L'accès à des fichiers situés sur un partage réseau est lent à partir de certains programmes

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Numéro d'article: 326826 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Un programme utilisant des fichiers sur un partage réseau peut sembler lent lors de l'accès à des fichiers de grande taille par le réseau. Le programme peut sembler plus lent au démarrage ou sembler cesser de répondre (se bloquer) lors de l'accès à des fichiers de grande taille par le réseau.

Cause

Il s'agit d'un problème de redirecteur : le redirecteur peut supprimer un fichier du cache bien que le cache contienne des handles ouverts vers ce fichier. Ceci se produit lorsque le redirecteur ne réduit pas un appel d'ouverture.

Résolution

Windows 2000

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais est conçu uniquement pour résoudre le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux ordinateurs rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version du Service Pack Windows 2000 qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous ce correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
REMARQUE : dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes non traités par la mise à jour en question.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les dates et heures de création de ces fichiers sont indiquées par rapport à l'heure universelle (GMT). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
    Date      Heure   Version        Taille   Nom de fichier
    -------------------------------------------------------- 
    05/11/02  14:35   5.0.2195.6114  371 536  Mrxsmb.sys 
    05/11/02  14:35   5.0.2195.6114  132 944  Rdbss.sys
				
Remarque : ce correctif requiert le Service Pack 3 Windows 2000.

Windows XP

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais est conçu uniquement pour résoudre le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique et pourra être soumis à de nouveaux tests pour assurer une qualité optimale du produit. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version de Service Pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous ce correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Remarque : dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes non traités par la mise à jour en question. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les dates et heures de création de ces fichiers sont indiquées par rapport à l'heure universelle (GMT). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP

   Date      Heure  Version           Taille   Nom de fichier
   ----------------------------------------------------------
   23/01/03  15:31  5.1.2600.1161     399 488  Mrxsmb.sys
   23/01/03  15:31  5.1.2600.1161     154 880  Rdbss.sys


Windows XP Édition 64 bits

   Date      Heure  Version         Taille     Nom de fichier
   ----------------------------------------------------------
   23/01/03  15:31  5.1.2600.1161   1 256 192  Mrxsmb.sys
   23/01/03  15:31  5.1.2600.1161     489 088  Rdbss.sys
				
Remarque : ce correctif requiert le Service Pack 1 Windows XP.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les correctifs de redirecteur récents pour Windows XP et Windows 2000, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
812937 Verrouillage du fichier ou message d'erreur Accès refusé lors de l'enregistrement de fichiers sur un réseau
816036 Blocage de Windows 2000 avec un message d'erreur "Stop 0x000000d1"
Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 Le programme Datacenter et Windows 2000 Datacenter Server

Propriétés

Numéro d'article: 326826 - Dernière mise à jour: samedi 1 décembre 2007 - Version: 6.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbhotfixserver KB326826
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