Problemy dotyczące infekcji odmianą wirusa-robaka W32.Klez

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 326833 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Po uruchomieniu systemu Windows XP lub programów systemu Windows można zaobserwować jeden lub kilka następujących symptomów:
  • Programy systemu Windows XP i Windows działają bardzo wolno.
  • Dokumenty są otwierane w niewłaściwy sposób lub, jeśli zostały otwarte, nie wszystkie znajdujące się w nich informacje są poprawne.
  • Nie można uruchomić Menedżera zadań systemu Windows.

    UWAGA: Aby uruchomić Menedżera zadań, należy kliknąć prawym przyciskiem myszy pusty obszar paska zadań, a następnie kliknąć polecenie Menedżer zadań.
  • Program antywirusowy nie uruchamia się.
  • Nie można wyświetlać stron sieci Web.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli komputer został zainfekowany przez odmianę wirusa-robaka W32.Klez.

Rozwiązanie

Firma Microsoft nie zapewnia oprogramowania umożliwiającego wykrywanie wirusów komputerowych. Jeśli podejrzewasz, że komputer został zainfekowany wirusem, i chcesz potwierdzić swoje przypuszczenia, uzyskaj aktualne oprogramowanie antywirusowe. Aby uzyskać listę producentów oprogramowania antywirusowego, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
List of Antivirus Software Vendors

Więcej informacji

Aby ustalić, czy na komputerze został uruchomiony wirus-robak W32.Klez:
  1. Zamknij wszystkie uruchomione programy.
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie msconfig w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Kliknij kartę Usługi, a następnie kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft.
  4. Sprawdź, czy na liście uruchomionych usług znajduje się usługa
    WINKxxx
    gdzie ciąg xxx oznacza dwa lub trzy losowe znaki, które zostały dołączone do wyrazu WINK. Na przykład: WINKAP, WINKZFU lub WINKNWK.
Jeśli usługa o takiej nazwie figuruje na liście, komputer mógł zostać zainfekowany odmianą wirusa-robaka W32.Klez.

UWAGA: Po usunięciu wirusa-robaka W32.Klez konieczna może się okazać ponowna instalacja programu antywirusowego.

Właściwości

Numer ID artykułu: 326833 - Ostatnia weryfikacja: 30 września 2004 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Słowa kluczowe: 
kbenv kbprb KB326833

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com