Mensagem de Erro "Explorer.exe Gerou Erros e Será Fechado pelo Windows" ao Tentar Instalar o Service Pack 3

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Sintomas

Ao iniciar o Assistente de Instalação do Windows 2000 Service Pack 3 a partir do Windows Explorer (iniciar o Windows Explorer e clicar duas vezes em w2ksp3.exe), você poderá receber a seguinte mensagem de erro após a conclusão do Assistente de Instalação do Windows 2000:
explorer.exe gerou erros e será fechado pelo Windows.
Você precisará reiniciar o programa.

Um log de erro está sendo criado.

Causa

Esse comportamento ocorre porque o SP3 para Windows 2000 não atualiza corretamente o seguinte arquivo do Microsoft Internet Explorer 5.5 ou Internet Explorer 5.5 SP1:
MSHTML.dll

Resolução

Como solução alternativa para esse problema, feche todos os programas em execução e todas as janelas abertas antes de instalar o SP3 para Windows 2000. Se você iniciar o Assistente de Instalação do Windows 2000 Service Pack 3 clicando duas vezes em w2ksp3.exe no Windows Explorer, feche o Windows Explorer antes de continuar a instalação do SP3.

Para executar o SP3 para Windows 2000 a partir de uma linha de comando, siga estes passos:
  1. Clique em Start e depois em Run.
  2. Na caixa Abrir, digite unidade:w2ksp3.exe (em que unidade é a unidade que contém o CD-ROM do SP3), e em seguida clique em OK.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão relacionados no começo deste artigo.

Propriedades

ID do artigo: 326612 - Última revisão: sexta-feira, 16 de janeiro de 2004 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB326612

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