文章編號: 326904 - 上次校閱: 2007年2月6日 - 版次: 5.3

您收到「用來安裝 Windows 的產品金鑰不正確」錯誤訊息

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徵狀

如果您嘗試安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)，可能會收到下列錯誤訊息：
用來安裝 Windows 的產品金鑰不正確。請立刻連絡您的系統管理員或零售商，以取得正確的產品金鑰。如果您認為您購買到盜版的 Microsoft 軟體，也可以寄電子郵件到 mstcinfo@microsoft.com，連絡 Microsoft Corporation 的反盜版小組。請您放心，您寄給 Microsoft 反盜版小組的所有個人資料將會受到極機密的保存。
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發生的原因

如果您用來安裝 Windows XP 產品金鑰符合 Microsoft 已偵測得知為不正確的產品金鑰，可能就會發生這個問題。這兩個產品金鑰會建立與下列其中一個產品識別碼相符的產品識別碼 (其中 X 是任何的數字值)：
XXXXX-640-0000356-23XXX
XXXXX-640-2001765-23XXX
XXXXX-640-643718x-23XXX
XXXXX-641-309376x-23XXX
XXXXX-642-064580x-23XXX
XXXXX-642-464364x-23XXX
XXXXX-643-334701x-23XXX
XXXXX-644-081772x-23XXX
XXXXX-644-451265x-23XXX
XXXXX-644-874896x-23XXX
XXXXX-644-933704x-23XXX
XXXXX-644-962396x-23XXX
XXXXX-645-833254x-23XXX
XXXXX-645-994962x-23XXX
XXXXX-646-031843x-23XXX
XXXXX-646-104081x-23XXX
XXXXX-646-105103x-23XXX
XXXXX-647-318838x-23XXX
XXXXX-647-592029x-23XXX
XXXXX-647-677834x-23XXX
XXXXX-648-301691x-23XXX
XXXXX-648-819992x-23XXX
XXXXX-649-106765x-23XXX
XXXXX-649-941392x-23XXX
XXXXX-650-292312x-23XXX
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解決方案

如果要解決這個問題，請先判斷您電腦上的 Windows 產品識別碼。如果要執行這項操作，請執行下列步驟：
  1. 按一下 [開始]，用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦]，然後按一下 [內容]。
  2. 在 [一般] 索引標籤的 [授權給] 底下，記下列出的數字。
如果 Windows 產品識別碼與＜發生的原因＞一節所列出的任一產品識別碼相符，表示您可能買到盜版軟體。如果要檢舉盜版軟體，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx (http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx)
如果您是 Microsoft 大量授權客戶，並擁有 Windows XP Professional 授權，請使用 Windows XP Professional 媒體與合約上隨附的「數量授權產品金鑰」，在收到錯誤訊息的電腦上執行 Windows XP 全新安裝。如果無法執行全新安裝，您就必須變更產品識別碼。

如果您擁有正確的大量授權金鑰，但卻使用錯誤的金鑰設定電腦，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
328874? (http://support.microsoft.com/kb/328874/ ) 如何在 Windows XP SP1 電腦上變更大量授權 (Volume Licensing) 的產品金鑰
如果要購買合法的零售版 Windows XP 產品，請聯絡當地的零售商，或是造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22 (http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22)
如果您位於美國以外的地區，請與當地的 Microsoft 分公司聯絡。如果要尋找當地分公司，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/worldwide/ (http://www.microsoft.com/worldwide/)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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關鍵字：?
kberrmsg kbenv kbprb KB326904
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