尝试安装 Service Pack 3 时出现错误信息“Explorer.exe Has Generated Errors and Will Be Closed By Windows”(Explorer.exe 发生错误,将被 Windows 关闭)

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症状

如果从 Windows 资源管理器启动 Windows 2000 Service Pack 3 安装向导(启动 Windows 资源管理器,然后双击“w2ksp3.exe”),在完成 Windows 2000 安装向导后,可能会收到下面的错误信息:
explorer.exe has generated errors and will be closed by Windows.
You will need to restart the program.

An error log is being created.

原因

发生这种现象的原因是 Windows 2000 SP3 没有正确更新下面的 Microsoft Internet Explorer 5.5 或 Internet Explorer 5.5 SP1 文件:
MSHTML.dll

解决方案

要解决此问题,请在安装 Windows 2000 SP3 之前退出所有正在运行的程序,并关闭所有打开的窗口。如果您是通过在 Windows 资源管理器中双击“w2ksp3.exe”启动的 Windows 2000 Service Pack 3 安装向导,请在继续安装 SP3 前退出 Windows 资源管理器。

要从命令行运行 Windows 2000 SP3,请按照以下步骤操作:
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 打开框中,键入 drive:w2ksp3.exe(其中 drive 是包含 SP3 CD-ROM 的驱动器),然后单击确定

状态

Microsoft 已经证实本文开头列出的 Microsoft 产品中存在此问题。

属性

文章编号: 326612 - 最后修改: 2004年2月13日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
关键字:?
kberrmsg kbprb KB326612
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