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Un message d'erreur « La clé de produit utilisée pour installer Windows n'est pas valide » s'afficheNuméro d'article: 326904 - Voir les produits auxquels s'applique cet article Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites). SymptômesSi vous essayez d'installer Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1), le message d'erreur suivant peut s'afficher :
La clé de produit utilisée pour installer Windows n'est pas valide. Contactez immédiatement votre administrateur système ou votre fournisseur pour vous procurer une clé de produit valide. Vous pouvez également contacter l'équipe anti-piratage de Microsoft Corporation en envoyant un message électronique à l'adresse suivante si vous estimez avoir acquis un logiciel Microsoft piraté : emailing piracy@microsoft.com. Soyez assuré que les informations personnelles que vous communiquerez à l'équipe anti-piratage seront traitées dans la plus grande confidentialité.
Cause
Ce problème peut se produire si la clé de produit que vous utilisez pour installer Windows XP est identique à une clé de produit considérée comme non valide par Microsoft. Ces deux clés de produit créent un ID de produit qui correspond à l'un des ID suivants (où X est une valeur numérique) : XXXXX-640-0000356-23XXX XXXXX-640-2001765-23XXX XXXXX-640-643718x-23XXX XXXXX-641-309376x-23XXX XXXXX-642-064580x-23XXX XXXXX-642-464364x-23XXX XXXXX-643-334701x-23XXX XXXXX-644-081772x-23XXX XXXXX-644-451265x-23XXX XXXXX-644-874896x-23XXX XXXXX-644-933704x-23XXX XXXXX-644-962396x-23XXX XXXXX-645-833254x-23XXX XXXXX-645-994962x-23XXX XXXXX-646-031843x-23XXX XXXXX-646-104081x-23XXX XXXXX-646-105103x-23XXX XXXXX-647-318838x-23XXX XXXXX-647-592029x-23XXX XXXXX-647-677834x-23XXX XXXXX-648-301691x-23XXX XXXXX-648-819992x-23XXX XXXXX-649-106765x-23XXX XXXXX-649-941392x-23XXX XXXXX-650-292312x-23XXX Résolution
Pour résoudre ce problème, déterminez d'abord l'ID de produit Windows sur votre ordinateur. Pour cela, procédez comme suit :
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx
Si vous avez conclu un contrat de licence en volume avec Microsoft et que vous possédez des licences pour Windows XP Professionnel, procédez à une nouvelle installation de Windows XP sur l'ordinateur qui a reçu le message d'erreur en utilisant le support Windows XP Professionnel et la clé de licence en volume qui figure sur votre contrat. Si vous ne parvenez pas à procéder à une nouvelle installation, vous devez changer d'ID de produit.
(http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx)
Si votre clé de licence en volume est valide mais que vous avez configuré l'ordinateur à l'aide d'une clé non valide, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. 328874
Pour acquérir un produit Windows XP valide, rendez-vous chez votre revendeur local ou reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
(http://support.microsoft.com/kb/328874/
)
Comment faire pour modifier la clé de produit de licence en volume sur un ordinateur exécutant Windows XP Service Pack 1
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=24
Si vous n'habitez pas aux États-Unis, contactez la filiale Microsoft de votre pays. Pour rechercher les coordonnées de votre filiale, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
(http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=24)
http://www.microsoft.com/worldwide/
(http://www.microsoft.com/worldwide/)
PropriétésNuméro d'article: 326904 - Dernière mise à jour: mardi 6 février 2007 - Version: 5.3 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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