Possibile rallentamento delle prestazioni di alcuni programmi durante l'accesso ai file presenti in una condivisione di rete

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Sintomi

Un programma che utilizza file in una condivisione di rete potrebbe mostrare un rallentamento delle prestazioni durante l'accesso a file di grande dimensione sulla rete. Può verificarsi un rallentamento nell'avvio o il blocco del programma durante l'accesso a file di grande dimensione sulla rete.

Cause

Esiste un problema a carico del redirector tale per cui è possibile che quest'ultimo rimuova un file dalla cache nonostante la presenza di handle aperti per tale file. Questo si verifica quando il redirector non interrompe una chiamata aperta.

Risoluzione

Windows 2000

È disponibile una correzione supportata da Microsoft che, tuttavia, è destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei computer in cui si è verificato questo problema specifico. È possibile che su questa correzione vengano eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows 2000 contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft (PSS) e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com
NOTA: in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi dell'assistenza verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
    Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
    -------------------------------------------------------- 
    05/11/2002  14.35  5.0.2195.6114  371.536     Mrxsmb.sys 
    05/11/2002  14.35  5.0.2195.6114  132.944     Rdbss.sys
NOTA Questa correzione richiede il Service Pack 3 (SP3) per Windows 2000.

Windows XP

È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che la correzione venga sottoposta ad altre verifiche allo scopo di migliorare ulteriormente la qualità del prodotto. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft (PSS) e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com
NOTA In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows XP

   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   --------------------------------------------------------
   23/01/2003  15.31  5.1.2600.1161  399.488     Mrxsmb.sys
   23/01/2003  15.31  5.1.2600.1161  154.880     Rdbss.sys


Windows XP 64-Bit Edition

   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   --------------------------------------------------------
   23/01/2003  15.31  5.1.2600.1161  1.256.192   Mrxsmb.sys
   23/01/2003  15.31  5.1.2600.1161    489.088   Rdbss.sys
NOTA Questa correzione richiede il Service Pack 1 (SP1) per Windows XP.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulle correzioni più recenti per il redirector per Windows 2000 e Windows XP, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
812937 File Lock or Access Denied Error Message When You Save Files Over the Network
816036 Windows 2000 Crashes with a "Stop 0x000000d1" Error Message
Per ulteriori informazioni su come ottenere la correzione rapida per Windows 2000 Datacenter Server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product

Proprietà

Identificativo articolo: 326826 - Ultima modifica: sabato 1 dicembre 2007 - Revisione: 4.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
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