Artikkel-ID: 326904 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å installere Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1), kan det hende du får følgende feilmelding:
Produktnøkkelen som brukes til å installere Windows, er ugyldig. Ta kontakt med systemadministrator eller forhandler så snart som mulig, for å få tak i en gyldig produktnøkkel. Hvis du tror at Microsoft-programvaren du har kjøpt kan være piratkopiert, kan du eventuelt også ta kontakt med Microsofts team for bekjempelse av piratkopiering ved å sende en e-postmelding til piracy@microsoft.com. Alle personopplysninger du sender til Microsofts team for bekjempelse av piratkopiering vil bli behandlet konfidensielt.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis produktnøkkelen du bruker for å installere Windows XP stemmer overens med en produktnøkkel som ifølge Microsoft er ugyldig. Disse to produktnøklene utgjør en produkt-ID som stemmer overens med én av følgende produkt-IDer (hvor X er en hvilken som helst nummerisk verdi):
XXXXX-640-0000356-23XXX
XXXXX-640-2001765-23XXX
XXXXX-640-643718x-23XXX
XXXXX-641-309376x-23XXX
XXXXX-642-064580x-23XXX
XXXXX-642-464364x-23XXX
XXXXX-643-334701x-23XXX
XXXXX-644-081772x-23XXX
XXXXX-644-451265x-23XXX
XXXXX-644-874896x-23XXX
XXXXX-644-933704x-23XXX
XXXXX-644-962396x-23XXX
XXXXX-645-833254x-23XXX
XXXXX-645-994962x-23XXX
XXXXX-646-031843x-23XXX
XXXXX-646-104081x-23XXX
XXXXX-646-105103x-23XXX
XXXXX-647-318838x-23XXX
XXXXX-647-592029x-23XXX
XXXXX-647-677834x-23XXX
XXXXX-648-301691x-23XXX
XXXXX-648-819992x-23XXX
XXXXX-649-106765x-23XXX
XXXXX-649-941392x-23XXX
XXXXX-650-292312x-23XXX

Løsning

For å løse dette problemet, må du først finne datamaskinens Windows-produkt-ID. Dette gjøres på følgende måte:
  1. Klikk Start, høyreklikk Min datamaskin, og klikk deretter Egenskaper.
  2. Legg merke til tallet som står oppgitt i kategorien Generelt under Registrert til.
Hvis Windows-produkt-IDen stemmer overens med en av produkt-IDene som står oppgitt i avsnittet Årsak, er det mulig at du er blitt solgt piratkopiert programvare. Hvis du vil registrere programvare som piratkopiert, går du til følgende webområde for Microsoft:
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx
Hvis du er volumlisenskunde og har lisenser for Windows XP Professional, må du utføre en ren installasjon av Windows XP på maskinen hvor du fikk feilmeldingen. Dette gjør du ved hjelp av installasjonsmediet for Windows XP Professional og produktnøkkelen for volumlisensen som du fikk tildelt sammen med avtalen. Hvis du ikke kan utføre en ren installasjon, må du endre produkt-IDen.

Hvis du har en gyldig volumlisens, men du konfigurerte maskinen med en ugyldig nøkkel, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
328874 Hvordan endre produktnøkkelen for volumlisensen på en Windows XP Service Pack 1-basert datamaskin (denne artikkelen kan være på engelsk)
Du får kjøpt gyldige Windows XP-produkter hos din lokale forhandler eller ved å gå til følgende webområde for Microsoft:
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?view=38
Hvis du befinner deg utenfor USA, kan du kontakte din lokale Microsoft-forhandler. Du kan finne din lokale forhandler ved å gå til følgende webområde for Microsoft:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Egenskaper

Artikkel-ID: 326904 - Forrige gjennomgang: 6. februar 2007 - Gjennomgang: 5.4
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Nøkkelord: 
kberrmsg kbenv kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB326904

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com