Select the product you need help with
Software of hardware van Microsoft vervangen, servicepacks en productupgrades bestellen of nieuwe producthandleidingen aanvragenArtikel ID: 326246 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is. Op deze paginaSamenvatting In dit artikel wordt beschreven hoe u software of hardware van Microsoft kunt vervangen, servicepacks en productupgrades kunt bestellen of nieuwe producthandleidingen kunt aanvragen. U kunt contact opnemen met het Microsoft Supplemental Parts-team als u het volgende nodig hebt:
Contact opnemenU kunt als volgt contact opnemen met het Microsoft Supplemental Parts-team:
De status van uw bestelling controlerenGa naar de volgende website om de status te controleren van een bestelling die u online of via de telefoon hebt geplaatst:http://status.microsoft.upgrade.com
(http://status.microsoft.upgrade.com)
Software of hardware van Microsoft vervangen als deze verloren is gegaan, beschadigd is of defecten vertoontAls u contact wilt opnemen met het Microsoft Supplemental Parts-team om een vervangend product aan te vragen, moet u in het bezit zijn van het originele product. Bovendien moet u een aankoopbewijs kunnen overleggen. In bepaalde gevallen zult u wellicht een vergoeding plus administratie- en verzendkosten moeten betalen. Een medewerker van de klantenservice kan u hierover nader informeren. Als de garantie voor een product is verlopen, is het vervangende onderdeel mogelijk niet meer beschikbaar.Opmerking Volg de aanwijzingen in de sectie OEM als u software of hardware van Microsoft wilt vervangen die is gedistribueerd door een OEM (Original Equipment Manufacturer) of een systeembouwer. Producten kopenAls u hulp nodig hebt bij het kopen van een product, gaat u naar de website Microsoft Product Information Center:http://www.shop.microsoft.com
(http://www.shop.microsoft.com)
Bestellingen van servicepacks voor Microsoft-productenU kunt hulp krijgen bij het bestellen van servicepacks op cd.Servicepacks die via internet kunnen worden gedownload, kunnen misschien niet altijd worden besteld via het Supplemental Parts-team. Ga naar de volgende Microsoft-website om servicepacks te downloaden: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;nl-nl;sp
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;nl-nl;sp)
Productmedia omruilenEr is hulp beschikbaar voor klanten die een cd of dvd met een Microsoft-product willen omruilen voor een dvd of cd. Er kunnen administratie- en verzendkosten in rekening worden gebracht.Vervangende producthandleidingenProducthandleidingen worden alleen vervangen als de oorspronkelijke eigenaar van de software om vervanging verzoekt. Als de software aan u is doorverkocht of weggegeven, worden de handleidingen niet vervangen en moet u contact opnemen met een softwareleverancier.Meer informatieSoftware van OEM of systeembouwer vervangenVoor de vervanging van Microsoft-software die bij uw computer is geleverd door een OEM of systeembouwer, moet u rechtstreeks contact opnemen met de OEM of systeembouwer.
CD/DVD vervanging voor eindgebruikers van systeembouwersAls u software heeft gekocht van een systeembouwer die niet meer bestaat, klikt u dan aub hieronder op de link van uw regio
Als u een CD nodig heeft als onderdeel van het Microsoft Windows Vista Downgrade Activatie Programma, klikt u dan aub hieronder op de link van uw regio
Problemen die worden afgehandeld door andere Microsoft-teams en contactgegevens voor deze teamsLicense Technology GuaranteeStuur voor vragen een e-mail naar ots@ltg.info
(mailto:ots@ltg.info)
.
Technische ondersteuningGa naar de volgende Microsoft-website als u contact wilt opnemen met Microsoft Customer Service and Support:http://support.microsoft.com/select/?target=assistance Selecteer de naam van het product om de ondersteuningsopties en contactgegevens te bekijken.
(http://support.microsoft.com/select/?target=assistance)
Vervangende productcodeAls u een productcode wilt vervangen, moet u contact opnemen met Microsoft Customer Service and Support. U vindt het juiste telefoonnummer op de volgende Microsoft-website:http://support.microsoft.com/default.aspx?amp;scid=fh;NL;CNTACTMS
(http://support.microsoft.com/default.aspx?amp;scid=fh;nl;cntactms)
Internationale verzoeken om vervangingInternationale verzoeken om vervanging moeten worden ingediend bij de dichtstbijzijnde Microsoft-vestiging. Ga voor meer informatie naar de volgende website: http://support.microsoft.com/common/international.aspx
(http://support.microsoft.com/common/international.aspx)
EigenschappenArtikel ID: 326246 - Laatste beoordeling: donderdag 17 januari 2008 - Wijziging: 13.5
| Vertaalde artikelen
 |
Naar boven
