Aparece el mensaje de error "Explorer.exe ha generado errores y será cerrado por Windows" al intentar instalar el Service Pack 3

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Síntomas

Si inicia el Asistente para la instalación de Windows 2000 Service Pack 3 desde el Explorador de Windows (inicie el Explorador de Windows y, a continuación, haga doble clic en w2ksp3.exe), es posible que aparezca el siguiente mensaje de error una vez completado el Asistente para la instalación de Windows 2000:
explorer.exe ha generado errores y será cerrado por Windows.
Debe reiniciar el programa.

Se creará un registro de errores.

Causa

Este comportamiento se produce porque SP3 para Windows 2000 no actualiza correctamente el siguiente archivo de Microsoft Internet Explorer 5.5 o Internet Explorer 5.5 SP1:
MSHTML.dll

Solución

Para solucionar este problema, cierre todos los programas que se estén ejecutando y todas las ventanas abiertas antes de instalar SP3 para Windows 2000. Si inicia el Asistente para la instalación de Windows 2000 Service Pack 3 haciendo doble clic en w2ksp3.exe en el Explorador de Windows, cierre el Explorador de Windows antes de continuar con la instalación del SP3.

Para ejecutar SP3 para Windows 2000 desde el símbolo del sistema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba unidad:w2ksp3.exe (donde unidad es la unidad que contiene el CD-ROM del SP3) y, después, haga clic en Aceptar.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo.

Propiedades

Id. de artículo: 326612 - Última revisión: jueves, 23 de octubre de 2003 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 3 de Microsoft Windows 2000
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb KB326612

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