig를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
서비스 탭을 누르고 모든 서비스를 설정한 후 확인을 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 연결을 다시 테스트합니다.

연결이 작동하면 "타사 프로그램이 충돌하는지 확인" 절로 이동하십시오.

연결이 여전히 작동하지 않으면 타사 서비스와 Internet Explorer가 충돌하는 것입니다. 이 충돌을 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 msconfig를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
서비스 탭을 누릅니다.
목록에서 서비스 중 절반을 설정하고 확인을 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 연결을 테스트합니다.
Internet Explorer와 충돌하는 서비스를 찾을 때까지 이 과정을 계속합니다. 해당 서비스를 제거하거나 해제하는 것이 좋습니다.
참고 이 작업을 수행하는 방법에 대해 프로그램 개발자에게 문의해야 할 수도 있습니다.

타사 프로그램이 충돌하는지 확인

시작, 실행을 차례로 누르고 msconfig를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
시작프로그램 탭을 누릅니다.
여러 개의 항목이 나열되므로 제거 프로세스를 사용하여 충돌하는 프로그램을 찾는 것이 좋습니다.
나열된 항목 중 절반을 선택하고 확인을 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작한 다음 연결을 테스트합니다.
충돌하는 프로그램을 찾을 때까지 이 과정을 계속합니다.
충돌하는 프로그램을 사용하지 않는 경우 해당 프로그램을 제거하거나 컴퓨터가 시작될 때 프로그램이 시작되지 않도록 구성하는 것이 좋습니다.
참고 이 작업을 수행하는 방법에 대해 프로그램 개발자에게 문의해야 할 수도 있습니다.

클린 부팅 프로세스를 수행해도 문제를 확인하거나 해결할 수 없으면 컴퓨터가 표준 모드에서 시작되도록 도구의 설정을 변경합니다.

참고 타사 서비스를 해제하기 전에 Windows 방화벽 또는 인터넷 연결 방화벽을 설정하는 것이 좋습니다. 바이러스 백신 및 방화벽 소프트웨어를 해제하면 컴퓨터가 공격에 취약한 상태로 되기 때문입니다.

과정 3: 새 사용자 계정을 사용하여 테스트

인터넷을 여전히 탐색할 수 없으면 현재 사용 중인 사용자 계정이 손상되었을 수 있습니다. 컴퓨터에 사용자 계정이 여러 개 있는 경우 다양한 사용자로 로그인하여 이 문제를 테스트합니다. 문제가 해결되면 새 사용자 계정을 만들고 이 새 계정에 사용자 설정과 파일을 전송하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

279783? (http://support.microsoft.com/kb/279783/ ) HOWTO: Windows XP에서 사용자 계정 만들고 구성하기

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하십시오. 새 사용자 계정을 만든 후 이 사용자 계정을 제거하려면 Microsoft 기술 자료 문서 279783을 참조하십시오.

새 사용자 계정을 만들어 문제가 해결되면 기존 사용자의 내 문서 폴더에 있는 파일을 복사하거나 파일 및 설정 전송 마법사를 사용하여 기존 계정의 설정을 새 계정으로 전송합니다.

경고 내 문서 폴더의 파일을 복사한 경우에는 만들었거나 사용하는 모든 파일을 전송하지 않아도 됩니다. 해당 파일을 다른 위치에 저장했을 수도 있습니다. 또한 즐겨찾기와 같은 설정은 이 방법을 사용해도 전송되지 않습니다. 기존 계정을 삭제하기 전에 파일과 설정을 모두 전송했는지 확인하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

306187? (http://support.microsoft.com/kb/306187/ ) Windows XP에서 마법사 디스크로 파일 및 설정 전송 마법사를 사용하는 방법

과정 4: 바이러스 백신 소프트웨어 및 스파이웨어 백신 소프트웨어 실행

바이러스 백신 소프트웨어나 스파이웨어 백신 소프트웨어를 설치한 경우 해당 소프트웨어를 업데이트하고 실행합니다. 타사 바이러스 백신 평가판 소프트웨어를 다운로드하려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오.

http://www.windowmarketplace.com/category.aspx?bcatid=1183 (http://www.windowmarketplace.com/category.aspx?bcatid=1183) (영문)

바이러스 소프트웨어 및 다른 악성 소프트웨어에 대한 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 참조하십시오.

http://www.microsoft.com/korea/athome/security/default.mspx (http://www.microsoft.com/korea/athome/security/default.mspx)

시스템에 악성 소프트웨어가 설치되어 있지 않은지 확인한 후 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되지 않은 경우 3절로 이동하십시오.

3절: Internet Explorer 구성 설정

과정 1: Internet Explorer 최적화

Internet Explorer를 최적화하면 충돌하거나 인터넷을 연결하지 못하도록 할 수 있는 이전 파일과 설정을 지울 수 있습니다. Internet Explorer를 최적화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

Internet Explorer에서 도구를 누른 다음 인터넷 옵션을 누릅니다.
일반 탭을 누릅니다.
임시 인터넷 파일에서 파일 삭제를 누릅니다.
오프라인 항목을 모두 삭제 확인란을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
쿠키 삭제를 누릅니다. 확인 메시지가 나타나면 확인을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
개체 보기를 누릅니다.
보기를 누르고 자세히를 누릅니다.
프로그램 파일의 상태 열에 손상됨이 표시되어 있는 경우 해당 프로그램 파일을 제거합니다.
Downloaded Program Files 대화 상자를 닫습니다.
설정 대화 상자에서 확인을 누릅니다.
열어본 페이지 목록에서 목록 지우기를 누른 다음 확인 메시지가 나타나면 예를 누릅니다.
인터넷 옵션 대화 상자에서 확인을 누릅니다.
인터넷 탐색을 시도합니다.

과정 2: Internet Explorer의 기본 설정 다시 설정

보안 설정을 너무 높게 설정하면 웹 사이트가 표시되지 않을 수 있습니다. 따라서 다음 단계에 따라 이 설정을 기본 수준으로 설정하고 해당 설정이 충돌하는지 테스트합니다.

Internet Explorer에서 도구를 누른 다음 인터넷 옵션을 누릅니다.
보안 탭을 누릅니다.
인터넷을 누른 다음 기본 수준을 누릅니다.
로컬 인트라넷을 누른 다음 기본 수준을 누릅니다.
고급 탭을 누르고 기본값 복원을 누릅니다.
Internet Explorer를 선택하여 다시 연 후 인터넷 탐색을 시도합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 Internet Explorer를 복원하여 이전 보안 수준으로 되돌릴 수 있습니다.

과정 3: 타사 브라우저 확장명 해제

브라우저 확장명은 일부 웹 사이트에서 Flash 동영상과 같은 추가 콘텐츠를 제공하는 데 사용됩니다. 이러한 확장명 중 하나가 손상되거나 Internet Explorer와 충돌할 수 있습니다. 모든 타사 브라우저 확장명을 사용하지 않도록 설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

시작을 누르고 Internet Explorer를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 인터넷 속성을 누릅니다.
고급 탭을 누릅니다.
타사 브라우저 확장명 사용(다시 시작해야 함) 확인란의 선택을 취소합니다.
적용을 누른 다음 확인을 누릅니다.
Internet Explorer를 시작한 다음 인터넷 탐색을 시도합니다.

Internet Explorer 6 서비스 팩 2의 추가 기능을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

883256? (http://support.microsoft.com/kb/883256/ ) Windows XP 서비스 팩 2에서 Internet Explorer 추가 기능을 관리하는 방법

과정 4: Internet Explorer DLL 등록

Internet Explorer의 일부 핵심 파일이 등록되지 않았을 수 있습니다. 즉, 필요한 파일이 레지스트리의 식별된 위치에 더 이상 없을 수 있습니다. Internet Explorer DLL을 다시 등록하면 해당 파일에 대한 레지스트리의 누락된 링크가 대체됩니다.

참고 파일이 제대로 등록되도록 하기 위해 각 입력 후 Enter 키나 확인을 눌러야 합니다.

시작, 실행을 차례로 누르고 다음 각 명령을 입력합니다. 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되지 않은 경우 3단계로 이동하십시오.
시작, 실행을 차례로 누르고 다음 각 명령을 입력합니다. 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 /n /i wininet.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll
regsvr32 softpub.dll

이러한 DLL 파일을 등록하면 등록되지 않은 DLL 파일로 인한 문제가 해결됩니다. 그러나 다음과 같은 DLL 파일이 등록되지 않은 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다.

표 축소표 확대

actxprxy.dll	mobsync.dll
asctrls.ocx	msapsspc.dll
cdfview.dll	mshta.exe
comcat.dll	mshtmled.dll
comctl32.dll	msident.dll
corpol.dll	msieftp.dll
cryptdlg.dl	msnsspc.dll
digest.dll	msr2c.dll
dispex.dll	msrating.dll
dxtmsft.dll	msxml.dll
dxtrans.dll	occache.dll
hlink.dll	oleaut32.dll
iepeers.dll	plugin.ocx
iesetup.dll	pngfilt.dll
imgutil.dll	proctexe.ocx
inetcpl.cpl	scrobj.dll
initpki.dll	sendmail.dll
inseng.dll	setupwbv.dll
licmgr10.dll	tdc.ocx
mlang.dll	webcheck.dll

이러한 DLL 파일을 모두 등록한 후 인터넷 탐색을 다시 시도합니다. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우 2절이나 3절의 절차를 수행하지 않았으면 먼저 해당 절차를 수행합니다. 이 절차를 수행한 경우 4절로 이동하십시오.

4절: Windows 핵심 파일 손상 또는 누락

과정 1: 시스템 파일 검사기 실행

일부 핵심 시스템 파일이 제거되었거나 대체된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 SFC(시스템 파일 검사기) 스캔을 실행하여 누락된 시스템 파일을 식별합니다. 그런 다음 해당 파일을 대체합니다. SFC를 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
sfc /scannow를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

시스템 파일 검사기 및 Windows 파일 보호에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

222193? (http://support.microsoft.com/kb/222193/ ) Windows 파일 보호 기능에 대한 설명

과정 2: 시스템 복원

위에서 설명한 다른 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않고 이 문제가 최근에 발생한 경우 시스템 복원을 수행하여 운영 체제를 이전 작업 상태로 복원할 수 있습니다.

참고 이 단계는 문제를 확인하기 위한 절차가 아닙니다. 이 단계를 수행하면 컴퓨터가 이전 작업 상태로 설정됩니다.

참고 시스템을 이전 상태로 복원할 경우 해당 날짜 이후에 설치한 프로그램이나 업데이트는 제거됩니다.

시스템을 이전 작업 상태로 복원하려면 다음 문서를 참조하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

306084? (http://support.microsoft.com/kb/306084/ ) Windows XP를 이전 상태로 복원하는 방법

이 문서에서는 선택한 복원 지점으로 문제가 해결되지 않는 경우 해당 복원을 취소하는 데 사용할 수 있는 단계도 제공합니다. 시스템 복원 기능을 사용해도 문제가 해결되지 않는 경우 이전 날짜를 복원 지점으로 선택할 수 있습니다.

위로 가기

추가 정보

또한 다음 관련 문서를 읽고 문제를 해결해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

813444? (http://support.microsoft.com/kb/813444/ ) HOWTO: Windows XP에서 Internet Explorer를 사용하여 MSN 로그인을 완료할 수 없거나 SSL 보안(128비트) 웹 사이트에 연결할 수 없는 문제 해결

907479? (http://support.microsoft.com/kb/907479/ ) Internet Explorer 6을 사용하여 웹 사이트에 로그온하려고 하면 "페이지를 표시할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

303807? (http://support.microsoft.com/kb/303807/ ) 보안 웹 사이트에서 웹 페이지를 보려고 하면 "페이지를 표시할 수 없습니다." 오류 메시지 발생

812336? (http://support.microsoft.com/kb/812336/ ) 인터넷을 검색하면 "페이지를 표시할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타난다

884534? (http://support.microsoft.com/kb/884534/ ) FIX: DIV HTML 요소의 "표시" 스타일을 "none"으로 설정하면 Internet Explorer가 응답하지 않을 수 있다

831429? (http://support.microsoft.com/kb/831429/ ) Windows Update에서 업데이트를 다운로드할 때 Windows XP가 응답하지 않는다

문제가 여전히 발생하면 Microsoft 지원 담당자에게 문의하십시오.

위로 가기

이 문제의 원인과 관련된 고급 사용자 정보

원인

여러 가지 이유로 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 이유는 다음과 같으며 이외에도 여러 가지가 있을 수 있습니다.

다음을 포함한 연결 문제 또는 네트워크 관련 문제
- 방화벽 충돌 또는 방화벽 구성 문제
- 네트워크 드라이브 문제
- Winsock 또는 TCP/IP 문제
- 호스트 파일의 잘못된 항목
다음을 포함한 타사 소프트웨어 또는 인터넷 연결 설정 문제
- 시작 파일 또는 다른 잠재적인 서비스 충돌 문제
- 사용자 계정 손상
- 악성 소프트웨어가 설치됨
다음을 포함한 Internet Explorer 구성 설정 문제
- Internet Explorer가 최적화되지 않음
- Internet Explorer의 설정이 충돌하거나 잘못되었음
- 타사 브라우저 확장명과 충돌
- DLL 파일 또는 등록되지 않은 DLL 파일 사용 문제
다음을 포함한 Windows 핵심 파일 손상 또는 누락
- 시스템 파일 검사기
- 시스템 복원

위로 가기

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft Internet Explorer 6.0?을(를) 다음과 함께 사용했을 때

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional

위로 가기

kbresolve kbhowto kbpubtypekc kbacwsurvey kbprb KB326155

위로 가기

This site in other countries/regions:

Internet Explorer 6에서 웹 사이트에 액세스하려고 하면 "페이지를 표시할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

이 페이지에서

요약

현상

원인

해결 방법

Windows XP용 네트워크 진단 도구를 사용하여 연결 문제 확인 및 해결

연결 문제를 확인하고 해결하기 위한 고급 문제 해결 단계

시작 위치

알려진 다른 정상 사이트 테스트

연결 확인

네트워크 진단 도구 실행

1절: 연결 문제 또는 네트워크 관련 문제

과정 1: 모뎀 또는 라우터 전원 껐다 켜기

과정 2: 방화벽 또는 라우터 설정 확인

과정 3: 네트워크 어댑터가 사용 가능하도록 설정되어 있고 올바르게 작동하는지 확인

과정 4: 연결 복구

과정 5: Winsock 복구

1단계: 레지스트리 키 삭제

2단계: TCP/IP 설치

과정 6: TCP/IP 다시 설정

과정 7: 호스트 파일 확인

2절: 타사 소프트웨어 또는 인터넷 연결 설정 문제

과정 1: 안전 모드에서 네트워킹 테스트

과정 2: Windows XP 클린 부팅

타사 서비스가 충돌하는지 확인

타사 프로그램이 충돌하는지 확인

과정 3: 새 사용자 계정을 사용하여 테스트

과정 4: 바이러스 백신 소프트웨어 및 스파이웨어 백신 소프트웨어 실행

3절: Internet Explorer 구성 설정

과정 1: Internet Explorer 최적화

과정 2: Internet Explorer의 기본 설정 다시 설정

과정 3: 타사 브라우저 확장명 해제

과정 4: Internet Explorer DLL 등록

4절: Windows 핵심 파일 손상 또는 누락

과정 1: 시스템 파일 검사기 실행

과정 2: 시스템 복원

추가 정보

이 문제의 원인과 관련된 고급 사용자 정보

원인

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

키워드:?

추가 지원 사이트

커뮤니티

도움 받기

기술 자료 번역

관련 솔루션 센터