Cikk azonosítója: 326904 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Windows XP Service Pack 1 (SP1) rendszer telepítésekor az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
A Windows telepítéséhez használt termékkulcs érvénytelen. Haladéktalanul forduljon a rendszergazdához vagy a szoftver értékesítőjéhez, és kérjen érvényes termékkulcsot. Ha úgy véli, hogy esetleg illegális Microsoft-szoftvert adtak el Önnek, kapcsolatba léphet a Microsoft Corporation illegális szoftverhasználat elleni munkacsoportjával is a piracy@microsoft.com e-mail címen. A Microsoft biztosítja Önt, hogy az illegális szoftverhasználat elleni munkacsoportnak megküldött minden személyes adatát bizalmasan kezeli.

Oka

Ez a probléma akkor jelentkezhet, ha a Windows XP rendszer telepítésekor használt termékkulcs megegyezik egy, a Microsoft által érvénytelennek nyilvánított termékkulccsal. Ez a két termékkulcs hozza létre azt a termékazonosítót, amely az alábbi termékazonosítók valamelyikével egyezik (X egy tetszőleges számjegy):
XXXXX-640-0000356-23XXX
XXXXX-640-2001765-23XXX
XXXXX-640-643718x-23XXX
XXXXX-641-309376x-23XXX
XXXXX-642-064580x-23XXX
XXXXX-642-464364x-23XXX
XXXXX-643-334701x-23XXX
XXXXX-644-081772x-23XXX
XXXXX-644-451265x-23XXX
XXXXX-644-874896x-23XXX
XXXXX-644-933704x-23XXX
XXXXX-644-962396x-23XXX
XXXXX-645-833254x-23XXX
XXXXX-645-994962x-23XXX
XXXXX-646-031843x-23XXX
XXXXX-646-104081x-23XXX
XXXXX-646-105103x-23XXX
XXXXX-647-318838x-23XXX
XXXXX-647-592029x-23XXX
XXXXX-647-677834x-23XXX
XXXXX-648-301691x-23XXX
XXXXX-648-819992x-23XXX
XXXXX-649-106765x-23XXX
XXXXX-649-941392x-23XXX
XXXXX-650-292312x-23XXX

A megoldás

A probléma megoldásához először állapítsa meg a számítógépre telepített Windows rendszer termékazonosítóját. Ehhez hajtsa végre a következő műveleteket:
  1. Kattintson jobb gombbal a Start menü Sajátgép elemére, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  2. Jegyezze le az Általános lap A termék használatára jogosult csoportjában található termékazonosító számot.
Amennyiben a Windows-termékazonosító az Oka című szakaszban felsorolt termékazonosítók bármelyikével megegyezik, úgy lehetséges, hogy Ön szoftverkalózkodás áldozata. Az illegális szoftverpéldányokat a következő webhelyen jelezheti a Microsoft felé:
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx
Amennyiben mennyiségi licencszerződéssel rendelkezik és a Windows XP Professional rendszerre vonatkozóan is vannak érvényes licencei, a hibaüzenetet megjelenítő számítógépen a licencszerződéshez mellékelt Windows XP Professional adathordozó és a mennyiségi licenc termékkulcsa használatával hajtsa végre a Windows XP rendszer egy tiszta telepítését. Ha a tiszta telepítés nem hajtható végre, a termékazonosítót le kell cserélnie.

Amennyiben rendelkezik érvényes mennyiségi licenccel, ám érvénytelen termékkulccsal próbálja telepíteni az operációs rendszert, a cikk számára kattintva további információt talál a Microsoft Tudásbázis következő cikkében:
328874 Útmutató: A mennyiségi licenc termékkulcsának módosítása Windows XP SP1 rendszerű számítógépen
A Windows XP rendszer érvényes kiskereskedelmi verziójának megvásárlásához keresse fel a helyi kiskereskedelmi üzletek egyikét vagy látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22
Az Amerikai Egyesült Államokon kívül a Microsoft helyi képviseletéhez fordulhat. A helyi képviseletek címét a következő webhelyen találja meg:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 326904 - Utolsó ellenőrzés: 2007. február 6. - Verziószám: 5.4
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbenv kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB326904
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com