XCCC: blanc - Dépannage de Outlook Web Access dans Microsoft Exchange 2000 Server

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Résumé

Outlook Web Access (OWA) dans Exchange 2000 fournit un accès pratique à données de boîtes aux lettres Exchange 2000 via un navigateur Web. Les administrateurs peuvent utiliser ce livre blanc résoudre les problèmes de configuration et courants problèmes réseau qui empêchent les utilisateurs avec succès une session et en utilisant OWA. Ce livre blanc est conçu pour Exchange 2000 ou des administrateurs OWA qui sont familiarisés avec HTTP (Hypertext Transfer Protocol) et les concepts de base de Microsoft Windows 2000. Pour résoudre les problèmes qui peuvent se produire, il peut s'avérer utile pour que familiarisé avec Microsoft Internet Information Services (IIS).

Utilisez les cinq étapes présentées dans cet article pour résoudre les erreurs d'ouverture de session OWA courantes. Ces étapes vous aider à déterminer les informations suivantes :
  • Le type d'erreur qui se produit
  • L'erreur qui signifie
  • Causes possibles de l'erreur
Même si aucune des procédures qui sont décrites dans ce livre blanc vous aider à résoudre le problème, vous pouvez utiliser les informations que vous rassemblez des étapes si vous appelez les services de support technique Microsoft (PSS). Comme vous le résoudre, clairement documenter chaque étape car vous avez peut-être besoin reportez-vous à ces étapes ou fournir les informations à un service de support technique de Microsoft représentant.

Remarque : ce livre blanc explique comment les problèmes qui empêche que votre client ou d'utiliser OWA, telles que l'impossibilité pour ouvrir une session ou de l'impossibilité pour visualiser les éléments dans vos dossiers, par opposition à problèmes qui peuvent se poser lors une OWA session. Ce livre blanc traite les étapes suivantes pour vous aider à résoudre votre problème :
  • Méthodes recommandées de dépannage. Cette étape décrit fiables pratiques d'administration permettant de gérer OWA cohérente performances et décrit des solutions pour les erreurs courantes.
  • Quelles sont les problèmes ? Cette étape permet aux administrateurs d'isoler la cause d'une erreur en décrivant les catégories courantes. Services de prise en charge produit Microsoft utilise ces mêmes catégories pour résoudre les problèmes D'OWA.
  • Que moyennes ces problèmes ? Une fois que les administrateurs déterminent les symptômes du problème, cette étape permet de déterminer la source du problème et quelques méthodes possibles pour résoudre il.
  • Étapes du dépannage supplémentaires. Cette étape décrit les plus spécifiques méthodes de dépannage, notamment la vérification des composants Exchange 2000 et Microsoft Windows 2000 qui peuvent provoquer des erreurs OWA se produire.
  • Outils de dépannage. Cette étape fournit une vue d'ensemble de Windows 2000 et outils Exchange 2000 qui peuvent aider les administrateurs résoudre OWA des problèmes.

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Troubleshooting Outlook Web Access in Microsoft Exchange 2000 Server
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Propriétés

Numéro d'article: 326303 - Dernière mise à jour: mardi 11 février 2014 - Version: 4.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 326303
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