尝试查看图形文件时出现“无可用预览”和“文件格式不受支持”错误信息

文章翻译 文章翻译
文章编号: 326675 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

症状

升级到 Windows XP 后,您可能无法查看从 Internet 上下载的图形文件,例如 .jpeg 或 .bmp 文件。例如,在尝试打开和查看图像时,可能会遇到以下某个或多个现象:
  • 在尝试使用“Windows 图片和传真查看器”查看图像时,可能会出现以下错误信息:
    No preview available(无可用预览)
  • 在尝试使用其他图像查看或编辑程序查看图像时,可能会出现与下面类似的错误信息:
    File format is not supported(文件格式不受支持)
    - 或 -
    File is corrupted(文件已损坏)

原因

图形文件是经过压缩的,可能会出现这种现象。如果具备以下条件,则说明文件是经过压缩的:
  • 您使用 CompuServe 或 America Online (AOL) 来下载图形文件。

    - 并且 -
  • CompuServe 或 America Online (AOL) 软件配置为对图形进行压缩。

    这是 CompuServe 和 AOL 中的默认设置。

解决方案

要解决此问题,可先在 CompuServe 或 AOL 中关闭图形压缩选项,然后再下载所需图形文件。方法是:
  1. 启动 AOL 或 CompuServe。
  2. 根据具体情况,在“Settings”(设置)菜单或“Access”(访问)菜单上单击“Preferences”(首选项)。
  3. 根据具体情况,单击“Internet Properities (WWW)”(Internet 属性 (WWW))或“WWW”。
  4. 单击“Web Graphics”(Web 图形)选项卡,单击“Never compress graphics”(不压缩图形),然后单击“Apply”(应用)。
  5. 单击“General”(常规)选项卡。
  6. 在“Temporary Internet files”(临时 Internet 文件)下单击“Delete Files”(删除文件)。
  7. 如果系统提示您确认删除,请单击“OK”(确定)。
  8. 单击“OK”(确定)。

更多信息

有关 AOL 的更多信息,请访问下面的 AOL Web 站点:
http://www.aol.com
有关 CompuServe 的更多信息,请访问下面的 CompuServe Web 站点:
http://www.compuserve.com
Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。该联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证该第三方联系信息的准确性。

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。Microsoft 对这些产品的性能或可靠性不做任何暗示或其他形式的保证。

属性

文章编号: 326675 - 最后修改: 2003年6月9日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字: 
kbprb KB326675
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈