Erro "Checksum de imagem inválido" ao atualizar para Windows XP

Ao atualizar seu computador para Windows XP, uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes pode ser exibida:

Esse problema poderá ocorrer se qualquer uma das seguintes condições existirem:

• Existe um arquivo danificado na pasta onde o Windows está instalado e esse arquivo não é substituído durante a Instalação. Por exemplo, se a mensagem de erro que citar o arquivo User32.dll for exibida, esse arquivo poderá estar danificado.
• Um ou mais dos módulos de RAM (Memória de acesso aleatório) instalados no seu computador estão com falhas, ou a configuração da memória RAM é incompatível.

Para resolver esse comportamento, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Extrair uma nova cópia do arquivo User32.dll a partir do CD do Windows XP

Extraia uma nova cópia do arquivo User32.dll a partir do CD do Windows XP para a pasta unidade:\Windows\System32 no seu disco rígido, no qual unidade é a unidade na qual o Windows está instalado:

1. Insira um disco de inicialização do Microsoft Windows Millennium Edition (Me) ou do Microsoft Windows 98 no seu computador reinicie-o.
   
   OBSERVAÇÃO: Para obter informações adicionais sobre o que fazer se você não possuir um disco de inicialização do Windows Millennium Edition ou do Windows 98, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
   186300  (http://support.microsoft.com/kb/186300/PT-BR/ ) Como criar um disco de inicialização do Windows 98 a partir do MS-DOS
   267287  (http://support.microsoft.com/kb/267287/PT-BR/ ) Como criar um disco de inicialização no Windows Me
2. Quando o menu de Inicialização do Windows aparecer, use as teclas de DIREÇÃO para selecionar Iniciar computador com suporte a CD-ROM e pressione ENTER.
3. Anote a letra da unidade de CD-ROM.
4. Renomeie o arquivo User32.dll para User32.old. Para fazer isso, digite as seguintes linhas no prompt de comando pressionando ENTER após cada uma, na qual Unidade é a unidade na qual o Windows está instalado:
   Unidade:
   cd windows\system32
   ren user32.dll user32.old
5. Insira o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM.
6. Extraia uma nova cópia do arquivo User32.dll a partir do CD do Windows XP para a pasta Windows\System32 no disco rígido. Para fazer isso, digite as seguintes linhas em um prompt de comando pressionando ENTER após cada uma, na qual Unidade_de_CDROM é a letra da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM que contém o CD-ROM do Windows XP e Unidade é a unidade na qual o Windows está instalado:
   a:
   extract Unidade_de_CDROM:\i386\user32.dl_ Unidade:\windows\system32\user32.dll
   Por exemplo, se o CD-ROM estiver na unidade E e o Windows estiver instalado na unidade C, digite extract e:\i386\user32.dl_ c:\windows\system32\user32.dll e pressione ENTER.
7. Remova o disco de inicialização do Windows 98 ou do Windows Millennium Edition do seu computador e reinicie-o.

Método 2: Remover ou substituir a memória RAM com falha

Remova os módulos da memória instalados no seu computador, deixando RAM suficiente para o computador iniciar e executar o Windows. Reinicie o computador e execute a Instalação novamente.

Para obter informações adicionais sobre os requisitos de RAM do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Se o problema não for resolvido, remova um módulo de memória diferente. Para identificar o módulo de memória específico que não está funcionando corretamente, é necessário reiniciar seu computador mais de uma vez.

Para obter informações sobre como adicionar e remover memória RAM do computador, contate o fabricante ou consulte a documentação que vem com o computador.

Método 3: Instalar o Windows em uma pasta diferente

OBSERVAÇÃO: Antes de instalar o Windows em uma pasta diferente, tente, primeiro, os procedimento para solução de problemas no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Se o problema não for resolvido usando os procedimentos de solução de problemas em 310064, instale o Windows em uma pasta diferente. Para obter informações adicionais sobre como fazer isso, consulte a seção "Instalando em uma nova pasta" do seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Para obter informações adicionais sobre como solucionar mensagens de erro "STOP: C0000221", clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre como atualizar para o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre como solucionar os problemas de inicialização do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre a Instalação do Windows XP, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações sobre como contatar seu fabricante de hardware, clique no número apropriado na seguinte lista para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:A Microsoft fornece informações para contato com outras empresas para ajudá-lo a encontrar o suporte técnico. Essas informações para contato podem ser alteradas sem notificação prévia. A Microsoft não garante a precisão dessas informações para contato com outras empresas.