Thông báo l?i khi b?n ki?m tra b?n C?p Nh?t trên trang web Windows Update: "0X800A138F: không có không có b?n C?p Nh?t có s?n t?i th?i ði?m này"

Bài vi?t này ch?a m?t s? phýõng pháp mà b?n có th? th? n?u b?n nh?n ðý?c thông báo "0x800A138F" l?i khi b?n c? g?ng ð? cài ð?t b?n C?p Nh?t t? trang web Windows Update. Bài vi?t này c?ng ch?a tiên ti?n phýõng pháp x? l? s? c? cho ngý?i dùng máy tính có kinh nghi?m.

Bài vi?t này là dành cho m?t kh?i ð?u cho ngý?i dùng máy tính trung gian.
B?n có th? t?m th?y nó d? dàng hõn ð? làm theo các bý?c n?u b?n in bài vi?t này l?n ð?u tiên.

Sau khi b?n quét ð? c?p nh?t v? Web site Windows Update, b?n có th? nh?n ðý?c thông báo l?i sau: Ngoài ra, tr?nh ðõn trên các bên trái c?a trang là bóng m?, và các Ch?n b?n C?p Nh?t cài ð?t liên k?t không s?n dùng.

B?n c?ng có th? ðý?c nh?c ð? n?p m?t báo cáo l?i týõng t? nhý báo cáo l?i sau ðây: Cu?i cùng, các t?p tin Windows Update.log có th? ch?a m?t tin nh?n týõng t? v?i thông báo sau:

Hành vi này có th? x?y ra v? nhi?u l? do. B?n có th? g?p v?n ð? này n?u m?t ho?c m?t s? sau ðây ði?u ki?n là ðúng:

• Thi?t ð?t Internet Explorer có th? không ðúng.
• M?t s? ?ng d?ng c?a bên th? ba nhý tý?ng l?a, máy gia t?c Web, và các chýõng tr?nh ch?ng vi-rút, b?t l?i ?nh hý?ng ð?n kh? nãng c?a máy tính c?a b?n k?t n?i ð?n Web site Windows Update.
• Cài ð?t Internet Explorer b? hý h?ng ho?c không týõng thích có th? ngãn b?n truy c?p vào Windows Update.

B?i v? v?n ð? này có th? x?y ra v? nhi?u l? do khác nhau, b?n có th? ph?i làm vi?c thông qua nhi?u hõn m?t phýõng pháp ð? gi?i quy?t v?n ð?. Tuy nhiên, chúng tôi b?t ð?u v?i các phýõng pháp ðõn gi?n nh?t, và chúng tôi cung c?p các bý?c hý?ng d?n ð? hý?ng d?n b?n. N?u b?n không th? gi?i quy?t v?n ð?, ho?c b?n c?m th?y r?ng b?n ðang quá thi?u kinh nghi?m ð? th? phýõng pháp tiên ti?n, chúng tôi s? cho b?n bi?t làm th? nào ð? liên h? v?i Microsoft ð? h? tr? thêm.

Trý?c khi chúng tôi b?t ð?u, b?n ph?i bi?t phiên b?n nào c?a Internet Explorer máy tính c?a b?n ðang ch?y. N?u b?n ð? bi?t phiên b?n nào c?a Internet Explorer ðang ch?y, b?n có th? ði ð?n phýõng pháp 1. N?u không, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Kh?i ð?ng Internet Explorer.
2. Trên các Trõò giuìp tr?nh ðõn, nh?p vào V? Internet Explorer.
   
   Thông tin v? s?n ph?m và phiên b?n ðý?c hi?n th? trong các V? Internet Explorer h?p tho?i xu?t hi?n.

Bây gi? mà b?n bi?t phiên b?n tr?nh duy?t nào máy tính c?a b?n ðang ch?y, b?n ð? s?n sàng ð? th? phýõng pháp 1.

Phýõng pháp 1: Reset Internet Explorer settings

Nêìu sýò côì laÌ do thiêìt ðãòt Internet Explorer hoãòc triÌnh bôÒ sung biò hoÒng hoãòc không týõng thiìch, baòn coì thêÒ giaÒi quyêìt sýò côì bãÌng caìch ðãòt laòi thiêìt ðãòt Internet Explorer. Khi b?n ð?t l?i cài ð?t Internet Explorer, t?t c? các ti?n ích và tùy bi?n s? ðý?c xóa và b?n v? cõ b?n b?t ð?u v?i m?t phiên b?n ng?t c?a Internet Explorer.

Ð?t l?i thi?t ð?t Internet Explorer khôi ph?c thi?t ð?t m?c ð?nh c?a các tính nãng sau ðây:

• Trang nhà
• T?m ki?m các nhà cung c?p, thi?t ð?t duy?t web theo th?
• L?ch s? duy?t web
• D? li?u bi?u m?u
• M?t kh?u
• Màu s?c, ngôn ng?, phông ch? và thi?t ð?t tr? nãng
• Thanh công c?
• Ði?u khi?n ActiveX

Chuì yì B?ng vi?c thi?t ð?t l?i thi?t ð?t Internet Explorer, b?n tr? l?i Internet Explorer ð? nhà ný?c nó trong khi nó l?n ð?u tiên ðý?c cài ð?t trên máy tính c?a b?n. Vi?c thi?t ð?t l?i lo?i b? b?t k? thông tin nào ðý?c lýu tr? trong các cài ð?t ðý?c li?t kê trong ph?n này.

Ð? có chúng tôi ð?t l?i cài ð?t Internet Explorer cho b?n, h?y vào các "Ð?t l?i Internet Explorer cho tôi"ph?n. Ð? cài l?i cài ð?t Internet Explorer chính m?nh, h?y vào các "H?y ð? tôi ð?t l?i Internet Explorer b?n thân m?nh"ph?n.

Ð?t l?i Internet Explorer cho tôi

Ð?t l?i Internet Explorer cài ð?t t? ð?ng, b?m vào cácÐ?t l?i Internet Explorernút ho?c ðý?ng d?n. Nh?p vàoCh?y trong cácTaÒi xuôìng Têòph?p tho?i h?p, và làm theo các bý?c trong vi?c s?a ch?a nó wizard.



Chuì yì Thu?t s? này có th? b?ng ti?ng Anh ch?; Tuy nhiên, vi?c s?a ch?a t? ð?ng c?ng làm vi?c cho các phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.

Chuì yì N?u b?n không ph?i trên máy tính có v?n ð?, b?n có th? lýu nh?ng s?a ch?a t? ð?ng ð? m?t ? ð?a flash ho?c ð?a CD, và sau ðó b?n có th? ch?y nó trên máy tính có v?n ð?.

Ti?p theo, h?y vào các "Phýõng phaìp naÌy coì khãìc phuòc ðýõòc sýò côì không?"ph?n.

H?y ð? tôi ð?t l?i Internet Explorer b?n thân m?nh

Quan tr?ng Ph?n, phýõng pháp ho?c nhi?m v? này ch?a các bý?c cho b?n bi?t làm th? nào ð? s?a ð?i registry. Tuy nhiên, v?n ð? nghiêm tr?ng có th? x?y ra n?u b?n s?a ð?i registry không chính xác. V? v?y, h?y ch?c ch?n r?ng b?n làm theo các bý?c sau m?t cách c?n th?n. Ð? b?o v? ðý?c thêm vào, sao lýu s? ðãng k? trý?c khi b?n s?a ð?i nó. Sau ðó, b?n có th? khôi ph?c s? ðãng k? n?u m?t v?n ð? x?y ra. Ð? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào ð? sao lýu và khôi ph?c s? ðãng k?, h?y nh?p vào s? bài vi?t sau ðây ð? xem bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft:

Ð?t l?i thi?t ð?t Internet Explorer cho Microsoft Internet Explorer 6, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Xóa b? l?ch s? duy?t web và các t?p tin Internet t?m th?i.
   1. Nh?p vào B?t ð?u, sau ðó b?m Ch?y.
   2. Trong các Ch?y h?p, lo?i InetCpl.cpl, sau ðó nh?n ENTER. Các TuyÌ choòn Internet h?p tho?i s? xu?t hi?n.
   3. B?m vào các T?ng quát tab.
   4. Trong các T?p Internet t?m th?i o dan adran, b?m vào Xoaì Cookie, sau ðó b?m Ok.
   5. Trên cùng m?t tab, b?m vào Xóa b? t?p.
   6. Nh?n vào ðây ð? ch?n các Xóa m?i n?i dung gián tuy?n ki?m tra h?p và b?m Ok.
2. Thi?t l?p m?t s? thích ngôn ng?.
   1. Trên các T?ng quát tab, b?m vào Ngôn ngýÞ.
   2. N?u không có ngôn ng? ðý?c ch?n trong các Danh sách ngôn ng?, thêm m?t s? thích ngôn ng?. Các Ti?ng Anh (Hoa K?) [en-us] tùy ch?n ðý?c ýa thích. Sau khi b?n ch?n m?t ngôn ng?, nh?p vào Ok.
      
      Chuì yì N?u nhi?u hõn m?t s? thích ngôn ng? ðý?c ch?n, lo?i b? t?t c? các ngôn ng? ngo?i tr? m?t trong nh?ng Ngôn ng? danh sách.
3. Ð?t l?i thi?t ð?t Web.
   1. B?m vào các Chýõng tr?nh tab, b?m vào Ð?t l?i thi?t ð?t Web, sau ðó b?m Coì.
   2. B?m vào các Nâng cao tab, và sau ðó nh?p vào Khôi ph?c m?c ð?nh.
   3. Trên cùng m?t tab, b?m vào ð? xóa các Cho phép m? r?ng tr?nh duy?t bên th? ba ki?m tra h?p và b?m Ok.
4. Kh?i ð?ng Internet Explorer và th? cài ð?t C?p Nh?t.

Ð?t l?i thi?t ð?t Internet Explorer cho Windows Internet Explorer 7, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Trong Internet Explorer, nh?p vào Công cuò, sau ðó b?m TuyÌ choòn Internet.
2. Trên các Nâng cao tab, b?m vào Thi?t l?p l?i.
3. Trong các Ð?t l?i thi?t ð?t Internet Explorer h?p tho?i h?p, b?m vào Thi?t l?p l?i.
4. Khi Internet Explorer 7 k?t thúc vi?c khôi ph?c thi?t ð?t m?c ð?nh, b?m Ðoìng, b?m Ok, sau ðó b?m Ok m?t l?n n?a.
5. Thoát kh?i Internet Explorer 7. Nh?ng thay ð?i có hi?u l?c sau khi b?n m? Internet Explorer 7. N?u v?n g?p v?n ð? v?i Windows thông tin, h?y vào cách 2.

Chuì yì N?u b?n không th? kh?i ð?ng Internet Explorer 7 cho m?t s? l? do, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Nh?p vào B?t ð?u
   Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này

   
   , sau ðó b?m B?ng ði?u khi?n.
2. Nh?p vào M?ng và Internet, sau ðó b?m TuyÌ choòn Internet.
3. Trên các Nâng cao tab, b?m vào Thi?t l?p l?i.

Ð? bi?t thêm chi ti?t v? tính nãng Reset Internet Explorer Settings (RIES) trong Internet Explorer 7, nh?p vào s? bài vi?t sau ð? xem các bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft:

Phýõng phaìp naÌy coì khãìc phuòc ðýõòc sýò côì không?

Ki?m tra xem li?u v?n ð? là c? ð?nh b?ng cách c? g?ng ð? cài ð?t b?n C?p Nh?t t? trang web Windows Update. N?u b?n có th? cài ð?t b?n C?p Nh?t t? trang web Windows Update, b?n ð? k?t thúc v?i ph?n này. N?u s? c? chýa ðý?c kh?c ph?c, b?n có th? liên hêò hôÞ trõò.

Ph?n này là dành cho ngý?i dùng máy tính tiên ti?n. N?u b?n không c?m th?y tho?i mái v?i nâng cao, x? l? s? c?, b?n có th? mu?n h?i ai ðó ð? ðý?c giúp ð? ho?c liên h? v?i h? tr?. Ð? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào ð? liên h? v?i h? tr? c?a Microsoft, ghé thãm Web site sau c?a Microsoft:

Cách 2: T?m th?i t?t chýõng tr?nh n?n

Tý?ng l?a ho?c Internet accelerator chýõng tr?nh có th? c?n tr? Windows Update. M?c dù b?n có th? có m?t tý?ng l?a ho?c máy gia t?c Internet ð? ch?y m?t th?i gian mà không có b?t k? v?n ð? trý?c ðó v?i truy c?p vào Windows Update, b?n c?p nh?t m?i cho các chýõng tr?nh này có th? t?o ra các v?n ð? b?t kh? kháng. M?t s? ?ng d?ng ph? bi?n có th? gây ra nh?ng cu?c xung ð?t v?i C?p nh?t Windows bao g?m:

• NetZero HiSpeed h?a
• D?ch v? Internet Netscape h?a
• Slipstream
• Telus Fast Dial l?p d?ch v?
• Sygate Personal Firewall
• Norton Internet Security
• Tý?ng l?a c?a t? do
• Báo ð?ng khu tý?ng l?a
• G?i sóng h?a
• Juno speedband

B?n có th? t?m th?i vô hi?u hóa các chýõng tr?nh này ð? xem li?u h? có can thi?p v?i Windows Update. Ð? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào ð? t?t các ?ng d?ng này, xem tài li?u s?n ph?m ðý?c bao g?m trong các ?ng d?ng, ho?c liên h? v?i nhà vi?t chýõng tr?nh.

Thông tin v? làm th? nào ð? liên h? v?i ð?i l? ?ng d?ng c?a b?n, ghé thãm Web site sau c?a Microsoft: N?u b?n t?t các chýõng tr?nh bên th? ba n?n, và ði?u này không cho phép b?n ð? thành công t?i v? b?n c?p nh?t Windows, h?y vào phýõng pháp 3.

Phýõng pháp 3: C?u h?nh thi?t ð?t ?y quy?n

1. Kh?i ð?ng Internet Explorer.
2. Nh?p vào Công cuò, sau ðó b?m TuyÌ choòn Internet.
3. B?m vào các Nâng cao tab, nh?n vào ðây ð? ch?n các S? d?ng HTTP 1.1 và S? d?ng HTTP 1.1 qua k?t n?i ?y quy?n ki?m tra h?p và b?m Ok.
4. Thoát kh?i Internet Explorer.
5. Kh?i ð?ng l?i Internet Explorer và sau ðó th? cài ð?t C?p Nh?t.

Cách 4: Ð?t th? công ð?a ch? máy ch? proxy và c?ng c?a b?n

Ð? s? d?ng th? t?c này, b?n ph?i có thông tin v? máy ch? ?y quy?n c?a b?n mà ch? có ngý?i qu?n tr? h? th?ng c?a b?n ho?c nhà cung c?p d?ch v? Internet (ISP) có th? cung c?p. V? v?y, b?n có th? ph?i liên h? v?i qu?n tr? h? th?ng hay ISP c?a b?n trý?c khi b?n ti?p t?c.

1. Trong Internet Explorer, nh?p vào Công cuò, sau ðó b?m TuyÌ choòn Internet.
2. B?m vào các Kêìt nôìi tab, và sau ðó nh?p vào Thi?t ð?t LAN.
3. Dý?i Máy ch? proxy, nh?n vào ðây ð? ch?n các S? d?ng m?t máy ch? proxy cho m?ng LAN c?a b?n (các thi?t ð?t này s? không áp d?ng cho quay s? ho?c k?t n?i VPN) ki?m tra h?p và b?m Nâng cao.
   Chuì yì N?u b?n không s? d?ng m?t máy ch? proxy, h?y ð?m b?o r?ng các S? d?ng m?t máy ch? proxy cho m?ng LAN c?a b?n (các thi?t ð?t này s? không áp d?ng cho quay s? ho?c k?t n?i VPN) ki?m tra h?p không ðý?c ch?n.
4. G? ð?a ch? h? ph?c v? ?y quy?n thích h?p và c?ng trong các An toàn h?p, và sau ðó nh?p vào Ok.
5. Th? cài ð?t b?n C?p Nh?t.

Cách 5: Ðãng k? Windows Update công c? t?p tin

N?u các t?p tin DLL h? th?ng ð?i h?i ph?i có Windows Update ð? ch?y ð? không ðý?c ðãng k? m?t cách chính xác vào h? th?ng c?a b?n, b?n có th? có v?n ð? v?i Windows Update.

Ð? ðãng k? các t?p tin trong Windows Vista, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Nh?p vào B?t ð?u
   Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này

   
   , lo?i Notepad trong các B?t ð?u t?m ki?m h?p vãn b?n, và sau ðó nh?p vào Notepad trong các Chýõng tr?nh danh sách.
2. Sao chép các l?nh sau, và sau ðó dán chúng vào t?p tin Notepad m?:
   
   NET STOP BIT
   NET STOP WUAUSERV
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /U/S
   REN "% WINDIR%\SOFTWAREDISTRIBUTION" "OLDSDVINOD"
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL/S
   NET START BIT
   NET START WUAUSERV
   NET START CRYPTSVC
   REGSVR32 VBSCRIPT.DLL/S
   REGSVR32 JSCRIPT.DLL/S
   REGSVR32 SCRRUN.DLL/S
   REGSVR32 DISPEX.DLL/S
   REGSVR32 MSSCRIPT.DLL/S
   REGSVR32 SOFTPUB.DLL/S
   REGSVR32 WINTRUST.DLL/S
   REGSVR32 INITPKI.DLL/S
   REGSVR32 URLMON.DLL/S
   REGSVR32 DSSENH.DLL/S
   REGSVR32 MSXML.DLL/S
   REGSVR32 MSXML2.DLL/S
   REGSVR32 MSXML3.DLL/S
   REGSVR32 RSAENH.DLL/S
   REGSVR32 GPKCSP.DLL/S
   REGSVR32 SCCBASE.DLL/S
   REGSVR32 SLBCSP.DLL/S
   REGSVR32 CRYPTDLG.DLL/S
   REGSVR32 MSSIP32.DLL/S
3. T? Notepad, nh?p vào Têòp, b?m Löu laøm, r?i g? register.bat.
4. Nh?p vào Lýu nhý ki?u, và ch?n T?t c? các file (*).
5. Lýu các t?p tin register.bat vào Desktop c?a b?n.
6. Trên Desktop c?a b?n, b?m chu?t ph?i vào t?p tin register.bat, và sau ðó nh?p vào Ch?y nhý qu?n tr? viên.
   Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này

   
   N?u b?n b? nh?c cho m?t kh?u ngý?i qu?n tr? hay xác nh?n, g? m?t kh?u ho?c b?m Cho phép.
7. Ki?m tra b?n C?p Nh?t và cài ð?t các b?n c?p nh?t mà b?n t?m th?y.

Ð? ðãng k? các t?p tin trong Windows XP, trong Microsoft Windows 2000 ho?c Windows Server 2003, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Nh?p vào B?t ð?u, b?m Ch?y, lo?i Notepad, sau ðó b?m Ok.
2. Sao chép các l?nh sau, và sau ðó dán chúng vào t?p tin Notepad m?:
   
   NET STOP BIT
   NET STOP WUAUSERV
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /U/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /U/S
   REN "% WINDIR%\SOFTWAREDISTRIBUTION" "OLDSDVINOD"
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL/S
   REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL/S
   NET START BIT
   NET START WUAUSERV
   NET START CRYPTSVC
   REGSVR32 VBSCRIPT.DLL/S
   REGSVR32 JSCRIPT.DLL/S
   REGSVR32 SCRRUN.DLL/S
   REGSVR32 DISPEX.DLL/S
   REGSVR32 MSSCRIPT.DLL/S
   REGSVR32 SOFTPUB.DLL/S
   REGSVR32 WINTRUST.DLL/S
   REGSVR32 INITPKI.DLL/S
   REGSVR32 URLMON.DLL/S
   REGSVR32 DSSENH.DLL/S
   REGSVR32 MSXML.DLL/S
   REGSVR32 MSXML2.DLL/S
   REGSVR32 MSXML3.DLL/S
   REGSVR32 RSAENH.DLL/S
   REGSVR32 GPKCSP.DLL/S
   REGSVR32 SCCBASE.DLL/S
   REGSVR32 SLBCSP.DLL/S
   REGSVR32 CRYPTDLG.DLL/S
   REGSVR32 MSSIP32.DLL/S
3. T? Notepad, nh?p vào Têòp, b?m Löu laøm, r?i g? register.bat.
4. Nh?p vào Lýu nhý ki?u, và ch?n T?t c? các file (*. *).
5. Lýu các t?p tin register.bat vào Desktop c?a b?n.
6. Trên Desktop c?a b?n, b?m ðúp vào t?p tin register.bat ð? ðãng k? các t?p tin Windows Update.
7. Ki?m tra b?n C?p Nh?t và cài ð?t các b?n c?p nh?t mà b?n t?m th?y.

Ð? bi?t thêm thông tin v? cách c?u h?nh Internet Explorer, nh?p vào s? bài vi?t sau ðây ð? xem bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft:N?u thông tin ? ðây không giúp b?n gi?i quy?t v?n ð? ho?c n?u b?n g?p các tri?u ch?ng khác v?i nh?ng ngý?i ðý?c mô t? trong bài vi?t này, t?m ki?m cõ s? ki?n th?c Microsoft cho bi?t thêm thông tin. Ð? t?m ki?m cõ s? ki?n th?c Microsoft, ghé thãm Web site sau c?a Microsoft:Sau ðó, g? các thông báo l?i mà b?n nh?n ðý?c, ho?c nh?p m?t mô t? v? các v?n ð? trong các TiÌm kiêìm h?p.