ID articol: 326904 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

Când încercați să instalați Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1), este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Cheia de produs utilizată la instalarea Windows este incorectă. Luați legătura imediat cu administratorul de sistem sau cu vânzătorul pentru a obține o Cheie de produs corectă. Aveți de asemenea posibilitatea să contactați echipa anti-piraterie de la Microsoft Corporation trimițând mesaje de poștă electronică la piracy@microsoft.com în cazul în care credeți că ați achiziționat software Microsoft piratat. Vă asigurăm că informațiile personale trimise echipei anti-piraterie Microsoft vor fi strict confidențiale.

CAUZĂ

Această problemă poate apărea atunci când cheia de produs pe care o utilizați la instalarea Windows XP coincide cu o cheie de produs identificată de Microsoft ca nevalidă. Aceste două chei de produs creează un ID de produs care coincide cu unul dintre următoarele ID-uri de produs, unde X este orice valoare numerică:
XXXXX -640-0000356-23XXX
XXXXX-640-2001765-23XXX
XXXXX-640-643718x-23XXX
XXXXX-641-309376x-23XXX
XXXXX-642-064580x-23XXX
XXXXX-642-464364x-23XXX
XXXXX-643-334701x-23XXX
XXXXX-644-081772x-23XXX
XXXXX-644-451265x-23XXX
XXXXX-644-874896x-23XXX
XXXXX-644-933704x-23XXX
XXXXX-644-962396x-23XXX
XXXXX-645-833254x-23XXX
XXXXX-645-994962x-23XXX
XXXXX-646-031843x-23XXX
XXXXX-646-104081x-23XXX
XXXXX-646-105103x-23XXX
XXXXX-647-318838x-23XXX
XXXXX-647-592029x-23XXX
XXXXX-647-677834x-23XXX
XXXXX-648-301691x-23XXX
XXXXX-648-819992x-23XXX
XXXXX-649-106765x-23XXX
XXXXX-649-941392x-23XXX
XXXXX-650-292312x-23XXX

REZOLUȚIE

Pentru a remedia această problemă, determinați mai întâi ID de produs Windows de pe computerul dvs. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, faceți clic cu butonul din dreapta pe Computerul meu, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  2. În fila General, sub Înregistrat la, notați numărul afișat.
Dacă ID-ul de produs Windows se potrivește cu ID-ul de produs afișat în secțiunea „Cauză”, este posibil să fiți victima pirateriei de software. Pentru a raporta pirateria software, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx
Dacă sunteți un client cu licență în volum Microsoft și aveți licențele pentru Windows XP Professional, efectuați o instalare de la zero de Windows XP pe computerul care a primit mesajul de eroare, utilizând suportul Windows XP Professional și cheia de produs de licență în volum furnizate cu acordul de licență. Dacă nu aveți posibilitatea să efectuați o instalare de la zero, trebuie să modificați ID-ul de produs.

Dacă dețineți o cheie de licență în volum validă, dar ați configurat computerul prin utilizarea unei chei nevalide, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
328874 Cum se modifică cheia de produs pentru licență în volum pe un computer care execută Windows XP SP1 și versiuni ulterioare de Windows XP
Pentru a achiziționa un produs Windows XP valid, vizitați distribuitorul local sau vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22
Dacă sunteți în afara Statelor Unite, contactați filiala Microsoft din zona dvs. Pentru a găsi filiala, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Proprietă?i

ID articol: 326904 - Ultima examinare: 6 februarie 2007 - Revizie: 5.4
SE APLICĂ LA
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Cuvinte cheie: 
kberrmsg kbenv kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB326904

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com