Cikk azonosítója: 326681 - Utolsó ellenőrzés: 2003. június 5. - Verziószám: 1.0

Hogyan háríthatja el a "Nincs tárcsahang" hibákat a Windows XP-ben

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Összefoglaló

Amikor megpróbál tárcsázni egy modemmel, a következőhöz hasonló hibaüzenetet kaphatja:
Hiba 680: Nincs tárcsahang
Ez a cikk leírja, hogy hogyan háríthatja el a "Nincs tárcsahang" hibákat a Windows XP alatt.

További információ

A "Nincs tárcsahang" hibák elhárítása Windows XP alatt:

Győződjön meg arról, hogy van-e tárcsahang

Győződjön meg arról, hogy van-e tárcsahang azon a telefonvonalon, melyre a modemet csatlakoztatta. Ehhez csatlakoztasson egy telefont a kábelre, és hallgassa meg azon keresztül, hogy van-e tárcsahang. Amennyiben nem hall tárcsahangot, próbálja meg egy másik kimenetre csatlakoztatni a modemet. Felveheti a kapcsolatot a telefonszolgáltató társasággal is azzal kapcsolatban, hogy hogyan tehet szert tárcsahangra a kimeneten.

Megjegyzés Néhány hangposta, és más telefonszolgáltatás okozhatja azt a jelenséget, hogy nem ad tárcsahangot a modemnek. Győződjön meg arról, hogy a tárcsahang, amit hall egy általános, megszakítások nélküli hang. Okozhatja a modem leállását az is, ha a tárcsázási számok elé vesszőket üt.

Ellenőrizze a telefonkábelt

  1. Ellenőrizze a telefonkábel mindkét végét, hogy a kapcsolat jó legyen.
  2. Győződjön meg arról, hogy a kábel, a modem "Line" szöveggel jelölt aljzatába csatlakozik .
  3. Használjon egy másik kábelt, amit a modemhez és a telefon kimenethez csatlakoztat. Amennyiben ez megoldja a problémát, akkor az előzőekben egy rossz kábelt használt. Cserélje ki a kábelt egy újra.
  4. A modem kábelével csatlakoztasson egy olyan telefont, amiről biztosan tudja, hogy működik. Amennyiben így nem működik, akkor egy rossz kábelt használt. Cserélje ki a kábelt egy újra.

Ellenőrizze a Modem-et

  1. Vegye ki a telefonkábelt a modem csatlakoztatójából , majd tegye be újra ugyanabba a csatlakoztatóba. Amennyiben ez megoldja a problémát, akkor egy sérült modemet használ. Cserélje le a modemet.
  2. Csatlakoztasson egy telefont a modem telefon aljzatába, és ellenőrizze le, hogy a modem át tudja-e adni a tárcsahangot. Ezután győződjön meg arról, hogy a modemen található lámpák a modem korrekt működését jelzik-e. Amennyiben ezek nem működnek, akkor egy rossz modemet használ. Cserélje le a modemet.

Ellenőrizze a modem illesztőprogramjának verzióját

Győződjön meg arról, hogy a megfelelő illesztőprogramot használja-e a modemhez:
  1. Kattintson a Startmenüre, a Vezérlőpult-ra, majd kattintson a Nyomtatók és egyéb hardverek menüre.
  2. Kattintson a Telefon és Modem Beállítások-ra, majd a Modemek fülre.
  3. A telepített modemek listájában kattintson a használni kívánt modemre, majd kattintson a Tulajdonságok-ra.
  4. A Modem Tulajdonságai ablakban kattintson az Illesztőprogram fülre, és jegyezze fel az ott található illesztőprogram információkat.
  5. Vegye fel a kapcsolatot a modem gyártójával, hogy hozzájusson az adott modemhez kiadott legújabb illesztőprogramhoz.
  6. Vegye fel a kapcsolatot a modem gyártójával, hogy meggyőződjön arról, hogy az Ön által használt modem kompatibilis a Windows XP-vel.
  7. Töltse le és telepítse a legfrissebb illesztőprogramot a modemhez. Információért a modem illesztőprogramjának letöltéséhez és telepítéséhez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a modem gyártójával.
További információért arról, hogy hogyan veheti fel a kapcsolatot a modem gyártójával, kérjük, olvassa el a következő cikkek valamelyikét a Microsoft Tudásbázisban:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/HU/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K
60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/HU/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P
60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/HU/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

Ellenőrizze a modem beállításait az Eszközkezelőben

A modem megfelelő beállításának ellenőrzéséhez:
  1. Katintson a Start menüre, kattintson jobb gombbal a Sajátgép-re, majd kattintson a Vezérlő-re.
  2. A Számítógépkezelés panelben kattintson az Eszközkezelő-re.
  3. Nézze meg, hogy a hardverlistában a problémás eszközök között szerepel-e a modeme:
    • Egy fekete felkiáltójel (!) egy sárga mezőben azt jelenti, hogy a hardver nincs megfelelően illesztve. A hibás illesztéstől függetlenül az adott hardver még működhet.
    • Egy probléma kódszáma jelezheti, hogy mi a probléma az adott eszközzel.
    • Egy piros "X" jelezheti, hogy a hardver nem érhető el. Az, hogy egy hardver nem érhető el, azt jelenti, hogy fizikailag a számítógép látja az eszköz erőforrásait, azonban nincs hozzárendelve megfelelő illesztőprogram, mellyel használható lenne.
    • Egy kék "i" betű egy fehér mezőben azt jelenti, hogy nem az "Automatikus beállítások használata" opció került kiválasztásra az eszközhöz, és így az eszköz erőforrásai manuálisan kerültek kijelölésre. Fontos megjegyeznünk, hogy ez nem feltétlenül indukál problémát, és nem válik elérhetetlenné az eszköz.
  4. 4. Nézze meg, hogy az Eszközkezelő listájában többször szerepel-e a modem. Amennyiben több példányban is szerepel, távolítsa el az összes bejegyzést, indítsa újra a számítógépét, majd telepítse újra a modemet.

Nézze meg, nincs-e hálózati adapter ütközés

Amennyiben nem rendelkezik hálózati adapterrel, ugorjon az "Ellenőrizze a Területi Beállításokat a Modem Tulajdonságai-nál" részre a cikkben.
  1. Kattintson a Start menüre, kattintson jobb gombbal a Sajátgép-re, majd kattintson a Vezérlő-re.
  2. A Számítógép-kezelés panelben kattintson az Eszközkezelő-re.
  3. Nyissa le a Hálózati Adapterek-et, kattintson jobb gombbal a hálózati adapterére, majd kattintson a Leállítás-ra. Amennyiben ez megoldotta a problémát, akkor a modeme összeütközésbe került a hálózati adapterével.

Ellenőrizze a Területi Beállításokat a Modem Tulajdonságai-nál

Amennyiben a modemhez hibásan került az ország hozzárendelve, hibás tárcsahangot hallhat. Ahhoz, hogy a területi beállításokat ellenőrizze:
  1. Kattintson a Start menüre, majd kattintson a Vezérlőpult-ra.
  2. Kattintson a Nyomtatók és Egyéb Hardverek-re, majd kattintson a Telefon és Modem Beállítások-ra.
  3. Kattintson a Tárcsázási Szabályok fülre, kattintson az országra, majd kattintson a Szerkesztés-re.
  4. Kattintson az Általános fülre, majd győződjön meg arról, hogy a megfelelő ország került beállításra a listában az Ország/területalatt.

Kapcsolja ki a tárcsahang ellenőrzést

Amennyiben nem tudja meghatározni a "Nincs tárcsahang" hibaüzenet okát, lehetséges, hogy meg tudja kerülni a problémát azzal, hogy kikapcsolja a tárcsahang ellenőrzést a modemen. A tárcsahang ellenőrzésének kikapcsolásához:
  1. Kattintson a Start menüre, kattintson a Vezérlőpult-ra.
  2. Kattintson a Nyomtatók és más hardverek-re, majd kattintson a Telefon és Modem Beállítások parancsra.
  3. Kattintson a Modem fülre, válassza ki a telepített modemek közül az Ön által használt modemet, majd kattintson a Tulajdonságok-ra.
  4. Kattintson a Modem fülre, vegye ki a pipát a Várjon a tárcsahangra, mielőtt tárcsáz jelölőnégyzetből, majd kattintson az OK gombra.

Hivatkozások

További információért a kiadott témákhoz kérjük, olvassa el a következő cikkeket a Microsoft Tudásbázisban:
314455  (http://support.microsoft.com/kb/314455/HU/ ) 'Error 691' Error Message When You Try to Connect to Your ISP
184086  (http://support.microsoft.com/kb/184086/HU/ ) Phone Company Services May Disrupt Modem Functionality
308022  (http://support.microsoft.com/kb/308022/HU/ ) Resources for Troubleshooting Modem Problems in Windows XP

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kulcsszavak: 
kbhowto kbtshoot KB326681
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.