Artigo: 326679 - Última revisão: quinta-feira, 23 de Fevereiro de 2012 - Revisão: 1.0

Mensagem de erro "Stop 0x00000074 (BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO) código de erro" ao iniciar seu computador

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Sintomas

Quando você inicia seu computador baseado no Windows XP, você pode recebe uma mensagem de erro STOP em uma tela azul é semelhante à seguinte mensagem de erro:
STOP 0X00000074 (0X00000003, 0X00000002, BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 0X80087000)
Quando você tenta iniciar o computador a partir do CD-ROM do Windows XP, você pode receber o seguinte erro mensagem:
O seguinte arquivo está corrompido: toside.sys
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Causa

Esse problema pode ocorrer se um ou mais de acesso aleatório módulos de memória (RAM) instalados no computador está danificado ou se o Configuração da RAM é incompatível.
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Resolução

Para solucionar esse problema, remova a memória módulos instalados no seu computador, mas deixe memória RAM suficiente para iniciar sua computador e executar o Windows e reinicie o computador.

Para obter informações adicionais sobre a quantidade de RAM, você deve ter para executar o Windows XP, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
314865  (http://support.microsoft.com/kb/314865/EN-US/ ) Requisitos de sistema do Windows XP Sistemas operacionais
Se o problema não for resolvido, remova um diferente módulo de memória. Esse procedimento pode exigir a reinicialização do computador vários tempo para identificar o módulo de memória específico que não está funcionando corretamente.

Para obter informações sobre como adicionar e remover memória RAM do computador Contate o fabricante do computador ou consulte a documentação que incluído com o computador.
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Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como solucionar uma mensagem de erro "STOP 0x00000074" semelhante, clique no artigo número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
283433  (http://support.microsoft.com/kb/283433/EN-US/ ) Não é possível iniciar o Windows XP depois de instalar o Windows 2000
Para informações sobre como contatar seu fabricante de hardware, clique no apropriado número na seguinte lista para ler o artigo do Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ ) Contato com fornecedores de hardware e Software de terceiros, da-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ ) Contato com fornecedores de hardware e Software de terceiros, de l a p

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ ) Contato com fornecedores de hardware e Software de terceiros, de q a z
A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a localizar suporte técnico. Informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão de contato de terceiros informações.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbmt KB326679 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 326679  (http://support.microsoft.com/kb/326679/en-us/ )
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