Correctie: Microsoft Excel en Microsoft Word reageren niet meer wanneer u wilt opslaan of afdrukken en het programma door de gebruiker gemaakte besturingselementen bevat

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 326264 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL326264
Dit artikel is gearchiveerd. Het wordt aangeboden in de huidige vorm en wordt niet meer bijgewerkt.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Als u zelf een besturingselement (.OCX) maakt met Microsoft Visual Basic en u het element vervolgens insluit in een Excel-document of een Word-document, kan er een toegangsfout optreden wanneer u probeert het document op te slaan of af te drukken. Dit probleem kan optreden als de standaardprinter die is geïnstalleerd een netwerkprinter is met een sharenaam met meer dan 19 tekens.

Oorzaak

Het probleem treedt op omdat de DEVMODE-structuur in Msvbvm60.dll beschadigd is geraakt tijdens ANSI/UNICODE-conversie. De beschadigde DEVMODE wordt naar het printerstuurprogramma verzonden, waardoor een toegangsfout wordt veroorzaakt.

Oplossing

Microsoft heeft nu een ondersteunde hotfix voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem te corrigeren dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de correctie alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Opmerking U moet beschikken over een licentieovereenkomst voor Visual Studio om deze hotfix te kunnen downloaden.

U kunt dit probleem verhelpen door de hotfix op te vragen bij Microsoft Product Support Services. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie. De Engelse versie van deze oplossing heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum         Tijd       Versie      Grootte     Bestandsnaam   Platform
   ------------------------------------------------------------------------
   17-jul-2002   05:36:22   6.0.96.33   1.392.640   Msvbvm60.dll   i386
				


Workaround

U kunt dit probleem op een van de volgende manieren omzeilen:
  • Gebruik een naam voor de printershare van minder dan 19 tekens.
  • Gebruik het printerstuurprogramma, indien beschikbaar, dat deel uitmaakt van de versie van Windows die u gebruikt en dat geschikt is voor uw printer. In sommige gevallen wordt het probleem hiermee opgelost.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat deze fout zich kan voordoen in de Microsoft-producten die aan het begin van dit artikel worden vermeld.

Eigenschappen

Artikel ID: 326264 - Laatste beoordeling: maandag 24 februari 2014 - Wijziging: 3.4
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 1
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 2
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 3
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 4
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 5
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Trefwoorden: 
kbnosurvey kbarchive kbbug kbqfe kbpending KB326264

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com