Erro "Checksum de imagem inválido" quando actualiza para o Windows XP

Quando actualiza o computador para o Windows XP, poderá receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes:

Este problema poderá ocorrer caso se verifiquem as seguintes condições:

• Existe um ficheiro danificado na pasta em que o Windows está instalado, e não é substituído durante a configuração. Por exemplo, se receber a mensagem de erro que referencia o ficheiro User32.dll, este poderá estar danificado.
• Um ou mais dos módulos de memória de acesso aleatório (RAM, Random Access Memory) instalados no computador estão avariados, ou a configuração da RAM é incompatível.

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Para resolver este comportamento, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Extrair uma nova cópia do ficheiro User32.dll do CD do Windows XP

Extraia uma nova cópia do ficheiro User32.dll do CD do Windows XP para a pasta unidade:\Windows\System32 do disco rígido, em que unidade é a unidade em que o Windows está instalado:

1. Introduza uma disquete de arranque do Microsoft Windows Millennium Edition (Me) ou Microsoft Windows 98 no computador e reinicie-o.
   
   NOTA: para obter informações adicionais sobre o que fazer se não tiver uma disquete de arranque do Windows Millennium Edition ou do Windows 98, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
   186300  (http://support.microsoft.com/kb/186300/PT/ ) Como criar uma disquete de arranque do Windows 98 a partir do MS-DOS
   267287  (http://support.microsoft.com/kb/267287/PT/ ) How to Create a Startup Disk in Windows Me
2. Quando for apresentado o menu de arranque do Windows, utilize as teclas de seta para seleccionar Iniciar o computador com suporte para CD-ROM e prima ENTER.
3. Anote a letra da unidade do CD-ROM.
4. Mude o nome do ficheiro User32.dll para User32.old. Para o fazer, escreva as linhas que se seguem na linha de comandos, premindo ENTER após cada linha, em que Unidade é a unidade em que o Windows está instalado:
   Unidade:
   cd windows\system32
   ren user32.dll user32.old
5. Insira o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM.
6. Extraia uma nova cópia do ficheiro User32.dll do CD do Windows XP para a pasta Windows\System32 do disco rígido. Para o fazer, escreva as linhas que se seguem na linha de comandos, premindo ENTER após cada linha, em que Unidade_CDROM é a letra da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM que contém o CD-ROM do Windows XP e Unidade é a unidade em que o Windows está instalado:
   a:
   extract Unidade_CDROM:\i386\user32.dl_ Unidade:\windows\system32\user32.dll
   Por exemplo, se a unidade de CD-ROM for a E e o Windows estiver instalado na unidade C, escreva extract e:\i386\user32.dl_ c:\windows\system32\user32.dll e prima ENTER.
7. Remova a disquete de arranque do Windows 98 ou do Windows Millennium Edition do computador e reinicie o computador.

Método 2: Remover ou substituir a RAM avariada

Remova os módulos de memória instalados no computador, deixando RAM suficiente para que o computador inicie e execute o Windows. Reinicie o computador e execute novamente programa de configuração.

Para obter informações adicionais sobre os requisitos de RAM do Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Se o problema não for resolvido, remova outro módulo de memória. Para identificar o módulo de memória específico que não está a funcionar correctamente, poderá ter de reiniciar o computador mais do que uma vez.

Para obter informações sobre como adicionar e remover RAM do computador, contacte o fabricante do mesmo ou consulte a documentação fornecida com o computador.

Método 3: Instalar o Windows numa pasta diferente

NOTA: antes de instalar o Windows numa pasta diferente, tente primeiro os procedimentos de resolução de problemas constantes do seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Se o problema não for resolvido utilizando os procedimentos de resolução de problemas do artigo 310064, instale o Windows numa pasta diferente. Para obter mais informações sobre como fazê-lo, consulte a secção "Instalar o Windows XP numa nova pasta" do seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas relacionados com mensagens de erro "STOP: C0000221", clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre como actualizar para o Windows XP, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de arranque no Windows XP, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre o programa de configuração do Windows XP, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações sobre como contactar o fabricante de hardware, clique no número adequado da lista que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.