XCCC: 本白皮書-疑難排解 Outlook Web Access Microsoft Exchange 2000 Server 中

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結論

Microsoft Outlook Web Access (OWA) 在 Exchange 2000 提供透過網頁瀏覽器的 Exchange 2000 信箱資料的方便存取。 系統管理員可以使用這份白皮書疑難排解組態問題並防止使用者成功登入,並且使用 OWA 的一般網路問題。這份白皮書僅適用於 Exchange 2000 或 OWA 系統管理員已熟悉超文字傳輸通訊協定 (HTTP),以及 Microsoft Windows 2000 的基本概念。若要對,就可能發生的問題進行疑難排解,您可能會有用有一些熟悉度與 Microsoft 「 網際網路資訊服務 (IIS)。

使用疑難排解最常見的 OWA 登入錯誤本白皮書中所提出的五個步驟。這些步驟可協助您判斷下列資訊:
  • 發生的錯誤類型
  • 此錯誤表示
  • 錯誤的可能原因
即使沒有任何這份白皮書中所述的步驟幫助您解決問題,您可以使用您蒐集的步驟如果您呼叫 Microsoft 技術支援部 (PSS) 的資訊。當您疑難排解清楚地記載每一個步驟因為您可能需要參照回這些步驟,或提供資訊給 Microsoft PSS 人員。

附註: 本白皮書著重的問題,防止您或您的客戶如無法登入或以查看您資料夾相對於一個 OWA 期間可能發生的問題中的項目無法使用 OWA,工作階段。這份白皮書涵蓋了下列的步驟,以幫助您疑難排解您的問題:
  • 在疑難排解的最佳作法。此步驟將告訴您可靠系統管理的作法,以協助您維護一致的 OWA 效能,和它說明解決方案的最常見的錯誤。
  • 徵狀有哪些?這個步驟可協助系統管理員透過描述最常用的類別找出錯誤的原因。 Microsoft 產品支援服務會使用這些相同的類別,來疑難排解 OWA。
  • 這些徵狀是什麼意思?系統管理員判定問題的徵狀之後此步驟可以協助您判斷問題以及一些可能的方式來解決它來源。
  • 其他疑難排解步驟。此步驟將告訴您更特定的疑難排解方法,包括檢查 Exchange 2000 和 Microsoft Windows 2000 可能會造成 OWA 錯誤發生的元件。
  • 疑難排解工具。這個步驟提供的 Windows 2000 概觀與 Exchange 2000 工具可以協助系統管理員解決 OWA 的問題。

其他相關資訊

下列檔案是可以從 Microsoft 下載中心 」 下載:

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Troubleshooting Outlook Web Access in Microsoft Exchange 2000 Server
如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
119591如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 使用已張貼檔案的日期中的 [可用的最新病毒偵測軟體。檔案儲存在安全性強化的伺服器上,以避免任何未經授權的更改至檔案。

屬性

文章編號: 326303 - 上次校閱: 2013年10月26日 - 版次: 4.4
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  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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