Mensagem de erro "Explorer.exe gerou erros e irá ser fechado por Windows" quando o utilizador tentar instalar o Service Pack 3

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Sintomas

Se iniciar o Assistente de configuração de 3 do Windows 2000 Service Pack a partir do Explorador do Windows (inicie o Explorador do Windows e, em seguida, faça duplo clique em w2ksp3.exe ), poderá receber a seguinte mensagem de erro depois de concluída o Assistente de configuração do Windows 2000:
Explorer.exe gerou erros e irá ser fechado pelo Windows.
Terá de reiniciar o programa.

Está a ser criado um registo de erros.

Causa

Este comportamento ocorre porque o SP3 do Windows 2000 não actualiza correctamente o ficheiro do Microsoft Internet Explorer 5.5 ou o Internet Explorer 5.5 SP1 seguinte:
Mshtml.dll

Resolução

Para contornar este problema, saia de todos os programas em execução e feche todas as janelas abertas antes de instalar o SP3 do Windows 2000. Se iniciar o Assistente de configuração do Windows 2000 Service Pack 3 fazendo w2ksp3.exe no Explorador do Windows, feche O Explorador do Windows antes de continuar a instalar o SP3.

Para executar o SP3 do Windows 2000 a partir de uma linha de comandos, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva drive: w2ksp3.exe (em que drive é a unidade que contém o CD-ROM do SP3) e, em seguida, clique em OK .

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Propriedades

Artigo: 326612 - Última revisão: 30 de outubro de 2006 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 326612

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