XCCC: White Paper - resolução de problemas de Outlook Web Access no Microsoft Exchange 2000 Server

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Microsoft Outlook Web Access (OWA) no Exchange 2000 fornece conveniente acesso a dados de caixa de correio do Exchange 2000 através de um Web browser. Os administradores podem utilizar esta documentação técnica para resolver problemas de configuração e problemas de rede comuns que impedem os utilizadores de sessão com êxito e com o OWA. Esta documentação técnica destina Exchange 2000 ou administradores do OWA que estão familiarizados com o protocolo de transferência de hipertexto (HTTP, Hypertext Transfer Protocol) e conceitos básicos do Microsoft Windows 2000. Para resolver problemas que poderão ocorrer, poderá ser útil ter alguns familiaridade com Microsoft (IIS).

Utilize os cinco passos apresentados neste artigo resolver os erros de início de sessão OWA mais comuns. Estes passos ajudá-lo para determinar as seguintes informações:
  • O tipo de erro que está a ocorrer
  • O que significa o erro
  • Possíveis causas do erro
Mesmo que nenhum dos passos descritos nesta documentação técnica ajudar a corrigir o problema, pode utilizar as informações a reunir a partir dos passos se chamar serviços de suporte técnico da Microsoft (PSS). Como resolver, documento claramente cada passo porque poderá ter de consultar novamente esses passos ou fornecem as informações para um suporte técnico da Microsoft representante.

Nota : Esta técnica foca problemas que impedem que o cliente ou utilizando o OWA, tal como a impossibilidade de iniciar sessão ou a incapacidade de ver itens nas pastas, por oposição a problemas que poderão ocorrer durante uma OWA sessão. Este documento técnico aborda os seguintes passos para ajudar a resolver o problema:
  • Procedimentos recomendados na resolução de problemas. Este passo descreve fiáveis práticas administrativas para o ajudar a manter consistente OWA desempenho e descreve soluções para os erros mais comuns.
  • Quais são as sintomas? Este passo ajuda os administradores isolar a causa do erro que descreve as categorias mais comuns. Suporte técnico da Microsoft utiliza estas categorias mesmas para resolução de problemas relacionados com o OWA.
  • O que a média destes sintomas? Depois dos administradores determinar os sintomas do problema, este passo ajuda a determinar a origem do problema e alguns modos possíveis para resolver este.
  • Passos de resolução de problemas adicionais. Este passo descreve métodos de resolução de problemas mais específicos, incluindo a verificação de componentes do Exchange 2000 e Microsoft Windows 2000 que podem causar erros OWA ocorra.
  • Ferramentas de resolução de problemas. Este passo fornece uma descrição geral do Windows 2000 e Exchange 2000 ferramentas que ajudam os administradores resolver OWA problemas.

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Troubleshooting Outlook Web Access in Microsoft Exchange 2000 Server
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Propriedades

Artigo: 326303 - Última revisão: 2 de fevereiro de 2014 - Revisão: 4.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palavras-chave: 
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