Artikel ID: 326904 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL326904
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u probeert Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) te installeren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De productcode die voor de installatie van Windows is gebruikt, is ongeldig. Neem onmiddellijk contact op met uw systeembeheerder of leverancier en vraag naar een geldige productcode. Als u denkt dat u met een illegale kopie van Microsoft-software te maken hebt, kunt u ook contact opnemen door een e-mail te sturen aan piracy@microsoft.com. Persoonlijke gegevens die u aan Microsoft doorgeeft, worden strikt vertrouwelijk behandeld.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als de productcode die u gebruikt om Windows XP te installeren, overeenkomt met een productcode die door Microsoft is vastgesteld als niet geldig. Deze twee productcodes vormen samen een product-id die overeenkomt met een van de volgende product-id's (waarbij X een numerieke waarde is)
XXXXX-640-0000356-23XXX
XXXXX-640-2001765-23XXX
XXXXX-640-643718x-23XXX
XXXXX-641-309376x-23XXX
XXXXX-642-064580x-23XXX
XXXXX-642-464364x-23XXX
XXXXX-643-334701x-23XXX
XXXXX-644-081772x-23XXX
XXXXX-644-451265x-23XXX
XXXXX-644-874896x-23XXX
XXXXX-644-933704x-23XXX
XXXXX-644-962396x-23XXX
XXXXX-645-833254x-23XXX
XXXXX-645-994962x-23XXX
XXXXX-646-031843x-23XXX
XXXXX-646-104081x-23XXX
XXXXX-646-105103x-23XXX
XXXXX-647-318838x-23XXX
XXXXX-647-592029x-23XXX
XXXXX-647-677834x-23XXX
XXXXX-648-301691x-23XXX
XXXXX-648-819992x-23XXX
XXXXX-649-106765x-23XXX
XXXXX-649-941392x-23XXX
XXXXX-650-292312x-23XXX

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door eerst de Windows-product-id op uw computer vast te stellen. Hiervoor gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen.
  2. Noteer het getal dat wordt weergegeven op het tabblad Algemeen onder Geregistreerd op naam van.
Als de product-id van Windows overeenkomt met een van de product-id's in het gedeelte 'Oorzaak', beschikt u mogelijk over een illegale kopie. Als u hiervan melding wilt maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/piracy/reporting/default.asp
Als u een Microsoft-volumelicentie hebt en u licenties hebt voor Windows XP Professional, voert u op de computer met het foutbericht een schone installatie van Windows XP uit. Gebruik hierbij de oorspronkelijke cd van Windows XP Professional en de productcode voor de volumelicentie die u hebt ontvangen. Als u geen schone installatie kunt uitvoeren, moet u de product-id wijzigen.

Als u een geldige code hebt van de volumelicentie maar u hebt de computer ingesteld met een ongeldige code, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
328874 De productcode wijzigen van de volumelicentie op een computer met Windows XP Service Pack 1
U kunt een legale kopie van Windows XP aanschaffen door naar een goede computerwinkel te gaan of door de volgende website van Microsoft te bezoeken:
http://shop.microsoft.com/Referral/Productinfo.asp
U kunt ook contact opnemen met de dichtstbijzijnde Microsoft-vestiging. Als u wilt weten welke Microsoft-vestiging voor u het gemakkelijkst bereikbaar is, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Eigenschappen

Artikel ID: 326904 - Laatste beoordeling: maandag 4 oktober 2004 - Wijziging: 5.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kberrmsg kbenv kbprb KB326904

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com