Se solicitan credenciales de administrador al intentar instalar una impresora Plug and Play

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Síntomas

Cuando inicia sesión en un equipo como miembro del grupo Usuarios avanzados, que tiene el derecho de usuario "Cargar y descargar controladores de dispositivo", y a continuación conecta una impresora Plug and Play a un puerto local en el equipo, puede que se le pida que proporcione las credenciales de administrador para poder instalar la impresora.

Si las proporciona, el Asistente para agregar hardware nuevo le guía en el proceso de instalación. Es posible que se le pida información adicional para instalar la impresora correctamente.

Si no proporciona las credenciales de administrador y cancela la instalación, aparece un mensaje de error similar al siguiente y la impresora no se instala:
No tiene privilegios de seguridad suficientes para instalar hardware en este equipo. Póngase en contacto con el administrador de su sitio o cierre la sesión y vuelva a iniciarla como administrador e inténtelo de nuevo.
NOTA
Si usa el Asistente para agregar impresoras con el fin de instalar la impresora, no se le pedirán las credenciales de administrador y podrá instalar la impresora correctamente.

Algunas impresoras Plug and Play se instalan sin la intervención del usuario. Puede ver algunos mensajes del Asistente para agregar nuevo hardware pero no se le pide que proporcione las credenciales de administrador.

Causa

Por motivos de seguridad, Windows XP no puede permitir a un usuario que no sea administrador instalar un dispositivo en el equipo. Cuando inicia una sesión con unas credenciales que no son de administrador, el derecho de usuario "Cargar y descargar controladores de dispositivo" sólo le permite hacer cambios no definitivos en el estado de los controladores que se ejecuten en el equipo. Un cambio no definitivo es aquel que se revierte al reiniciar el equipo, por ejemplo, un comando como net start o net stop.

La lista de control de acceso (ACL, Access Control List) determina si puede hacer un cambio definitivo en el equipo. La ACL no es lo mismo que su conjunto de derechos de usuario. Sólo los miembros del grupo Administradores tienen una ACL lo suficientemente elevada como para realizar cambios definitivos en el equipo. Un cambio definitivo, como instalar un dispositivo, es aquel que sigue en efecto incluso después de reiniciar el equipo, por ejemplo, hacer un cambio en el Registro o instalar un archivo nuevo en el disco duro.

La cola de impresión incluye una característica diseñada para permitir la instalación de impresoras de red. Si es miembro del grupo Usuarios avanzados, que tiene el derecho de usuario "Cargar y descargar controladores de dispositivo", puede sacar provecho de esta característica si usa el Asistente para agregar impresoras con el fin de instalar una impresora. Al hacerlo, la cola de impresión actúa como su proxy al realizar los cambios definitivos que se requieren para instalar el controlador de impresora. La cola de impresión no realiza una instalación Plug and Play, por lo que Windows XP no comprueba su ACL antes de instalar la impresora. Sin embargo, cuando conecta una impresora Plug and Play a un puerto en el equipo local, Plug and Play detecta la impresora y usa las reglas de Plug and Play para instalar el controlador. Si ha iniciado la sesión como miembro del grupo Usuarios avanzados, Windows XP le pide las credenciales de administrador porque su ACL no es lo suficientemente elevada para instalar un dispositivo por medio de Plug and Play. Esto es así incluso aunque tenga el derecho de usuario "Cargar y descargar controladores de dispositivo".

Estado

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

Más información

Windows XP admite dos métodos para instalar un dispositivo Plug and Play: la instalación en el servidor y en el cliente. Ambos métodos pueden usarse en un único equipo.

Windows XP usa la instalación en el servidor cuando el usuario no tiene que proporcionar información adicional para instalar la impresora Plug and Play. Si el fabricante del dispositivo proporciona información completa de la preinstalación en los archivos .inf y .pnf , y éstos son de confianza (están firmados digitalmente), Windows XP puede usar la instalación en el servidor para instalar el dispositivo. Las instalaciones en el servidor no requieren la intervención de un administrador.

Windows XP usa la instalación en el cliente cuando el usuario tiene que proporcionar información adicional para instalar la impresora Plug and Play. En la instalación en el cliente, puede seleccionar los archivos de controlador, su ruta de acceso y otras opciones. Sin embargo, cuando Windows XP usa una instalación de este tipo, el usuario debe proporcionar las credenciales de administrador.

Instalaciones en el servidor

En una instalación en el servidor, el administrador Plug and Play realiza toda la instalación del dispositivo. Este tipo de instalación sólo puede llevarse a cabo si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Un controlador de bus detecta el dispositivo y lo notifica al administrador Plug and Play.
  • El administrador Plug and Play encuentra un archivo .inf que contiene un identificador de hardware que coincide con el del dispositivo.
  • El archivo .inf y los controladores del dispositivo están firmados.
  • Windows XP puede localizar todos los controladores para el dispositivo sin preguntar al usuario la ubicación (por ejemplo, los controladores se incluyen con el sistema operativo, un controlador suministrado por el proveedor que se instaló anteriormente o los archivos del controlador suministrado por el proveedor que están preinstalados).
  • El instalador y los coinstaladores de clases para el dispositivo no abren las propiedades al final de la instalación.
  • El archivo .inf del dispositivo no indica que éste requiera una instalación interactiva.
  • Las entradas del Registro RunOnce sólo se componen de llamadas al archivo Rundll32.exe.
En una instalación en el servidor no se pregunta al usuario ninguna información adicional y no se requieren las credenciales de administrador. Este tipo de instalación se conoce por ese nombre porque es realizada por el administrador Plug and Play y no se necesita ninguna interacción con un cliente en modo de usuario.

Instalaciones en el cliente

En una instalación en el cliente, para instalar el dispositivo se requiere la comunicación con un usuario. Este tipo de instalación se lleva a cabo si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • El administrador Plug and Play no puede encontrar un archivo .inf que contenga un identificador de hardware que coincida con el del dispositivo.
  • El administrador Plug and Play no puede encontrar todos los archivos de controlador necesarios.
  • El archivo .inf o los archivos de controlador del dispositivo no están firmados.
  • Windows XP debe pedir al usuario información adicional acerca de la instalación (por ejemplo, dónde encontrar los archivos de controlador).
  • Un instalador o un coinstalador de clases para el dispositivo abre las propiedades al final de la instalación.
  • El dispositivo, el bus o el controlador del bus no admiten Plug and Play.
Una instalación en el cliente requiere software apropiado (por ejemplo, el Asistente para agregar nuevo hardware, el Asistente para hardware nuevo encontrado o un programa de instalación suministrado por el proveedor). El software del cliente usa la interfaz de programación de aplicaciones (API) del programa de instalación para instalar el dispositivo y ésta usa los servicios proporcionados por el administrador Plug and Play según convenga.

Propiedades

Id. de artículo: 326473 - Última revisión: jueves, 30 de octubre de 2003 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbfix kbprint kbprb KB326473

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