Service Pack 3 のインストール時にエラー メッセージ "エラーが発生したため、explorer.exe を終了します" が表示される

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文書番号: 326612 - 対象製品
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現象

エクスプローラから Windows 2000 Service Pack 3 セットアップ ウィザードを起動すると (エクスプローラを起動して [w2ksp3.exe] をダブルクリックすると)、Windows 2000 セットアップ ウィザードが完了した後で以下のエラー メッセージが表示されることがあります。
エラーが発生したため、explorer.exe を終了します。
プログラムをもう一度開始する必要があります。

エラー ログを作成しています。

原因

この現象は、次の Microsoft Internet Explorer 5.5 または Internet Explorer 5.5 SP1 ファイルが Windows 2000 SP3 のインストール時に正しくアップデートされないために発生します。
MSHTML.dll

解決方法

この問題を回避するには、実行中のプログラムをすべて終了し、開いているウィンドウをすべて閉じてから Windows 2000 SP3 をインストールします。エクスプローラで [w2ksp3.exe] をダブルクリックして Windows 2000 Service Pack 3 セットアップ ウィザードを起動した場合は、エクスプローラを終了してから SP3 のインストールを続行します。

コマンド ラインから Windows 2000 SP3 をインストールするには、以下の手順を行います。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスにドライブ:w2ksp3.exe (ドライブは SP3 の CD-ROM が挿入されているドライブ) と入力し、[OK] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 326612 (最終更新日 2002-07-22) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 326612 - 最終更新日: 2004年3月3日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
キーワード:?
kberrmsg kbprb KB326612
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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