Numéro d'article: 326574 - Dernière mise à jour: vendredi 15 juin 2007 - Version: 1.4

Message d'erreur « Impossible d'ouvrir <nom du composant logiciel enfichable> » lorsque vous essayez de démarrer la console MMC sur un ordinateur Windows XP

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Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer la console MMC (Microsoft Management Console) à l'aide d'un composant logiciel enfichable sur un ordinateur Microsoft Windows XP, la console peut ne pas démarrer et vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
MMC ne peut pas ouvrir le fichier nom du composant logiciel enfichable. Le fichier n'existe peut-être pas, n'est pas une console MMC ou a été créé par une version ultérieure de MMC. Cela peut aussi se produire car vous n'avez pas de droits d'accès suffisants à ce fichier.
Remarque Dans ce message d'erreur, nom du composant logiciel enfichable représente le nom de fichier du composant logiciel enfichable MMC, tel que Compmgmt.msc.
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Cause

Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous configurez l'utilisateur du dossier %APPDATA% ou vous configurez la variable d'environnement système pour pointer sur un emplacement qui n'est pas disponible, tel qu'un partage réseau.
  • La fonctionnalité Fichiers hors connexion est désactivée sur votre ordinateur Windows XP.
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Résolution

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre le prochain Service Pack Windows XP qui comprendra ce correctif logiciel.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés à la mise à jour en question. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows XP Éditions 32 bits

   Date         Heure  Version      Taille          Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   16/08/02  18:17  5.1.2600.55       765 952  Mmc.exe          
   19/08/02  16:57  5.1.2600.55        67 584  Mmcbase.dll      
   19/08/02  16:58  5.1.2600.55     1 141 248  Mmcndmgr.dll     
   19/08/02  16:58  5.1.2600.55        46 592  Mmcshext.dll

Windows XP Édition 64 bits

   Date         Heure  Version      Taille          Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   16/08/02  18:17  5.1.2600.55       765 952  Mmc.exe        
   19/08/02  16:58  5.1.2600.55       138 240  Mmcbase.dll     
   19/08/02  16:58  5.1.2600.55     1 141 248  Mmcndmgr.dll    
   19/08/02  16:58  5.1.2600.55       134 656  Mmcshext.dll
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Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
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Contournement

Pour contourner ce problème, activez la fonctionnalité Fichiers hors connexion sur votre ordinateur Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
307853  (http://support.microsoft.com/kb/307853/ ) Comment faire pour utiliser la fonctionnalité Fichiers hors connexion dans Windows XP
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Professional
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Mots-clés : 
kbbug kbfix kbqfe kbhotfixserver KB326574
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