Mensagem de erro "Erro ao carregar o sistema operacional" quando você reinicia o computador durante a instalação

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 326676 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Ao reiniciar o computador após a parte de cópia de arquivos da instalação do Windows XP, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Erro ao carregar o sistema operacional

Causa

Esse problema pode ocorrer quando o BIOS do computador não gerencia corretamente ou não dá suporte para a capacidade do disco rígido no qual você está instalando o Windows XP.

Resolução

Aviso Este artigo contém etapas que podem envolver a alteração de configurações do BIOS ou CMOS (semicondutor de óxido metálico complementar) ou que podem exigir alterações físicas no hardware do computador. Alterações incorretas no BIOS do computador podem resultar em problemas sérios. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da alteração no BIOS possam ser solucionados. As alterações às configurações do BIOS são de sua responsabilidade. Se precisar de ajuda com qualquer uma dessas etapas, contate seu fabricante de hardware e observe que fazer alterações no hardware ou no BIOS do computador poderá invalidar sua garantia. Caso não queira fazer alterações no hardware do computador, você pode levá-lo a um centro de reparo.

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:
  • Certifique-se de que você esteja usando a revisão mais recente do BIOS para o seu computador. Contate o fabricante do computador para saber mais sobre como obter e instalar a atualização do BIOS mais recente disponível para o computador.
  • Se estiver usando um computador IBM com um AWARD BIOS versão 4.5x, visite o seguinte site da IBM:
    http://www.ibm.com/br/pt/
    A Microsoft fornece informações para contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão das informações para contato com terceiros.

Mais Informações

Para informações adicionais sobre como instalar o Windows XP, clique no número de artigo abaixo para ler o artigo correspondente na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
316941 COMO: Instalar o Windows XP
310064 COMO: Solucionar problemas de instalação do Windows XP durante o processo de instalação quando você atualiza a partir do Windows 98 ou Windows Me
Para obter mais informações sobre como contatar fabricantes de BIOS, clique nos números de artigo abaixo para ler os artigos correspondentes na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
243909 Lista de sites de fabricantes de BIOS - Parte 1
243971 Lista de sites de fabricantes de BIOS - Parte 2


O problema descrito neste artigo é conhecido por ocorrer quando o seu computador usa um AWARD BIOS 4.5x e você está instalando o Windows XP em um disco rígido IBM com mais de 33,8 GB. Computadores com um AWARD BIOS 4.5x apresentam uma limitação de capacidade de 33,8 GB.
Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 326676 - Última revisão: sexta-feira, 29 de novembro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB326676

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com