CORRECÇÃO: Microsoft Excel e o Microsoft Word que possuem controles de usuário param de responder ao salvar ou imprimir

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Sintomas

Se você criar um controle de usuário (.ocx) usando o Microsoft Visual Basic e, em seguida, você incorporar o controle em um documento do Excel ou uma palavra do documento, quando você tenta salvar ou imprimir o documento, você pode receber uma violação de acesso. Esse problema pode ocorrer se a impressora padrão instalado for uma impressora de rede que tem um nome de compartilhamento de mais de 19 caracteres.

Causa

O problema ocorre porque a estrutura DEVMODE no MSVBVM60.dll foi danificada durante a conversão UNICODE/ANSI. DEVMODE corrompido é enviada para o driver de impressora, que faz com que a violação de acesso.

Resolução

Um hotfix suportado agora está disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Observação Você deve ter um contrato de licença do Visual Studio para obter este hotfix.

Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de telefones do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte da, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais. A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date          Time       Version     Size        File name      Platform
   ------------------------------------------------------------------------
   17-Jul-2002   05:36:22   6.0.96.33   1,392,640   Msvbvm60.dll   i386
				


Como Contornar

Para contornar este problema, siga um destes procedimentos:
  • Diminua o nome de compartilhamento da impressora para menos de 19 caracteres.
  • Se estiver disponível, usar o driver de impressora que acompanha a versão do Windows que você está usando e que é adequado para sua impressora. Em alguns casos, isso impediu que o problema.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um bug no Microsoft produtos que estão listados no início deste artigo.

Propriedades

ID do artigo: 326264 - Última revisão: segunda-feira, 24 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 1
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 2
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 3
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 4
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 5
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • the operating system: Microsoft Windows XP
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbbug kbpending kbqfe KB326264 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 326264

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