Recibe uno o varios mensajes de error cuando el administrador del sistema deshabilita Windows Update o Microsoft Update

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Síntomas

Para los equipos que ejecutan Microsoft Windows XP

Puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • Cuando tiene acceso a los sitios Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
    Acceso denegado
    Configuración de la directiva de red no usar Windows Update para descargar e instalar actualizaciones en el equipo. Si cree que ha recibido este mensaje por error, póngase en contacto con el administrador del sistema.
  • Al hacer clic en Windows Update o Microsoft Update en el menú Inicio , recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
    Windows Update fue deshabilitado por el administrador del sistema.
  • Falta el acceso directo de Windows Update o de Microsoft Update en el menú Inicio .
  • Falta el acceso directo de Windows Update o de Microsoft Update en el menú Herramientas de Microsoft Internet Explorer.
  • Falta la ficha Actualizaciones automáticas en el cuadro de diálogo Propiedades del sistema .
  • Después de configurar las actualizaciones automáticas, no se notifica las actualizaciones críticas. Además, no recibe las actualizaciones críticas desde Windows Update o de Microsoft Update.
  • El Administrador de dispositivos no instala automáticamente las actualizaciones de controladores desde Windows Update o de Microsoft Update.
  • Al hacer clic en la herramienta del Panel de Control de Actualizaciones automáticas , la configuración de actualizaciones automáticas no está disponible. Recibirá un mensaje similar al siguiente:
    El servicio Windows Update no está disponible.

Causa

Este problema se produce si Windows Update está desactivado por uno de los siguientes valores:
  • Directiva de grupo
  • Directiva del sistema
  • Registro

Solución

Para los usuarios corporativos que están conectados a una red corporativa

Para resolver este problema, póngase en contacto con el administrador del sistema local para determinar si el acceso a Windows Update está deshabilitado por la configuración de directiva de grupo.

Para los usuarios domésticos que no están conectados a una red corporativa

Para restaurar la falta de acceso directo de Windows Update o de Microsoft Update en un equipo que ejecuta Windows XP, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el equipo como administrador local.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo gpedit.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. En el panel izquierdo, expanda Configuración de usuario, expanda Plantillas administrativasy, a continuación, haga clic en menú Inicio y barra de tareas.
  4. En el panel derecho, haga clic en Quitar vínculos y accesos a Windows Updatey, a continuación, haga clic en Propiedades.
  5. Haga clic en deshabilitado, haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.
Para habilitar el acceso al sitio Web de Windows Update, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el equipo como administrador local.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo gpedit.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. En el panel izquierdo, expanda Configuración de usuarioy, a continuación, expanda Plantillas administrativas.
  4. Componentes de Windowsy, a continuación, haga clic en Windows Update.
  5. En el panel derecho, haga clic en quitar el acceso a todas las características de la actualización de Windowsy, a continuación, haga clic en Propiedades.
  6. Haga clic en deshabilitado, haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Más información

Windows XP Professional es compatible con la configuración de directiva de grupoQuitar vínculos y accesos a Windows Update . En otros sistemas operativos de Windows, puede utilizar directivas de sistema o puede modificar el registro.

Un administrador puede utilizar estas directivas para quitar el acceso a Windows Update y Microsoft Update para usuarios individuales, para los usuarios del dominio o para objetos de Active Directory.

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de Windows Update y Microsoft Update, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
316524 Recibe un mensaje de error "Administrators only" al intentar visitar el sitio Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update

Propiedades

Id. de artículo: 326686 - Última revisión: miércoles, 23 de julio de 2014 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 326686

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