Forhåndsvisning er ikke tilgjengelig, og feilmeldingen Filformatet støttes ikke vises når du forsøker å vise grafikkfiler

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 326675 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Etter oppgradering til Windows XP kan det hende at du ikke kan vise grafikkfiler, for eksempel JPEG- eller BMP-filer, etter at du har lastet dem ned fra Internett. Når du for eksempel prøver å åpne og vise bildene, kan ett eller flere av følgende problemer oppstå:
  • Du får følgende feilmelding når du prøver å vise bildene ved hjelp av Windows bilde- og faksbehandling:
    Forhåndsvisning er ikke tilgjengelig
  • Du får feilmeldinger som ligner på følgende, når du prøver å vise bildene ved hjelp av andre grafikkvisnings- eller redigeringsprogrammer:
    Filformatet støttes ikke
    - eller -
    Filen er skadet

Årsak

Dette kan skje hvis grafikkfilen er komprimert. Filene er komprimert hvis følgende betingelser er oppfylt:
  • Du bruker CompuServe eller America Online (AOL) til å laste ned grafikkfilene.

    ? og ?
  • Programvaren for CompuServe eller America Online (AOL) er konfigurert til å komprimere grafikk.

    Dette er standardinnstillingen i CompuServe og AOL.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å slå av alternativet for å komprimere grafikk i CompuServe eller AOL, og deretter laste ned de ønskede grafikkfilene. Du må da gjøre følgende:
  1. Start AOL eller CompuServe.
  2. Settings-menyen eller Access-menyen (som aktuelt) klikker du Preferences.
  3. Klikk Internet Properties (WWW) eller WWW (som aktuelt).
  4. Klikk kategorien Web Graphics, klikk Never compress graphics, og klikk deretter Apply.
  5. Klikk kategorien General.
  6. Klikk Delete Files under Temporary Internet files.
  7. Klikk OK hvis du blir bedt om å bekrefte slettingen.
  8. Klikk OK.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om AOL, går du til følgende AOL-webområde:
http://www.aol.com
Hvis du vil ha mer informasjon om CompuServe, går du til følgende CompuServe-webområde:
http://www.compuserve.com
Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter, for å hjelpe deg å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, indirekte eller direkte, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 326675 - Forrige gjennomgang: 25. juni 2007 - Gjennomgang: 1.1
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Nøkkelord: 
kbprb KB326675

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com