文章編號: 326612 - 上次校閱: 2004年2月11日 - 版次: 1.0

嘗試安裝 Service Pack 3 時收到錯誤訊息「Explorer.exe 已經產生錯誤，將被 Windows 關閉。」

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徵狀

如果您從 Windows 檔案總管啟動「Windows 2000 Service Pack 3 安裝精靈」(啟動 Windows 檔案總管，再按兩下 [w2ksp3.exe])，您可能會在「Windows 2000 安裝精靈」完成後收到下列錯誤訊息：
explorer.exe 已經產生錯誤，將被 Windows 關閉。
您將需要重新啟動程式。

已經建立一個錯誤日誌。
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發生的原因

這個問題的發生原因，是因為 Windows 2000 SP3 沒有正確更新下列 Microsoft Internet Explorer 5.5 或 Internet Explorer 5.5 SP1 檔案：
MSHTML.dll
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解決方案

如果要解決這個問題，請在安裝 Windows 2000 SP3 之前，結束所有執行中的程式，並且關閉所有開啟的視窗。如果您要在 Windows 檔案總管中按兩下 [w2ksp3.exe] 來啟動「Windows 2000 Service Pack 3 安裝精靈」，請先結束 Windows 檔案總管，再繼續安裝 SP3。

如果要從命令列執行 Windows 2000 SP3，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，鍵入 磁碟機:w2ksp3.exe (其中磁碟機 是放入 SP3 光碟的磁碟機)，再按一下 [確定]。
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
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關鍵字：?
kberrmsg kbprb KB326612
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