그래픽 파일을 보려고 하면 "미리 볼 수 없습니다." 및 "파일 형식이 지원되지 않습니다."라는 오류 메시지가 나타난다

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현상

Windows XP로 업그레이드하면 인터넷에서 다운로드한 그래픽 파일(예: .jpeg이나 .bmp 파일)을 보지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 이미지를 열어 보려고 하면 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
  • Windows 그림 및 팩스 뷰어를 사용하여 이미지를 보려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    미리 볼 수 없습니다.
  • 다른 그래픽 보기 또는 편집 프로그램을 사용하여 이미지를 보려고 하면 다음과 비슷한 오류 메시지가 나타납니다.
    파일 형식이 지원되지 않습니다.
    또는
    파일이 손상되었습니다.

원인

그래픽 파일이 압축된 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 파일이 압축된 것입니다.
  • CompuServe나 America Online(AOL)을 사용하여 그래픽 파일을 다운로드하는 중입니다.

  • CompuServe나 America Online(AOL) 소프트웨어가 그래픽을 압축하도록 구성되었습니다.

    이것이 CompuServe와 AOL의 기본 설정입니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 CompuServe나 AOL에서 그래픽 압축 옵션을 해제한 후 원하는 그래픽 파일을 다운로드하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. AOL이나 CompuServe를 시작합니다.
  2. Settings 메뉴나 Access 메뉴에서 Preferences를 누릅니다.
  3. Internet Properties(WWW)WWW를 누릅니다.
  4. Web Graphics 탭을 누르고 Never compress graphics를 누른 다음 Apply를 누릅니다.
  5. General 탭을 누릅니다.
  6. Temporary Internet files에서 Delete Files를 누릅니다.
  7. 삭제 확인 메시지가 나타나면 OK를 누릅니다.
  8. OK를 누릅니다.

추가 정보

AOL에 대한 자세한 내용은 아래 AOL 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.aol.com
CompuServe에 대한 자세한 내용은 아래 CompuServe 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.compuserve.com
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속성

기술 자료: 326675 - 마지막 검토: 2003년 9월 3일 수요일 - 수정: 1.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드:?
kbprb KB326675

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