CORRECÇÃO: O Microsoft Excel e o Microsoft Word com controlos de utilizador deixam de responder quando guardar ou imprimir

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Sintomas

Se criar um controlo de utilizador (.ocx) utilizando o Microsoft Visual Basic e, em seguida, incorporar o controlo de um documento do Excel ou uma palavra do documento, quando tenta guardar ou imprimir o documento, poderá receber uma violação de acesso. Este problema poderá ocorrer se a impressora predefinida instalada é uma impressora de rede que tem um nome de partilha de mais de 19 caracteres.

Causa

O problema ocorre porque a estrutura DEVMODE no Msvbvm60.dll estava danificada durante a conversão UNICODE/ANSI. DEVMODE danificado é enviada para o controlador de impressora, que faz com que a violação de acesso.

Resolução

Agora é disponibilizada pela Microsoft uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Nota Tem de ter um contrato de licença Visual Studio para obter este hotfix.

Para resolver este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão. A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date          Time       Version     Size        File name      Platform
   ------------------------------------------------------------------------
   17-Jul-2002   05:36:22   6.0.96.33   1,392,640   Msvbvm60.dll   i386
				


Como contornar

Para contornar este problema, efectue um dos seguintes procedimentos:
  • Encurte o nome da partilha de impressora para menos 19 caracteres.
  • Se estiver disponível, utilize o controlador de impressora incluído com a versão do Windows que está a utilizar e que é adequado para a impressora. Em alguns casos, impediu o problema.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um erro no Microsoft produtos listados no início deste artigo.

Propriedades

Artigo: 326264 - Última revisão: 24 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 1
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 2
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 3
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 4
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 5
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • the operating system: Microsoft Windows XP
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbbug kbpending kbqfe KB326264 KbMtpt
Tradução automática
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