XCCC: white paper - Outlook Web Access no Microsoft Exchange 2000 Server de solução de problemas

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Microsoft Outlook Web Access (OWA) no Exchange 2000 fornece acesso conveniente aos dados de caixa de correio do Exchange 2000 por meio de um navegador da Web. Os administradores podem usar este white paper para solucionar problemas de configuração e problemas de rede comuns que impedir que os usuários fazer logon com êxito e usando o OWA. Este white paper destina-se Exchange 2000 ou administradores OWA que estão familiarizados com HTTP (Hypertext Transfer Protocol) e os conceitos básicos do Microsoft Windows 2000. Para solucionar problemas que podem ocorrer, você talvez ache útil ter alguma familiaridade com o Microsoft (IIS).

Use as cinco etapas que são apresentadas neste documento para solucionar os erros de logon OWA mais comuns. Essas etapas ajudá lo a determinar as informações a seguir:
  • O tipo de erro está ocorrendo
  • O que significa o erro
  • Possíveis causas do erro
Mesmo se nenhum dos passos descritos neste white paper ajudar a corrigir o problema, você pode usar as informações reunidas das etapas se você chamar serviços de suporte a produto Microsoft (PSS). Como solucionar problemas, documentar claramente cada etapa pois você talvez precisará consultar essas etapas ou fornecer as informações a um ATENDIMENTO representante.

Observação : este white paper aborda problemas que impedem a você ou seu cliente usando o OWA, como a incapacidade de fazer logon ou a incapacidade de exibir itens em suas pastas, em oposição a problemas que podem ocorrer durante uma OWA sessão. Este white paper aborda as seguintes etapas para ajudar a solucionar seu problema:
  • Práticas recomendadas na solução de problemas. Esta etapa descreve confiáveis práticas administrativas para ajudar você a manter consistente OWA desempenho e descreve soluções para os erros mais comuns.
  • O que são as sintomas? Essa etapa ajuda os administradores isolar a causa de erro descrevendo as categorias mais comuns. O Atendimento Microsoft usa essas mesmas categorias para solucionar problemas de OWA.
  • O que esses sintomas média? Depois que os administradores determinar os sintomas do problema, essa etapa ajuda a determinar a origem do problema e algumas maneiras possíveis para resolvê-lo.
  • Etapas de solução de problemas adicionais. Esta etapa descreve métodos de solução de problemas mais específicos, incluindo verificação componentes do Exchange 2000 e Microsoft Windows 2000 que podem causar erros OWA ocorra.
  • Ferramentas de solução de problemas. Essa etapa fornece uma visão geral do Windows 2000 e ferramentas do Exchange 2000 que podem ajudar os administradores resolver OWA problemas.

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Troubleshooting Outlook Web Access in Microsoft Exchange 2000 Server
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ID do artigo: 326303 - Última revisão: sábado, 26 de outubro de 2013 - Revisão: 4.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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