Dobivate poruku o pogrešci "The product key used to install Windows is invalid" (Ključ proizvoda korišten za instaliranje sustava Windows nije valjan)

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 326904 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

SIMPTOMI

Ako pokušate instalirati Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1), mogli biste dobiti sljedeću poruku o pogrešci:
The Product Key used to install Windows is invalid. Please contact your system administrator or retailer immediately to obtain a valid Product Key. You may also contact Microsoft Corporation's Anti-Piracy Team by emailing piracy@microsoft.com if you think you have purchased pirated Microsoft software. Please be assured that any personal information you send to the Microsoft Anti-Piracy Team will be kept in strict confidence. (Ključ proizvoda korišten za instaliranje sustava Windows nije valjan. Molimo vas da odmah kontaktirate administratora sustava ili prodavača da biste dobili važeći ključ proizvoda. Ako mislite da ste kupili ilegalan Microsoftov softver, možete kontaktirati i tim za borbu protiv softverskog kriminaliteta u tvrtki Microsoft tako da pošaljete e-poruku na adresu piracy@microsoft.com. Budite sigurni da će svi osobni podaci koje dojavite Microsoftovu timu za borbu protiv softverskog kriminaliteta biti strogo povjerljivo čuvani.)

UZROK

Do tog problema može doći ako ključ proizvoda koji koristite za instalaciju sustava Windows XP odgovara ključu proizvoda koji Microsoft smatra nevaljanim. Ta dva ključa proizvoda stvaraju ID proizvoda koji odgovara jednom od sljedećih ID-a proizvoda (gdje je X neka brojčana vrijednost):
XXXXX-640-0000356-23XXX
XXXXX-640-2001765-23XXX
XXXXX-640-643718x-23XXX
XXXXX-641-309376x-23XXX
XXXXX-642-064580x-23XXX
XXXXX-642-464364x-23XXX
XXXXX-643-334701x-23XXX
XXXXX-644-081772x-23XXX
XXXXX-644-451265x-23XXX
XXXXX-644-874896x-23XXX
XXXXX-644-933704x-23XXX
XXXXX-644-962396x-23XXX
XXXXX-645-833254x-23XXX
XXXXX-645-994962x-23XXX
XXXXX-646-031843x-23XXX
XXXXX-646-104081x-23XXX
XXXXX-646-105103x-23XXX
XXXXX-647-318838x-23XXX
XXXXX-647-592029x-23XXX
XXXXX-647-677834x-23XXX
XXXXX-648-301691x-23XXX
XXXXX-648-819992x-23XXX
XXXXX-649-106765x-23XXX
XXXXX-649-941392x-23XXX
XXXXX-650-292312x-23XXX

RJEŠENJE

Da biste riješili taj problem, prvo utvrdite ID Windows proizvoda instaliranog na vašem računalu. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, desnom tipkom miša kliknite My Computer (Moje računalo), a zatim kliknite Properties (Svojstva).
  2. Na kartici General (Općenito) u odjeljku Registered to (Registrirano za) pogledajte navedeni broj.
Ako se vaš ID Windows proizvoda podudara s nekim od ID-ova navedenih u odjeljku "Uzrok", možda ste žrtva softverskog kriminaliteta. Da biste prijavili softverski kriminalitet, posjetite sljedeće web-mjesto tvrtke Microsoft:
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx
Ako ste korisnik Microsoftova programa količinskog licenciranja i imate licence za Windows XP Professional, provedite čistu instalaciju sustava Windows XP na računalu na kojem ste dobili poruku o pogrešci koristeći medij sa sustavom Windows XP Professional i ključ proizvoda za količinsko licenciranje koje ste dobili uz ugovor. Ako ne možete provesti čistu instalaciju, morate promijeniti ID proizvoda.

Ako imate valjan ključ za količinsko licenciranje, ali ste računalo instalirali pomoću nevaljana ključa, pogledajte članak iz Microsoftove baze znanja pod brojem
328874 Kako promijeniti ključ proizvoda za količinsko licenciranje na računalu na kojem je instaliran Windows XP SP 1
Da biste nabavili Windows XP u maloprodaji, posjetite lokalnog distributera ili ovo Microsoftovo web-mjesto:
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22
Ako niste u Sjedinjenim Američkim Državama, obratite se Microsoftovoj podružnici za svoje područje. Da biste provjerili gdje se ta podružnica nalazi, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Svojstva

ID članka: 326904 - Posljednja izmjena: 6. veljače 2007. - Revizija: 5.4
ODNOSI SE NA
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ključne riječi: 
kberrmsg kbenv kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB326904

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com