Résoudre les problèmes causés par les dossiers disponible/occupé en double et les dossiers du carnet d'adresses en mode hors connexion sur un site Exchange Server 5.5

Cet article explique comment résoudre les problèmes provoqués par dossiers disponible/occupé en double et dossiers du carnet d'adresses en mode hors connexion ou par les dossiers de site sur un site Microsoft Exchange Server 5.5 manquants.

Les clients Microsoft Outlook Utilisez dossiers du site Exchange Server 5.5 pour accéder aux informations disponible/occupé et pour télécharger le carnet d'adresses en mode hors connexion. Dossiers du site sont des dossiers publics qui sont stockées sous l'arborescence de dossiers système . Dossiers du site ne sont pas visibles dans la liste des dossiers publics dans Outlook. Cet article explique comment résoudre le problème de dossiers du site en double ou de dossiers site manquant.

Chaque site ne possède qu'un seul dossier informations de disponibilité. Vous pouvez afficher tous les dossiers des informations de disponibilité pour tous les sites de votre organisation en utilisant le programme Administrateur Microsoft Exchange Server qui se trouve dans le dossier public Schedule + disponible / occupé. Nom complet de chaque dossier est en EX: / o = Organization Name nom_organisation/ou = Site Name.

Dossiers du carnet d'adresses en mode hors connexion sont répertoriés sous l'arborescence du Carnet d'adresses en mode hors connexion . Chaque site possède uniquement un dossier du Carnet d'adresses en mode hors connexion, et dans Exchange Server 5.5, chaque site a un dossier OAB version 2. Le premier dossier du Carnet d'adresses en mode hors connexion contient les Exchange 4.0 ou le Carnet d'adresses Exchange 5.0 pour les anciens clients et le dossier OAB Version 2 contient le Carnet d'adresses Exchange Server 5.5.

Dossiers du site en double peuvent être introduites à un site si vous restaurez les banques de dossiers publics qui contiennent des dossiers de site différent ou si vous remplacez site dossier identificateur unique global un site Exchange Server (GUID) par un nom différent. Dossiers du site en double peuvent provoquer les problèmes suivants :

• Les clients ne peuvent pas accéder aux informations disponible/occupé ou publier leurs propres informations de disponibilité.
• Clients peuvent voir différentes informations disponible/occupé parce que certains clients va se connecter à un dossier disponible/occupé et certains clients se connectent à un autre dossier disponible/occupé.
• Les clients ne peut-être en mesure de télécharger un Carnet d'adresses en mode hors connexion.
• Les administrateurs ne peut-être capable de générer un Carnet d'adresses en mode hors connexion.
• Accès administratif aux propriétés de dossier site peuvent être perdues. En règle générale, les administrateurs un s'afficher le message d'erreur suivant lorsqu'il tente d'accéder à un objet dossier site :
  L'objet est introuvable dans le répertoire. (c1010aae)
  
  L'objet dans la banque d'informations est introuvable. (c1040af2)

Le premier serveur installé sur un site Exchange devient le serveur de dossier de site par défaut. Lors de la création d'un site Exchange, un dossier site GUID est généré. Le GUID est une séquence de 16 octets de caractères hexadécimaux. Les GUID sont générés par un algorithme qui le rend très peu probable que n'importe quel autre site Exchange peuvent avoir le GUID même. Un attribut GUID du dossier site est tamponnée sur l'objet configuration du site banque d'informations lors de l'installation, et ce GUID est utilisé par le serveur de dossiers du site pour générer et gérer les dossiers du site.

Vous pouvez afficher le serveur de dossiers du site et les attributs de dossier site lorsque vous démarrez le programme Administrateur Exchange en mode brut. Pour ce faire, procédez comme suit. Avertissement Si vous utilisez le mode brut du programme Administrateur Exchange Server ( admin / r ) incorrecte, des problèmes graves peuvent se produire qui peuvent vous obliger à réinstaller Microsoft Windows NT Server, Microsoft Exchange Server ou les deux. Microsoft ne peut pas garantir que problèmes résultant d'une utilisation incorrecte de mode brut puissent être résolus. Utilisez le mode brut à vos propres risques périls.

1. Démarrez le programme Administrateur Microsoft Exchange en mode brut. Pour cela, tapez c:\exchsrvr\bin\admin /r à partir d'une invite de commandes.
2. Développez le conteneur site , puis puis développez le conteneur Configuration .
3. Cliquez sur l'objet Configuration du site banque d'informations .
4. Dans le menu Fichier , cliquez sur la commande Propriétés brutes pour afficher le serveur de dossiers du site et les attributs GUID du dossier site.

Vous pouvez modifier le dossier site GUID et du serveur de dossiers site. Toutefois, si vous modifiez le dossier site GUID, tous les existantes disponible/occupé informations et des tout en mode hors connexion du carnet d'adresses informations pour votre site est détruit. En outre, tous les réplicas des dossiers du site pour ce site qui se trouvent sur tous les serveurs de votre organisation Exchange sont détruits. Les clients doivent télécharger toutes les informations de disponibilité avant est précise à nouveau et les carnets d'adresses en mode hors connexion doivent tous être regénérés avant des clients peuvent télécharger les informations.

Si vous modifiez le serveur de dossiers du site, le nouveau serveur effectue les tests de dossier site. Le serveur de dossiers du site effectue une vérification de dossier site une fois toutes les 24 heures et une heure lorsque le service Banque d'informations Microsoft Exchange Server est démarré.

Raisons, le serveur de dossiers du site doit avoir des réplicas de dossiers du carnet d'adresses en mode hors connexion et du dossier disponible/occupé. Si réplicas des dossiers site existent sur le serveur de dossiers du site, il est peu probable qu'une vérification de site échouera car réplicas de dossiers sont temporairement indisponibles.

Les noms de répertoire des dossiers du site sont générés à partir du dossier site GUID par avec un algorithme spécifique. Par conséquent, le serveur de dossiers du site pouvez lire le dossier site GUID et calculer que les noms de dossier site doivent être. Le serveur de dossiers du site tente de détruire des réplicas de dossiers site qui ne correspondent pas au dossier site GUID. Si aucun dossier de site ne correspond le dossier site GUID, le serveur de dossiers du site crée de nouveaux dossiers site.

Certains des dossiers dans l'arborescence de dossiers système ne sont pas dossiers du site. Uniquement le dossier disponible/occupé et les dossiers du carnet d'adresses en mode hors connexion sont affectés par les modifications apportées dans le dossier site GUID. Si vous modifiez le dossier site GUID, le dossier système formulaires de l'organisation, le dossier EventConfig_SERVERNAME et autres dossiers système ne sont pas affectés.

Comment les dossiers de site en double peuvent être créés

Dossiers du site en double peuvent être créés des façons suivantes :

• Le dossier site GUID change. Le dossier site GUID peut être modifié délibérément lorsqu'un administrateur définit un GUID différent. Le dossier site GUID peut également être involontairement modifié lors de l'installation d'un serveur qui est destiné à fins de récupération ou à des fins « chariot élévateur ».
• Une banque de dossiers publics qui inclut les dossiers site différent est restaurée sur le site.

Chaque objet dans un annuaire Exchange possède un attribut de version des objets . Lorsque l'objet est modifié d'une certaine manière (par exemple, vous ajoutez une entrée numérique de téléphone à une boîte aux lettres), l'attribut de version des objets est incrémenté de 1. Dans le temps, la plupart des objets dans un système Exchange ont les attributs de version des objets dont les valeurs sont nettement supérieurs à 1. En règle générale, systèmes Exchange plus récentes des valeurs d'attribut de version des objets inférieurs.

Lorsqu'une modification apportée à un objet est répliquée sur un serveur, l'attribut de version des objets de la modification est comparée à l'attribut de version des objets qui se trouve déjà sur le serveur. Sauf si le nouvel attribut version des objets est supérieure ou égale à la valeur qui se trouve déjà sur le serveur, la modification est ignorée. Lorsque les valeurs des attributs version des objets sont égaux, les autres attributs, tels que les horodateurs, servent à déterminer si la modification est ignorée.

L'objet configuration du site banque d'informations sur a souvent une valeur d'attribut objet-version basse, même sur les sites qui ont été actifs pendant une longue période. Quelques paramètres de configuration sont fréquemment mis à jour de l'objet configuration du site banque d'informations. Les autres objets susceptibles d'ont faibles valeurs d'attribut de version des objets dans un système Exchange possèdent des propriétés génériques. Toutefois, l'objet configuration du site banque d'informations est personnalisé avec le dossier site GUID et les attributs de serveur de dossier site lorsqu'il est créé.

Vous pouvez empêcher le dossier site GUID de l'objet configuration du site banque d'informations ne soient remplacées accidentellement par incrémentation de l'attribut de version des objets de l'objet configuration du site banque d'informations. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Créez un fichier texte nommé Import.ini contient les informations suivantes (où Exchange Server computer est le nom de l'ordinateur Exchange Server et Exchange site name est le nom du site Exchange Server):

   [Import]
   DirectoryService=<Exchange Server name>
   Basepoint=/o=ML/ou=<Exchange site name>
   Container=Configuration
   OverwriteProperties=Yes
   RawMode=Yes
   

2. Créez un fichier texte nommé Import.csv comprenant trois lignes suivantes (où Exchange site name est le nom du site Exchange Server):

   Obj-Class,Obj-Dist-Name,Directory Name,Admin Note
   Information-Store-Cfg,/o=ML/ou=<Exchange site name>/cn=Configuration/cn=Site-MDB-Config,Site-MDB-Config,an admin note
   Information-Store-Cfg,/o=ML/ou=<Exchange site name>/cn=Configuration/cn=Site-MDB-Config,Site-MDB-Config,~DEL
   

   Remarque Répétez les deux dernières lignes du fichier Import.csv autant de fois que vous devrez répéter (plusieurs milliers de fois est suffisant). Ces deux lignes créer, puis supprimer un attribut Remarque administrateur sur l'objet configuration du site banque d'informations. Chaque fois que ces deux lignes lancé, l'attribut de version des objets augmente de 2.
3. Dans le programme Administrateur Exchange, importez le fichier Admin.exe et le fichier de Import.csv à chaque site. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. À partir du sous-répertoire Exchsrvr\Bin, exécutez la commande suivante à partir d'une invite de commandes et ensuite enregistrer les modifications :

      ADMIN.EXE /I IMPORT.CSV

   2. Exécutez la commande suivante à partir d'une invite de commandes :

      ADMIN.EXE /O IMPORT.INI

Comment détruire et de dossiers site régénérer

important Régénérer dossiers du site, sauf si vous avez épuisé toutes les méthodes de récupération pour les réplicas des dossiers du site ou sauf si vous souhaitez détruire le contenu des dossiers site existant.

Lors de la création d'un site Exchange, un dossier site GUID est généré. Le dossier site GUID est utilisé pour nommer et pour identifier les dossiers du carnet d'adresses en mode hors connexion et le dossier disponible/occupé. Lorsqu'une vérification du dossier site est effectuée, les dossiers de site qui sont basés sur le dossier site incorrect GUID sont détruits.

Dans Exchange Server 5.5, un sous-dossier du dossier du Carnet d'adresses en mode hors connexion nommé OAB version 2 existe. Ce dossier contient la version Exchange Server 5.5 du Carnet d'adresses en mode hors connexion. Le d'origine en mode hors connexion carnet adresses de dossier est uniquement utilisé dans Exchange Server 5.5 pour la rétrocompatibilité avec des serveurs qui exécutent des versions antérieures d'Exchange Server. Nom du dossier OAB Version 2 n'est pas basé sur le dossier site GUID. La vérification du dossier site ne peut pas supprimer des dossiers en double ou dossiers OAB version 2 qui ne sont pas valides. Toutefois, car le dossier OAB Version 2 est un enfant du dossier d'origine du Carnet d'adresses en mode hors connexion, les copies du dossier OAB Version 2 qui ne sont pas valides peuvent être détruits lorsque les dossiers du site sont régénérées.

Si vous rencontrez des problèmes avec les dossiers site en double et la vérification du dossier site n'a pas été en mesure de résoudre les problèmes, vous pouvez réinitialiser le dossier site GUID. Avant que vous réinitialisez le GUID de dossier de site, vous pouvez procéder comme suit pour rendre le processus plus rapide et plus fiable :

1. Répliquez le dossier du Carnet d'adresses en mode hors connexion, le dossier OAB version 2 et les dossiers disponible/occupé sur le serveur de dossier site.
2. Supprimer tous les réplicas de ces dossiers des autres serveurs de l'organisation.

Si vous ne pouvez pas accédez les propriétés des réplicas de dossiers, utilisez l'interface instances sur les objets de banque d'informations publique pour chaque serveur pour faciliter le processus plus rapide et plus fiable.

note Si vous réduire tous les réplicas au serveur de dossiers site, une vérification du dossier site peut être réussie, et vous ne devrez pas réinitialiser le dossier site GUID.

Vous pouvez utiliser l'utilitaire Guidgen.exe pour générer un nouveau dossier de site GUID. S'il existe des dossiers du site en double, clients certains serveurs peuvent avoir publié leurs informations de disponibilité sur un des dossiers et clients clients à partir d'autres serveurs peuvent avoir publiés leurs informations dans un autre dossier. Dans ces situations, une perte temporaire de certaines données de disponibilité peut se produire lorsque vous essayez de résoudre le problème.

Avertissement Si vous modifiez le dossier site GUID, vous devez jamais restaurer des sauvegardes précédentes de toute banque de dossiers publics de l'organisation Exchange. Si vous effectuez cette opération, vous pouvez provoquer des problèmes suivants :

• Les dossiers de site en double peuvent être créés.
• Dossiers de site existants peuvent être détruits.
• Base de données publique du serveur de dossier site peut cesser définitivement de réplication.
• Autres banques publiques sur certains ou tous les serveurs ne peut-être pas accepter de réplicas des dossiers site.

Pour résoudre ces problèmes, vous pouvez devez détruire, puis recréer les banques de dossiers publics sur certains ou tous les serveurs dans l'organisation Exchange. Vous ne pouvez pas réinitialiser le GUID pour qu'un seul site dossier. Si vous réinitialisez le GUID, toutes les carnets d'adresses en mode hors connexion et les informations de disponibilité pour le site est supprimées.

Pour réinitialiser le dossier site GUID et supprimer tous les carnets d'adresses en mode hors connexion et les informations de disponibilité d'un site, procédez comme suit :

1. Obtenir une copie de l'utilitaire Guidgen.exe.
   
   note Si vous n'avez pas accès à cet utilitaire, contactez les services de support technique Microsoft. Vous devez exécuter l'utilitaire Guidgen.exe sur le serveur de dossiers du site ou sur un serveur Exchange dans votre organisation. Service de support technique de Microsoft pouvez générer à distance et vous envoyer un nouveau GUID.
2. Démarrez l'utilitaire Guidgen.exe, puis cliquez sur Registre format .
3. Cliquez sur Nouveau GUID .
   
   Notez le numéro GUID nouveau qui s'affiche dans la zone de résultats .
4. Démarrez le programme Administrateur Microsoft Exchange en mode brut. Pour cela, tapez c:\exchsrvr\bin\admin /r à partir d'une invite de commandes.
5. Développez le conteneur sites .
6. Développez le conteneur Configuration pour le site que vous souhaitez reconstruire, puis cliquez sur l'objet Configuration du site banque d'informations .
7. Dans le menu Fichier , cliquez sur la commande Propriétés brutes .
8. Faire défiler la fenêtre attributs d'objet, cliquez sur site-dossier GUID et puis cliquez sur Supprimer .
9. Dans la zone Modifier la valeur , remplacez le GUID existant par le GUID que vous avez créé à l'étape 3. Lorsque vous remplacez la valeur, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
   Certains des caractères dans le Presse-papiers ne sont pas valides pour cette entrée.
   note Bien que vous recevez ce message d'erreur, la modification est effectuée et les tirets et les accolades sont supprimés à partir du GUID. Si vous entrez le GUID, ne tapez pas les tirets ou les accolades.
10. Cliquez sur Définir et assurez-vous que la valeur modifier et la valeur d'attribut sont identiques.
11. Cliquez sur Appliquer , puis cliquez sur OK .
12. Pour forcer une reconstruction de dossier site immédiate, puis démarrez le service de banque d'informations sur le serveur de dossiers site. Si vous ne forcez pas une reconstruction immédiate, les dossiers sont reconstitués dans les 24 heures suivant. S'il y a plusieurs serveurs dans le site, redémarrez les services banque d'informations sur tous les serveurs dans le site. Une fois que les dossiers du site ont été regénérés avec succès à l'aide de l'utilitaire Guidgen.exe, les seuls réplicas des dossiers du site sont sur le serveur de dossiers site. Tous les réplicas de l'organisation sont détruits lorsque la réplication de dossiers publics est terminée.

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